to read complaints and reviews, or file yours. 
M&S mağazalarında haksız değişim farkı alınıyor 20 Aralık tarihinde kızıma yılbaşı hediyesi olarak Marks&Spencer mağazalarından pijama takımı aldım. Doğal olarak " Değişim Kartı " talep ettim. 02.01.2026 tarihinde fatura ve değişim kartı ile birlikte Aqua Florya M&S mağazasına değişim kartı ve fatur...
20.12.2025 tarihinde Marks & Spencer uygulaması üzerinden 3110018928214771 numaralı siparişimle bir adet nevresim takımı satın aldım. Daha sonra stokta olmayan ürünün satışının yapılmış olduğunu, buna rağmen 3 iş günü içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını gördüm. 26.12.2025 tarihi...
Marks & Spencer’ın uzun yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşterisiyim. Aralık ayında doğum günüm sebebiyle tarafıma herhangi bir üründe kullanabileceğim %25 indirim tanımlandı. Bu indirimi daha yüksek fiyatlı bir üründe kullanmayı planlarken, 24 Aralık 2025 tarihinde Ankara Bilkent Center Marks...
Marks&Spencer’ın internet sitesinden 13.12 tarihinde üç pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Önce ürünlerden biri geldi, yaklaşık bir hafta sonra ikinci ürün teslim edildi. Siparişimde hâlâ işlemde görünen diğer pantolonu sorduğumda, tedarik sorunu nedeniyle iptal edildiğini ve bunu bana ancak ben...
Marks And Spencer mobil uygulamasından 29.11.2025 tarihinde üç adet külotlu çorap siparişi verdim. Ürünleri ilk kez kullanmama rağmen üç çoraptan ikisi ilk kullanımda ya yırtıldı ya da kaçtı. Bu ürünler için piyasadaki diğer markalara göre daha yüksek fiyat ödedim, örnek olarak 20 denye olan külotl...
28 Kasım 2025 tarihinde Marks&Spencer’ın web sitesi üzerinden Ankara Panora AVM mağazasından teslim alacak şekilde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 3090847365511602. Kargonun AVM’ye ulaşması zaten oldukça uzun sürdü, mağazaya gidip paketi teslim aldığımda orada açtım ve içinden sipariş ...
Marks & Spencer Kanyon mağazasında yaşadığım iade/değişim süreci nedeniyle hem mağdur oldum hem de haksız bir ithamla karşı karşıya bırakıldım. Ürün, 18 Kasım 2025 tarihinde Suadiye şubesinden alınmış ve bana 21 Kasım’da hediye edildi. Ben de 22 Kasım’da, elimde hediye değişim kartım olduğu halde Ka...
16/09/2025 tarihinde Marks And Spencer’ın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim 3026206717612933p1 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir’de bulunuyor ve kargo firmasıyla da iletişim kuramıyorum; telefonları sürekli kapalı. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri ...
25.08.2025 tarihinde Ankara Gordion Marks And Spencer mağazasında sütyen alışverişi yaptım. Ürünün etiketinde 1.999 TL yazmasına rağmen, kasada 2.207 TL olarak işlem yapıldı. Fiyat farkını sorduğumda, mağaza müdürünün açıklamaları oldukça saygısızcaydı. "Şikayet etseniz de biz haklıyız, altında yazı...
Marks And Spencer şirketinin web sayfasından online alışveriş yaptım. Bazı iadelerim oldu. Ürünleri göndermeme rağmen ve eksik ücret yatırıldığını belirtmeme rağmen hala ücret iadesi hakkında doğru bilgi alamıyorum. Haftalar önce ödediğim ve iadesini yaptığım sorunlu ürünün dahi ücret iadesini hala ...
Marks And Spencer den 1 kutuda iade gönderdiğim 2 ürünümün bir adet ödemesi iade edildi hem de kutudan bir ürün çıktı denilerek. (Kameradan baktık diyorlar videoyu talep ediyorum. Gönderemiyoruz diyorlar) Müşteriyi nasıl bir şeyle suçlamak bu aklım almıyor. Gerekli yerlere şikayetimi yapacağım. Bu h...
