Massimo Dutti uygulama

Ziraat Bankası Platinum kredi kartımın son dört hanesi 3820 olan kartımdan 28.08.2025 tarihinde gece vakti, Massimo Dutti isimli firmadan bilgim ve onayım dışında iyzico aracılığıyla 31.849 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem kredi kartımın provizyonuna yansımıştır. Olay sırasında 0850 ...

12/08/2025 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden hesabım ele geçirilerek kredi kartımla toplam 33.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Hesabımda iki aşamalı doğrulama aktif olmasına rağmen bu olay gerçekleşmiştir ve tamamen hesabıma erişimimi kaybettim. Kayıtlı e-posta adresim h*******@hot...

Massimo Dutti’nin internet sitesinden 12 gün önce 30090780510 numaralı siparişle ürün satın aldım. Ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Anlaştıkları kargo şirketi Kargoist’i aradığımda, yoğunluk olduğunu söylüyorlar. Massimo Dutti’nin WhatsApp uygulaması üzerinden görüştüğümde ise, ilgili ekibe şikayetimi ile...

Massimo Dutti uygulamadan verdiğim online siparişi yanlış beden seçtiğim için iptal ettim. Henüz depoda olan ürün. Daha depodan çıkmadan iptal ettim. Ve tam 1 haftadır 3319 TL olan ücretim tarafıma iade edilmedi. Önce parayı gönderdik bankanızla görüşün dediler. Bankayı aradım öyle bir şey yok dedil...

Massimo Dutti müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Siparişim teslim edildiği halde mobil uygulamada hâlâ kargoda görünüyor. Bu nedenle iade kodu alamıyorum. WhatsApp hattındaki yapay zeka, sorumu anlamadı. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak 'Bu aramayı yapmaya yetkiniz yok' uyarısı alıyorum. S...

Mobil uygulamadan verdiğim siparişlere indirim uygulanmadığını anlatırken canlı destekteki Z***** isimli şahsın hiçbir yardımı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Bu tarz saçma sapan durumlar insanı markadan uzaklaştırıyor. Bu şikayeti markanın şikayet platformunda da paylaşacağım.

Dün, online stokta beklediğim ve stoğa girdiği gün Galataport mağazasına güvenerek mağazadan ayırttığım ürünü denemek için gittim. Ürünü ayırırken defo kontrolü yapılmasını istemiştim. Ürünü denediğimde, kalça kısmında ciddi bir sökük defosu olduğunu gördüm. Alternatif bir yol belirlemek adına yetki...

16.05.2025 tarihinde mağazanın uygulamasından sipariş oluşturdum. Daha sonra ödeme kısmına geçildiğinde ödeme gerçekleştirildi ve ürün satışı yapılmadı. Daha sonra ben ürünü alamadığımı düşünüp tekrar aynı ürün için alış gerçekleştirdim. Bu sefer ürünü aldım fakat tekrar ödeme gerçekleştirildi. Şu a...

Massimo Dutti'den online olarak sürekli alışveriş yapıyorum. Son siparişimde, toplamda en az 50.000 TL'lik alışveriş yaptım ve siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Siparişim iki koli halinde gelmeliydi, ancak sadece bir koli teslim edildi. Teslim edilen kolide bile beş parça eksikti. İkin...

29 Mart 2025 tarihinde kredi kartım ile bilgim dışında online Massimo Dutti den arka arkaya alışverişler gerçekleştirildi... Kartım kayıp ya da çalıntı değildi... Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak mesai dışı olduğu için kimse dönüş yapmadı. Sanırım hesap bilgileri sızdırıldı çünkü sürekl...

Massimo Dutti'nin uygulamasından aldığım pijama setini yanlış yollamışlar. Sipariş verdiğim ürün sistemde gözükmüyor mu? Nasıl şu anda satışı bile gözükmeyen ürünle karıştırabilirler? İlla uğraşmak mı gerekiyor? Bu sorumsuzluk niye? Elinizde ürün yoksa siparişi iptal edebilirsiniz! Farklı bir ürün y...

Massimo Dutti firmasından 06/03/2025 tarihinde online olarak alışveriş yaptım. Kargoist adında adını ilk kez duyduğum bir kargo firmasına ile çalışıyorlarmış. Kargo evde olup olmadığımı hiç teyit etmeden kargomu yanlış bir adrese bırakıp gitmiş. Ne bir teslimat kodu uygulaması ne kapıyı çalıp doğru ...

