Keten Pantolon Yırtığına Değişim Talebi

Mossimo Dutti’den Bursa Korupark Osmangazi şubesinden aldığım keten pantolonda, satın aldıktan çok kısa süre sonra, daha 3 gün geçmişken yırtık fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüğümde, üretim hatası olmasına rağmen değişim yapmak yerine pantolonu terziye götürüp diktireceklerini söylediler.

Yeni alınmış bir üründe bu şekilde bir yırtık olması ve buna rağmen değişim yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün onarılmasını değil, aynı bedel ve özelliklerde, ayıpsız başka bir pantolonla değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını rica ederim.