Siparişim 2 Ayda Kargoya Çıkmadı, 1500 TL İadesi Talebi

Organik scarf Massimo kapüşonlu lacivert ürününü 3 Aralık’ta Instagram üzerinden sipariş ettim. Ödememi kredi kartıyla 1500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 1084843. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre boyunca firmayla defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “kargoya vereceğiz”, “yoğunluk var”, “ön siparişinizi onayladınız, bu hafta çıkacak” gibi cevaplar aldım. Ancak bu “bu hafta” denilerek oyalanan süreçte koskoca 2 ay geçti ve somut hiçbir adım atılmadı, ürün tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 1500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.