Marks And Spencer müşteri hizmetleri

15 Mart 2026 tarihli, 3183015636514883 numaralı online siparişimle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişimde yer alan ürünlerden 3’lü dantel detaylı sütyen seti için iade işlemi yapılırken, diğer ürün mağazadan teslim alınacak şekilde sistemde görünmeye devam etti. O ...

Marks & Spencer’ın web sitesi üzerinden bugün verdiğim siparişte yer alan giyim ürünlerim, üzerlerindeki güvenlik alarmları çıkarılmadan tarafıma kargolandı. Online alışverişi özellikle zamandan tasarruf etmek için tercih ederken, bu özensizlik nedeniyle tam tersi şekilde ekstra uğraşmak zorunda kal...

Marks And Spencer yaklaşık 10 yıldır aileme, çocuklarıma, kendime alışveriş yaptığım, sevdiğim bir markaydı; fakat son yaptığım alışveriş sonrası tutum ve davranış şekli benim için bu markanın sonu oldu. Bir daha asla kapısının önünden dahi geçmem. “Değişim yaparız” deyip Bahçeşehir'den Bakırköy Cap...

Hepsiburada üzerinden Marks & Spencer mağazasından daha önce aldığım 260X220 kuş tüyü yorganıma uygun nevresim takımı satın aldım. Ürün sayfasında hiçbir yerde ölçü bilgisi yoktu, sadece görselde çift kişilik takım görünüyordu ve açıklamada da ebat yer almıyordu. Bu yüzden yorganla eşleştirilip doğr...

Marks&Spencer Adana Esas 01 Burda şubesine internetten aldığım ürünleri iadeye götürdüğümde, B** isimli mağaza müdürü hem bedenimle alay etti hem de kilolarım üzerinden   “Siz oruç tutuyor musunuz? Oruç musunuz? ” gibi son derece saygısız bir ifade kullandı. Ürünlerin üzerime olmaması ile dalga geçt...

Marks & Spencer online mağazasından iç giyim ürünü siparişi verdim. Daha sonra ürünü sormak için sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün temin edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edilip iade edildiğini öğrendim. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne e‑posta, ne SMS, ...

Marks & Spencer’ın mobil uygulamasından 09.03.2026 tarihinde 3178440867015231 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada siparişim kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ürün elime ulaşmadı. Ağrı’da yaşamama rağmen sistemde kargodaymış gibi görünmesi üzerine müş...

Marks & Spencer internet sitesinden 3 Mart 2026 tarihinde saat 19:14’te 3173324246213888 numaralı sipariş ile bir valiz satın aldım. 5000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ü...

01 Mart 2026 tarihinde Marks & Spencer’ın online internet satış uygulamasından aldığım 1.799 TL tutarındaki pijama ürününü iade ettim. Ancak o günden bu yana iade talebim için herhangi bir onay ya da olumsuz dönüş yapılmadı ve uzun süredir sadece onay cevabını bekliyorum. Uygulama üzerinden süreci ...

Marks & Spencer’ın Türkiye şubesi internet sitesinden bir sweatshirt satın aldım. Ürünü ilk kez yıkadıktan sonra ciddi şekilde çekme yaptı ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor. Ürünle ilgili müşteri h...

Marks & spencer markasından bir ürün aldım ve geç kargoya verildi. Kargoyla takip de edilmiyordu. Bir türlü kargoya verilmedi kargoya verilince de sadece kargoda yazısı çıkıyordu. İlk defa böyle bir şey gördüm, kargoya verilen ürünü takip edemiyorsunuz. Sonra beni arayıp para iadesi yapıldığını ilet...

18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Marks & Spencer marka 3’lü balensiz pamuklu t-shirt sutyeni seti satın aldım, ürün 21 Ocak’ta teslim edildi. Ürünleri ilk yıkamada, kullanma talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, sütyenlerin dış kısmındaki kumaş kaplamanın içi büzüşmeye başladı ve setin...

4–5 Şubat tarihlerinde Mark and Spencer’ın online satış kanalı üzerinden bir sipariş verdim, 7 Şubat’ta kargo teslim edildi. Ancak siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde gönderildi. Siparişimde yer alan 3–6 aylık bebek için uyku tulumu hiç teslim edilmedi. Ayrıca 6–9 aylık bebek için, belirli to...

Mark and Spencer’ın internet sitesinden 19 Ocak akşamı 3136362304611279 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 5 iş gününde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 9. İş günü doldu ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. 20 Ocak’tan beri kargo takibinde “dağıtımda” görünüyor. Yaşan...

Marks & Spencer’dan online olarak Flanel Super King Size nevresim takımını satın aldım. Sipariş no: 3092309466911251. Ürünü Aralık ayında teslim aldım, kullanım öncesi yıkamayı ise 21 Ocak’ta yaptım. Etiketinde çamaşır makinesinde + kurutucuda kurutulabilir ibareleri mevcuttu. Ürünü yıkadıktan sonra...

Marks And Spencer’dan verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 167657508 takip numaralı siparişim 23 Ocak’tan bu yana Kolay Gelsin’de olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 26 Ocak’ta SMS ile “teslimata çıktığı” bilgisi verildi ancak o günden bu yana ne herhangi bir teslimat oldu...

19.01.2026 tarihinde Marks & Spencer internet sitesinden 3135950029421665 sipariş numarasıyla 4 parça ürün satın aldım. Siparişim Cargox Cargo ile gönderildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kargo takip sisteminde ürünlerim teslim edilmiş gibi g...

Marks And Spencer üzerinden 3135851845911683 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki paket halinde toplam üç pantolon bulunuyor. Sistem üzerinde siparişim iki gündür “teslimat yapılamadı” şeklinde görünmesine rağmen, detaylı bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sip...

05.01.2026 tarihinde Marks & Spencer internet sitesinden toplam 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3123841662412528’dir. Ürünlerim kolay gelsin kargo ile 5 ayrı paket halinde gönderildi; ancak 5. Paket olan 2’li termal içlik seti tarafıma hiç ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edilmiş gör...

20.12.2025 tarihinde saat 19:43’te Marks & Spencer’ın kendi internet sitesi üzerinden 3110269948714340 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 1.100 TL ödeme yaptım. Sipariş içinde yer alan 42 beden jogger termal eşofman altı, sipariş takip ekranında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana h...

Marks&Spencer’ın internet sitesinden 13.12 tarihinde üç pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Önce ürünlerden biri geldi, yaklaşık bir hafta sonra ikinci ürün teslim edildi. Siparişimde hâlâ işlemde görünen diğer pantolonu sorduğumda, tedarik sorunu nedeniyle iptal edildiğini ve bunu bana ancak ben...