Massimo Dutti uygulama

04.02.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 30105763258 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 11.950 TL ve ürünleri hediye olarak almıştım, bu nedenle zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Uygulamada 10.02.2026 tarihinde “mağaza teslim” olarak görünmesine rağmen ürü...

02.01.2026 tarihinde Massimo Dutti firmasının mobil uygulamasından verdiğim, 2 ürün içeren sipariş için yine 02.01.2026 tarihinde moa2026000004107 numarasıyla 10.369 TL tutarında tarafıma fatura kesilmiştir. Ayrıca yine 02.01.2026 sevk tarihli med2026000004223 numaralı irsaliye de tarafıma ulaşmıştı...

Massimo Dutti’den 23 Ocak 2026 tarihinde 30142734687 numaralı online siparişi verdim. Siparişim sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen, bugün 9 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Ankara’da yaşıyorum ve teslimat adresim de Ankara olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat ya da teslimat gerç...

Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünlerden 2 gömlek ve 10 t-shirt için 15 Ocak 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünlerin evden kurye ile alınacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen 09.02.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir kargo k...

16 Ocak tarihinde Massimo Dutti online uygulaması üzerinden bir hırka ve bir ceket satın aldım. Toplam 10.500 TL tutarındaki bu alışverişimi iade ettim, 28 Ocak tarihinde 16635912 iade kodu ile kargo şirketi Sertrans ürünlerin kendilerine teslim edildiğini belirtti. Buna rağmen Massimo Dutti uygulam...

Massimo Dutti online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişin iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. 16596233 numaralı iade talebim kapsamında iki adet botu gönderdim ve ürünler 27 Ocak tarihinde iade merkezine ulaştı, ancak aradan haftalar geçmesine ve yaklaşık iki haftadır bekliyor olmama rağmen ...

21.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından yapmış olduğum 30104362626 numaralı siparişimdeki ürünleri, beden/ürün uygun olmadığı için iade ettim. İade sonrasında tarafıma eksik ücret iadesi yapıldığını gördüm. Durumu sorduğumda, 70 TL tutarındaki hizmet/kargo bedelinin iade edilmeyeceği...

23 Ocak tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden toplam 10.900 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş numaram 30102228226. Uygulamada ürünün tahmini teslim tarihi 28 Ocak olarak görünmesine rağmen, aradan 3 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Uygulama üz...

2023 Kasım ayında Massimo Dutti online mağazasından kuş tüyü dolgulu şişme mont satın aldım. Siparişimi 25 Kasım 2023’te verdim, ürün 1 Aralık 2023’te elime ulaştı. Montu toplamda iki kış sezonu boyunca, her kış ortalama 30 gün olacak şekilde kullandım. Buna rağmen ürün üzerinde sebebini anlayamadığ...

Massimo Dutti’den aldığım pantolon, gömlek ve tunik ürünlerini iade ederek kargo ile geri gönderdim. Ürünler 31.01.2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın iade ücretim hâlâ kartıma yansıtılmadı. Toplamda yaklaşık 23.000 TL tutarındaki alışverişimi kre...

Massimo Dutti uygulaması üzerinden 4 Şubat tarihinde verdiğim siparişte, aynı gün/erken teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 140 TL ekstra ücret ödedim. Siparişim sistemde 5 Şubat teslimat olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Kargo firması Cargo X üzeri...

Trendyol uygulaması üzerinden Massimo Dutti satıcısından 1 Şubat 2026 tarihinde bir ürün satın aldım, ürünü özellikle hediye olarak alıp teslimat tarihini de buna göre ayarladım. Buna rağmen günlerce ürün kargoya verilmedi. Canlı desteğe her bağlandığımda o gün içerisinde kargoya verileceği söylend...

Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde satın aldığım kemer için 12.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talep numaram 16636584. Ürünü yaklaşık 1 aydır iade etmeye çalışmama rağmen, yönlendirdikleri Cargox kargo firması İstanbul Beşiktaş adresimden ürünü teslim almaya...

29.01.2026 tarihinde saat 09.12’de Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden siyah deri çizme siparişi verdim. Siparişi özellikle aynı gün teslimat seçeneği ile verdim ve bunun için ayrıca 149 TL ek ücret ödedim. Ürünün bedeli 12.950 TL’dir ve elimde sadece 30142969953 numaralı sipariş kodu bulunmakt...

23/01/2026 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 30104331806 numaralı siparişi oluşturdum, 24/01/2026 tarihinde teslim edilmesi için, Cargox firması ile teslim edilecekti. Fakat 24/01/2026 günü saat 22-23 sıralarında siparişiniz teslim edildi şeklinde mail geldi ama siparişim tarafıma t...

07.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak listelerimde kayıtlı olan mm Plaza Levent adresini seçtim. Sipariş oluşturulurken ürünün bu adrese teslim edileceği bilgisi verildi ve o günden beri, yani yaklaşık 16 gündür siparişimi bekliyorum. Te...

22 Ocak'ta Massimo Dutti mobil uygulama hesabımın çalındığını fark ettim. Sonradan incelediğimde, aslında 13 Ocak’tan beri hesabıma izinsiz erişim olduğunu anladım. 19 Ocak’ta Microsoft’tan, mail adresimin ele geçirildiğine dair bir uyarı aldım ve hemen şifremi değiştirdim, hesabımdaki sorunun sebeb...

Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 12.01.2026 tarihinde toplam 14.100 TL tutarında yaptığım alışveriş için iptal talebi oluşturdum. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram 30138898409’dur. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her d...

Massimo Dutti uygulaması üzerinden 15.01.2026 tarihinde 30142042603 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi uygulamada 20.01.2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “depoda” görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Teslimatın mağazaya yapılmasını seçmiştim, mağaz...

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online uygulaması üzerinden 14.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra Massimo Dutti tarafından iptal edildi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, siparişin iptal edildiğine dai...

05.01.2026 tarihinde saat 05:28 civarında Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden erkek triko hırka siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden kargom sistem üzerinden iptal edildi ve herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş bedeli olarak 3.819,00 TL ödedim. Daha sonra WhatsApp üzeri...

Massimo Dutti online mağazadan 2 Ocak 2026 tarihinde bir çanta satın aldım, ürün 7 Ocak 2026’da tarafıma teslim edildi. 8 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye tarafından ertesi gün alınacağı bilgisi verildi ancak hiçbir şekilde ürün alınmadı. Bunun üzerine müşteri hi...

1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum 30137074737 numaralı siparişim Emaar İstanbul mağazasına teslim edildiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Teslimatla ilgili ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme al...