to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Mango’dan EWQ52I sipariş numarasıyla 3 adet çocuk montu siparişi verdim. Siparişim haftalarca gönderilmedi, her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bu ay sonunda ürünlerin kargolanacağı ifade edildi. Ancak daha...
9 Ocak tarihinde Mango’dan exh721 numaralı siparişimle 3.699 TL tutarında bir ceket satın aldım. Siparişim günlerdir sistemde “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilg...
24.12.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından “düğmeli triko ceket” ürünü için EW10W6 numaralı siparişi verdim. Ürünüm İstanbul/Bahçelievler adresine teslim edilecek şekilde sipariş oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kargo takipte de uzun süredir hiçbir ilerleme görünmüyo...
27 Aralık’ta Mango internet mağazasından çocuk kıyafeti kategorisinden ürünler satın aldım. Ancak bugün 17 Ocak olmasına rağmen, yani üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına karşın, siparişim (sipariş numarası: EWNN9G) hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma sadece “en kısa sürede size ulaşt...
Mango’nun internet sitesinden aldığım ürünleri beden sebebiyle iade etmek istedim. 8 Ocak’ta iade kaydı oluşturdum ve kargonun adresimden alınacağı söylendi ancak kargo hiçbir şekilde gelmedi, ürünler alınmadı. Daha sonra bana mail atılarak yeniden iade talebi oluşturmam istendi. Ancak sistem, bu ...
Mavibahçe Mango mağazasından aldığım ceketi, hiç kullanmamış olmama rağmen bugün iade için götürdüğümde, iade talebim kaba bir üslupla reddedildi. Ürünü iade süresi içinde, etiketi üzerinde ve poşetinden bile çıkarmadan mağazaya götürdüm. Mağazada gözlüklü bir erkek çalışan, mağaza müdürü olduğunu ...
16 Ocak 2026 Cuma akşamı saat 19.00 sularında Bodrum Oasis AVM’deki Mango mağazasına, aldığım bir ürünü değiştirmek için gittim. Ürün değişimi sırasında kasada görevli olan, kısa boylu, kısa küt, hafif kıvırcık saçlı, esmer ve oldukça asık suratlı bir kadın personelle karşılaştım. Değişim yaparken ...
Mango resmi internet sitesinden 26/12/2025 tarihinde alışveriş yaptım. 28/12 de siparişinizi hazırlıyoruz diye mail geldi. Akabinde 31/12 tarihinde siparişiniz gecikti diye yeniden mail geldi. Lojistik nedenlerden dolayı siparişinizi zamanında gönderemeyeceğiz yazıyordu. 13/01/2026 tarihinde sipariş...
9 Ocak’ta Mango Ankara Tunalı mağazasından 17029209 referans kodlu ürünü 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün şu an hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. Dün fark ettiğim kadarıyla aynı ürün indirime girmiş ve fiyatı 1.800 TL’ye düşmüş. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetlerini arayarak, şu an ...
26.12.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden EWL0OS sipariş numarasıyla delik detaylı çapraz çanta (ref. 17026741) adlı ürünü 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra depoda sorun olduğu gerekçesiyle tarafıma bilgilendirme maili gönderildi. Bunun üzerine sipariş...
Eşim 12 Ocak’ta Mango mobil uygulaması üzerinden kendisine birkaç ürün alırken, bana hediye olarak siyah, %100 keten bir Mango gömlek de sipariş etti. Sipariş numaramız expgpu ve ürün 16 Ocak’ta elimize ulaştı. Ancak paketi açtığımızda gönderdikleri gömleğin Mango değil, us Polo markalı siyah bir gö...
07/01/2026 tarihinde Mango'dan aldığım mont Hepsijet kargosunda 10 gündür transfer sürecinde yazıyor. Aradığımda kargo kayıp olmuş ya da göndermemişlerdir diyorlar. Mango'dan geri bildirim bekliyoruz diyorlar. Bu nasıl bir firma, kendilerinden haber yok. 10 gündür bekliyorum, hâlâ hiçbir haber yok. ...
26 Aralık tarihinde Mango’dan online olarak yaptığım alışverişte EWL4GN ve EWL4GO numaralı siparişler oluşturdum. Siparişlerimde fularlı v yaka kazak, düğmeli asimetrik yaka kazak ve volanlı dantel bluz bulunuyor. Bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleri tara...
Mango mobil uygulaması üzerinden 13 Ocak’ta uçuk pembe süet deri spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve bir süre “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde takip ettim. Ancak 15 Ocak sabahı siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım. İptal mailinden sonra uygulamaya tekrar baktığımda ...
14.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından exudnl sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. Ancak benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapılacağı bilgisini yalnızca online sipariş takip kısmına girdiğimde gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bi...
Mango’nun kendi internet sitesinden kızım için 5 Aralık’ta bir mont satın aldım. Ürün zamanında geldi ancak beden uymadığı için 23 Aralık’ta iade ettim. Aralığın 25’inden beri beklememe rağmen 1.800 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatmadı. İadem yapılmadığı için 29 Aralık’ta aynı montu tekrar si...
Antalya Mango Kids mağazasından aldığımız çocuk montunun derilerinde, yalnızca yaklaşık 1 aylık giyme süresinde üst katmanda ciddi soyulmalar meydana geldi. Kaliteli olur düşüncesiyle özellikle tercih ettiğimiz bu ürün, bu kadar kısa sürede bu hale gelince büyük hayal kırıklığı yaşadık. Fiş ya da f...
24.12.2025 tarihinde Mango’dan ewhky7 sipariş numarası ile bir çanta ve bir kemer satın aldım. Bugün 15.01.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, üzerinden 3 hafta 1 gün geçti. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ve biraz gecikme yaşanacağına dair bir e‑posta gönderildi, ancak ...