Hepsiburada üzerinden 400 864 749 9 sipariş numarasıyla Marks & Spencer markasından kasım indirimi döneminde alışveriş yaptım. Siparişim belirtilen tarihlerde tarafıma ulaşmadı. Halen hazırlanıyor. Aşamasında gözüküyor ve satıcıya tıkladığımda öyle bir satıcı gözükmüyor. Hepsiburada müşteri hizmetle...
Bir hafta kadar önce online sipariş verdim, siparişim kargoya verildi, kargoist firması adresim İstanbul olmasına rağmen paketi Hatay'a götürmüş. Tabi ki kargo firmasına ulaşamıyorum, telefonları cevap vermiyor. Marks & Spencer'a yazıyorum, arıyorum, size dönüş yapılacak dışında bir cevap alamadım v...
Hepsiburada'dan Marks & Spencer satıcısından oğlum için 9-12 ay mont sipariş ettim fakat bugün elime gelen mont, başkasının adına kesilmiş bir fatura (Ö**** U***) ve başka bir mont olarak geldi. Oğlumun mont aciliyeti vardı, bu yüzden sipariş ettim. Bu nasıl bir durumdur? Tanımadığım bir insanın adı...
03.08.2024 tarihinde Marks & Spencer mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pantolon siparişim, şu ana kadar yaşadığım en kötü alışveriş deneyimlerinden biri olarak tarihe geçmiştir. Öncelikle, siparişin ardından tam 4 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir. Kargo şirketinden hiçbir ses ...
Marks And Spencer sitesinden online alışveriş yaptım ve kendileri 1 gün içinde siparişimi kargoya verdi. Ama çalıştıkları kargo şirketi kargomu kaybet...
Adana'da yaşıyorum. Marks & Spencer'dan anneme online bluz aldım. Mağazalarından teslim alıp açtım, paket benim adıma fakat içindeki İzmir Menemen'de bir bayanın elbisesi ve faturasıydı. Bu olay 27 Temmuz'da oldu. Hemen mağaza çalışanlarının yardımıyla müşteri hizmetleri arandı, iade edin dendi. Ayı...
Marks spencer internet mağazasında 2 ürün satın aldım, teslimatı marks spencer İzmir Agora mağazasında gerçekleştirdim. Fakat 1 ürün iade etmek zorunda kaldım. Teslimat ve iadesi 25 Temmuz İzmir Agora mağazasında gerçekleştirdim. İade süresi 5 iş günü, fakat 7 iş günü ve 10 takvim günü oldu. Marks s...
2023 yılında Trendyol'dan Marks & Spencer marka bikini aldım. Bir iki giyimde metal parçaları renk değiştirerek paslandı. Önce Marks & Spencer ile iletişime geçtim. Fakat iade süresi dolmuş olduğu için kullanılmış ürünün iade edilmeyeceğini söylediler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 2024...
"Marks And Spencer güvendiğim bir firma ama Web sayfa ve online uygulamalarının düzeltilmesi gerekiyor. Uğraştırıcı bir yolla olsa da çözüm için teşekkür ediyorum."
Marks And Spencer Web sayfası ve iletişim sorunu. Yıllardır üyesiyim, telefonumdaki uygulamayı da online satış sitesini de kullanıyordum. Geçen ay bir...
2600387228016665 Sipariş Numarası ile 5.149,10 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptığım kredi kartı ile de 500 TL değerinde puan kazanacaktım. İkinciye %50 indirim kampanyası olduğu için de "5'li Spor Çorap Seti"nden iki tane almıştım. Bu çoraplardan birisi, rızam ve haberim dışında keyfi...
M&S adına şikayetimi bildirmek istiyorum. 01.03.2024 tarihinde saat 13:50'de M&S online mağazasından bir alışveriş gerçekleştirdim. Standart teslimat süresinin 1-5 iş günü olduğu belirtilmişti. Bu süre zarfında kargom gelmeyince durumu araştırmak için mağazayı aradım. Kargomun ulaşmadığını ve Kargoi...
04.03.2024 tarihli online alışverişimi İstanbul yerine Erzurum'a teslim etmişler. Günlerdir teslim edilen paketin alınıp doğru adrese gönderilmesi için talepte bulunuyorum kayıt açıldı geri dönüş yapılacak deniyor. Arayan yok, çözüm sunan yok. Yurtiçi Kargo ile marks & spencer arasındaki iletişimsiz...