to read complaints and reviews, or file yours.25.06.2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden toplam 30.539 TL tutarında vermiş olduğum 30115605978 numa...ralı siparişimi yaklaşık üç aydır iade etmeye çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Siparişimde dökümlü %100 ipek gömlek ve %100 keten geniş paça streç pantolon gibi ürü
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 24/08/2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünler 29/08/2026 tarihind...e tarafıma teslim edildi. Ertesi gün her iki ürünü de hiç kullanmadan, bana gönderildiği şekilde aynı kutuya koyarak evden teslim iade talebi oluşturdum ve paketi kargo firmasına t
Massimo Dutti online mağazadan yaptığım alışveriş için oluşturduğum iade, 29 Ağustos’ta evden kurye ile alındı ancak üze...rinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ “taşıma durumunda” görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme yok. Uygulama üzerinden iade bölümüne girdiğimde de iade kaydımın hâlâ tamamlanma
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 30158334585 ve 30158299635 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir si...stem sorunu yaşıyorum. Uygulamada sipariş durumları hâlâ depoda görünüyor, ancak ürünler bugün tarafıma teslim edildi. Buna rağmen sipariş detaylarına girdiğimde iade talebi oluştu
31 Temmuz 2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden iki adet t‑shirt satın aldım. Teslimat tarihi sistemde... 6 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişlerimden biri “Mikro dokulu pamuk karışımlı Polo t‑shirt”, diğeri ise “V yaka %100 pamuklu
05.08.2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden 2 gömlek ve 1 etekten oluşan, toplam 10.950 TL tutarındaki 30119...373116 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde hem Wh
10.08.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 8.739,00 TL tutarında Moka United Massimo Du...tti üzerinden işlem/işlemler gerçekleştirilmiştir. Söz konusu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, kart bilgisi, güvenlik kodu veya şifrelerimi de hiçbir kişi ya da kurumla paylaşm
"Bilgim dışında yapılan işlemin para iadesini tarafıma ertesi gün yaptığınız için teşekkür ederim."
10.08.2026 tarihinde saat 19:30:53’te VakıfBank kredi kartıma Mokaunited/Ma...ssimo açıklamasıyla 57.550 TL tutarında bir harcama yansıtıldığına dair ban
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden ayın 4’ünde yaptığım alışverişte aldığım gömlek ve trençkotlardan bazılarını ia...de etmek istedim. Uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum ancak ekranda hangi kargo şirketinin hangi zaman aralığında ürünleri adresimden alacağına dair hiçbir bilgi gösterilmedi.
Massimo Dutti’den 29.07 tarihinde uygulama üzerinden 40 numara bir terlik siparişi verdim. Aynı adrese, aynı kargo firma...sıyla daha önce aynı terliğin 39 numarasını sipariş etmiş ve 25 Temmuz’da hiçbir sorun yaşamadan teslim almıştım. O siparişimin numarası 30155733777 idi. Yani aynı ürün, aynı kargo
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 24.06.2026 tarihinde 30152797961 numaralı siparişi verdim. Ücret kartımdan çeki...lmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir iade de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her se
Massimo Dutti’den 29.07 tarihinde uygulama üzerinden 40 numara bir terlik siparişi verdim. Aynı adrese, aynı kargo firma...sıyla daha önce aynı terliğin 39 numarasını sipariş vermiş ve 25’inde sorunsuz şekilde teslim almıştım. O siparişimin numarası da 30155733777’dir. Yani adresime daha önce aynı ürün
31.07.2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım ve siparişim için 30119012054 numaralı sipa...riş, 5433******04 numaralı kargo takip bilgisi tarafıma iletildi. Siparişin bir gün içinde kargolanacağı söylendi ancak kargo bir türlü elime ulaşmadı. Kargo firması ile görüştüğü
31.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Antalya Terracity AVM Massimo Dutti mağazasında yaşadığım son derece saygısız ...ve hakaret içeren bir davranış nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Erkek bölümünde çalışan, adını bilmediğim, sarışın, kısa boylu ve zayıf bir erkek personel nedeniyle mağ
11.07.2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden toplam 21.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 11730006000 n...umaralı siparişimde yer alan ürünlerden bir kısmı 17.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak aynı siparişe ait 2 adet askılı bluz ve 1 adet terlik hala kargoda görünüyor ve elime ula
Massimo Dutti’nin internet sitesinden satın aldığım pantolonu 2 Temmuz tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka mağazasına iad...e ettim. Ürünün bedeli olan 3.455 TL’yi World kredi kartımla ödemiş olmama rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. 16 Temmuz’da Whats
07.07.2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden toplam 14.900 TL tutarında, iki adet elbise siparişi verdim. Sip...arişim 08.07.2026 tarihinde kargoda olacak şeklinde görünüyordu, uygulamada da hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor. Ancak 20.07.2026 tarihinde kargo firmasından detaylara baktığımda, g
26 Haziran 2026 tarihinde Massimo Dutti online uygulaması üzerinden keten pantolon, gömlek, t‑shirt, kuşaklı keten karış...ımlı bluz ve benzeri parçalardan oluşan toplam 7 adet ürün içeren, yaklaşık 19.439 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu ürünlerden biri Massimo Dutti tarafından tek taraflı olarak i
28 Haziran’da Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden Napa deri mont satın aldım. Ödemesi yaklaşık 16.000 TL olan sipar...işim sistemde “kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. M
24 Haziran 2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden üç adet ürün s...atın aldım. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, pamu
Massimo Dutti’den Hilltown mağazasından 17.04.2026 tarihinde 30110065276 sipariş numarasıyla satın aldığım asimetrik düğ...meli gömleği toplamda iki kez giyip 30 derecede iki kez yıkadıktan sonra kol kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü bu kadar kısa sürede ve üstelik düşük ısıda yıkamama rağme
Massimo Dutti’den uzun süredir takip ettiğim kırmızı bir elbiseyi indirim döneminde satın almak istedim. İndirim öncesi ...günler boyunca ürün sayfasını düzenli olarak kontrol edip ekran görüntüleri aldım. İndirim başladığı anda elbise masaüstü sitede aniden “tükendi” olarak görünmeye başladı, ancak ay
14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım siyah Massimo Dutti markalı tişörtü, yalnızca bir kez yıkamam...a rağmen ciddi şekilde soldu. Tişörtü soğuk suda, yaklaşık 15 dakikalık kısa programda diğer günlük kıyafetlerimle birlikte yıkadım. Yıkama talimatlarına aykırı, aşırı bir işlem uy