Mezkur firmanın mobil uygulaması üzerinden 08.03.2025 tarihinde verdiğim ve aynı gün teslimatı seçtiğim 30120528609 numaralı sipariş 2 gün sonra kargo firması tarafından iptal edildi. Uygulama üzerinde hala "Kargoda" statüde görünüyor ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. WhatsApp üzerinden 2 g...

Massimo Dutti adlı markadan online sipariş ettiğim kıyafetlerimi İstanbul Cevahir AVM mağaza teslimi selinde talep ettim. Bana ifade edilen tahmini varış süresinin çok üzerinde bir gönderimle gecikmiş olarak gönderecekleri belli olunca sipariş iptali talep ettim. Görevli de mağazaya ulaşır. Ulaşmaz ...

Massimo Dutti den 2 adet triko kazak aldım. Kazakları 1 kez giydim ve soğuk suda yıkadım. Yıkama sonrası bir kazakta çekme oldu. Firma tarafından 2 kez incelenmeye gönderilmesine rağmen kullanıcı hatası diyerek değişim yapmadılar. Aynı firma aynı kazak ve aynı yıkama prosedürü uyguladığım halde bir ...

2-3 hafta önce aldığım kotun yıkandıktan sonra rengi attı. Hatalı ürün olarak onaylandı. Ancak iade ve değişim işlemi için fatura gerektiği söylendi. Ürünün başına bir şey gelip gelmeyeceğini bilemeyiz, haliyle faturayı attık. KVKK kapsamında sistemde hiçbir kayıt tutulmuyormuş. Müşteri hizmetlerine...

Merhaba, 25 Kasım tarihinde Massimo Dutti uygulamasından yün karışımlı triko kazak aldım, kardeşime hediye etmek için. Ürün çok güzeldi ve üstüne çok iyi oldu. Bir ürün yıkanmadan giyilmeyeceği için içindeki yıkama talimatlarına uygun olarak ve tek başına yıkanmasına rağmen ürün tüylendi ve kısacık ...

29 Kasım 2024’te Massimodutti.com’un uygulamasından 3.974 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişim stok yetersizliği sebebiyle hemen iptal edildi. ( stok yetersizliği sebebiyle iptal edilmesinin hemen ardından stok güncellendi yani aslında stoğu olan ürünün siparişini iptal ettiler. Yorumsuz! ) İptali...

İndirimden ürün satın aldım uygulamada teslim edildi yazıyor. Kargo sitesinde sorunlu ürün iade edildi yazıyor, ürüne kargocular mı el koydu. Elime geçmeyen ürün teslim edildi olarak gözüküyor. Ürünü göndermelerini talep ediyorum, bunun takibini nasıl yapmıyorsunuz. Firma olarak.

Merhaba, 12.11.2024 tarihinde e-ticaret uygulaması üzerinden Massimo Dutti firmasından aldığım ürünü 16.11.2024 tarihinde beden problemi nedeni ile İstanbul Hilltown AVM şubesinden iadesini gerçekleştirdim. 2 hafta içerisinde hesabıma geçmedi gereken iade hesabıma geçmemiş durumda. Çağrı merkezini...

Massimo Dutti Emaar mağazasından aldığım kaz tüyü mont alır almaz farklı noktalarından tüyler dökmeye başladı. Mağazaya geri götürdüğümde incelemeye göndereceklerini ve sonuçlanınca tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Bu durumun üstünden günler geçmesine rağmen bir telefon gelmedi ve ben de mağa...

İadem 30 günü geçti, yapılmıyor! 27/09/2024 tarihli, 30109315125 numaralı siparişimi birkaç gün içerisinde iade ettim. 20 gün geçti. İadem yatmadığını fark edip Online müşteri hizmetlerine yazdığımda, 12732704 numaralı iademin 07.10.2024 tarihinde hesabıma aktarıldığı söylendi ancak hesabımda böyle...

Ürün birkaç ay içinde deforme oldu ve mağazaya gittim. Trendyol uygulaması üzerinden Massimo Dutti satıcısından almış olmama rağmen Trendyol üzerinden aldığım için ürünle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü almamın üzerinden şu anda yaklaşık 8 ay geçti. Massimo Dutti'nin kendi uygulam...