Cargo X’in Sürekli Gecikmeleri Massimo Dutti Siparişimin Teslimini Geciktiriyor

Massimo Dutti’den etek, gömlek ve t-shirt siparişi verdim. Siparişim için kargo firması olarak sürekli sorun yaşadığım Cargo X ile çalışılıyor. Salı günü teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın kargom hâlâ bana ulaşmadı ve teslimat sürekli erteleniyor. Aynı kargo şirketiyle yaşanan bu tarz gecikmelerin artık sürekli hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Elimde sipariş ve kargo takip numarası bulunuyor, durumu Massimo Dutti müşteri hizmetlerine de ilettim. Bana sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak bu açıklama sorunu çözmüyor ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.

Massimo Dutti’nin, sürekli sorun çıkaran bu kargo firmasıyla çalışmasını gözden geçirmesini, mevcut siparişimin ise daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.