24 Aralık tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden ewgwb6 sipariş numarasıyla çift düğmeli uzun trençkot satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumunda da herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetler...
18.12.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden EW7DM6 sipariş numaralı kapitone astarlı uzun çocuk paltosunu satın aldım. Ürünü 24.12.2025 tarihinde iade ettim ve 26.12.2025 tarihinde ürünün Mango tarafından teslim alındığına dair mesaj geldi. Ürün bedeli ve kargo ücreti dahil toplam 1.423,...
21.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden EU4QK8 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün gönderileceğini söylediler ancak ne ür...
Trendyol üzerinden Mango markasına ait, 10860648398 sipariş numarası ile 8 Ocak tarihinde bir yün kaban siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 10 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu tarih geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Tarih geçtikten sonra Trendyol müşter...
13 Ocak Salı günü Kocaeli Symbol AVM’deki Mango mağazasından Catherine model bir jean pantolon satın aldım. Ürünün etikette görünen fiyatı 1.000 TL olmasına rağmen kasada 1.100 TL olarak geçilmiş ve benden bu tutar tahsil edilmiş. Eve geldikten sonra fişi kontrol ettiğimde etiket fiyatı ile fiş fiy...
Mango uygulaması üzerinden satın aldığım “kürk yaka yün palto” ürününü büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü 13 Ocak tarihinde iadeye teslim ettim ve bugün itibarıyla Mango sisteminde ürünün firmaya “teslim edildi” olarak görünüyor. İadeye gönderdiğim halde neden teslim edildi yazıyor? Bank...
Mango, bir İspanyol perakende giyim markasıdır. Barselona, Katalonya'daki merkezinde 1984 yılında kurulan marka, Isak Andic ve Nahman Andic kardeşler tarafından kurulmuş bir marka olup, global olarak hizmet vermektedir. Dünya çapında 15.000'i aşkın çalışana sahip olan Mango'nun an itibariyle 109 farklı ülkede 2236 adet mağazası bulunmaktadır. Yüzde yüz İspanyol sermayesi ile kurulmuş olan bir aile şirketi olan Mango, Türkiye'deki faaliyetlerine de 1990'lu yıllarda başlamış olup, moda dünyasının en beğenilen markaları arasında yer almayı başarmıştır. Koleksiyonlarını ilk olarak kadın giyim alanında yoğunlaştıran marka, 2007 yılı itibariyle Mango Man koleksiyonu sayesinde erkeklere özel ürünler de üretmeye başlamıştır. Zamanla Mango Kids, Mango Baby ve Mango Sports & Intimates koleksiyonlarını da piyasaya süren markanın Violeta koleksiyonu ise 40-54 beden arası kitleye hitap etmekte, büyük beden ürünler üretmektedir. Mango'nun tüm ürünleri, Mango Türkiye şubelerinden incelenebildiği gibi online mağazası üzerinden de temin edilebilmektedir. Mango'nun Türkiye'deki mağaza sayısı 100'ü geçmiş olup, toplamda 45.000 metrekarelik bir alanda faaliyet göstermektedir.
Öncelikli hedef kitlesi kadınlar olan Mango, kadın giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar alanlarında yenilikçi ve trend ürünler üreterek piyasaya sürmektedir. Kışlık kreasyonlarında yer alan triko kazaklar, hırkalar, bahara özel şifon bluz ve tunikler, yazlık gardıropların vazgeçilmezi atlet, tişört ve askılılar, Mango'nun en çok tercih edilen üst giyim ürünleri arasındadır. Kot pantolon koleksiyonu ile beğeni toplayan Mango'nun mom jean'leri, taşlanmış kotları ve yırt jean modelleri, en çok tercih edilen pantolonları arasında yer alıp, kalitesi ve dayanıklılığı ile tüketici beğenisini toplamayı başarmaktadır. Diğer alt giyim parçaları arasında havuç pantolonlar, kumaş pantolonlar, taytlar ve eşofman altları yer almaktadır. Mango'nun kadın kreasyonunda göze çarpan diğer ürünler arasında palto ve ceketler, birbirinden şık ve işlevsel ayakkabılar, kullanışlı ve son trend çantalar, ofis şıklığını ön plana çıkartan etekler ve rahat iç çamaşırı ürünleri yer alıyor. Mango Man koleksiyonunda ise erkek kazak ve triko modelleri, rahat ve şık pantolonlar, kaliteli takım elbiseler ve blazer ceketler göze çarpıyor. Mango Kids koleksiyonundan çocuğunuzun A'dan Z'ye kıyafet ihtiyaçlarını karşılayabilir, Mango Baby koleksiyonu sayesinde ise bebeğinizin zıbın, patik ve tulum gereksinimlerini tamamlayabilirsiniz. Tüm Mango ürünlerini yakından incelemek için Mango mağazalarına uğraşabilir ya da Mango online platformunu ziyaret edebilirsiniz.
Mango'dan yaptığınız alışverişlerinizi değerlendirmek isterseniz, bu sayfa üzerinden alışveriş deneyiminiz hakkında geri bildirim bırakabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesi ile ilgili yorum yapabilir ya da alışveriş yaptığınız Mango şubesinde deneyimlediğiniz müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirmeye alabilirsiniz. Mango iade süreçleri, Mango değişim politikaları ve Mango iade süresi başta olmak üzere tüm sipariş süreçleri ile ilgili soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilir, marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Mango iletişim detaylarını merak ediyorsanız, markanın resmi internet sitesinde tüm telefon ve adres bilgilerine ulaşabilirsiniz.