to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden EWR5JO numaralı siparişimi verdim. Sitede tahmini teslimat tarihi 23 Ocak olarak belirtilmişti ancak ürünüm yasal teslimat süresi de aşılmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Yaşadığım bu ...
21 Ocak’ta Mango’nun online mağazasından vermiş olduğum siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılırken, kargo kutum parçalanmış ve açılmış halde teslim edildi. Kutuyu kontrol ettiğimde ise içinden ürünlerimden birinin eksik olduğunu gördüm. Yaşadığım bu sorun üzerine Mango’ya mail yoluyla ulaştım. ...
Mango online mağazadan 4 Ocak tarihinde EX4108 numaralı siparişim ile süet shopper çanta (ref. 17081281, beden U, renk çikolata, 3.199,99 TL) satın aldım. 6 Ocak’ta tarafıma çanta yerine yanlışlıkla t‑shirt (ref. 1759111) teslim edildi. Aynı gün, 6 Ocak’ta saat 18.00 civarında yanlış gelen tişörtü ...
27.12.2025 tarihinde Mango’dan online alışveriş yaptım. Siparişi verirken tahmini teslim süresi 22 gün olarak belirtilmesine rağmen bu süre geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EWO1D1’dir. Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yaln...
Mango’nun kendi online sitesi üzerinden 27.01.2026 tarihinde bir ceket ve ona takım olacak saten, kahve tonlarında bir pantolon sipariş ettim. Ceket doğru gelirken, pantolon olarak bana tamamen farklı, yeşil renk ve kumaşı bambaşka bir ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim takım bozulmuş oldu, aldı...
Mango mobil uygulaması üzerinden aldığım bir mont, siparişten itibaren 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram EWND05’tir. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ürünün yurt dışından gelemediği bilgisi verildi. Sonrasında salı g...
1 Ocak’ta Mango’nun internet sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim, ödemesini de kredi kartıyla yaklaşık 3.500 TL olarak yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EWXA4Q olan bu siparişimle ilgili yalnızca bir kez gecikmeye dair e-posta aldım,...
01.01.2026 tarihinde Mango’dan EWY9YB sipariş numarasıyla bir pantolon ve bir sweatshirt siparişi verdim, sistemde 07.01.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “uluslararası transit” aşamasında görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. ...
Mango 1 aydır aldıklarımı yollamadı çocuğum onlar yüzünden kişi montsuz geçirdi resmen. Hem diğer indirimleri kaçırmış oldum hem de çocuğum rezil oldu ve kimsenin umurunda değil düzgün bir muhatabınız bile yok aynı ürünü T***alsaydım şimdiye giymekten eskimişti hala yık yurt dışı yok şu yok bu deyip...
28 Aralık tarihinde Mango’dan EWR5X7 sipariş numarasıyla 1.300 TL ödeyerek bir çift topuklu bot satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, ...
25 Aralık’ta Mango’dan iki adet cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram ewjq82. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde uzun süredir sadece “uluslararası sevkiyatta” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen tarafıma ne bir b...
5 Ocak tarihinde Mango’nun online kanalı üzerinden EX6FTW numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Bu nedenle defalarca siparişimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen iptal işlemi yapılmıyor ve ücret iadem...
Mango’nun online mağazasından 1 Ocak 2025 tarihinde asimetrik parlak kadife t-shirt siparişi verdim. EWXW4J numaralı bu siparişimin ödemesini yaklaşık 1.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ödemesini ...
"Mango ürünümün gönderileceğine dair mail göndermiş. Sanırım uluslararası arası transmitte kaldığı için gecikme olmuş. Şikayetimi geri çekiyorum. Firmaya çok teşekkür ederim."
06.01.2026 tarihinde Mango Türkiye online mağazasından EXA0Y0 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünün yurt dışından geleceği ve bu nedenle daha geç teslim edileceği baştan belirtilmişti; ancak buna rağmen yasal teslimat süresi aşıldı. Aradan 23 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Ul...
11.01.2026 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden exmyqh sipariş numarası ile bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Pantolonum kısa sürede teslim edildi ancak kazağımın durumu siparişten bu yana sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok...
"Süreç şükür ki tamamlandı."
4 Ocak tarihinde Mango’nun internet sitesinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram EX4ODW. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünümün bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden ve ...
03.01.2026 tarihinde Mango internet sitesinden bir bluz siparişi verdim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takipte sürekli “uluslararası transferde” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Buna rağmen aynı bluzun internet sitesinde hâlâ satışta olması d...
28.12.2025 tarihinde Mango internet sitesinden elbise siparişi verdim. Sipariş numaram EWQ09J. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Mango ile iletişime geçtiğimde tarafıma 22 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. A...
"Her ne kadar gereksiz yere uğraşmak zorunda kalsam da çözüm bulunduğu için teşekkür ederim."
Mango’nun online mağazasından yaptığım alışverişlerde çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce verdiğim bir siparişin yurt dışından gönderileceği söyle...
28 Ocak günü saat 17.00–17.30 civarında Cepa AVM’de, giriş katta Mango mağazasının karşısındaki meydanda Togg yarışması için başvuru alınan alana gittim. Sıraya ve diğer insanların haklarına uygun, gayet kibar bir şekilde başvuru yapmak isterken, başvuruları alan görevli bayanın tavırları son derece...
28.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall AVM Mango mağazasına, 1299 TL’ye aldığım elbiseyi iade etmek için gittim. Ürünün dijital slipi elimde olmasına rağmen, fişimi kaybettiğim gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları sistemde kayıtlı dijital slip olmasına rağmen bu ...
Mango, bir İspanyol perakende giyim markasıdır. Barselona, Katalonya'daki merkezinde 1984 yılında kurulan marka, Isak Andic ve Nahman Andic kardeşler tarafından kurulmuş bir marka olup, global olarak hizmet vermektedir. Dünya çapında 15.000'i aşkın çalışana sahip olan Mango'nun an itibariyle 109 farklı ülkede 2236 adet mağazası bulunmaktadır. Yüzde yüz İspanyol sermayesi ile kurulmuş olan bir aile şirketi olan Mango, Türkiye'deki faaliyetlerine de 1990'lu yıllarda başlamış olup, moda dünyasının en beğenilen markaları arasında yer almayı başarmıştır. Koleksiyonlarını ilk olarak kadın giyim alanında yoğunlaştıran marka, 2007 yılı itibariyle Mango Man koleksiyonu sayesinde erkeklere özel ürünler de üretmeye başlamıştır. Zamanla Mango Kids, Mango Baby ve Mango Sports & Intimates koleksiyonlarını da piyasaya süren markanın Violeta koleksiyonu ise 40-54 beden arası kitleye hitap etmekte, büyük beden ürünler üretmektedir. Mango'nun tüm ürünleri, Mango Türkiye şubelerinden incelenebildiği gibi online mağazası üzerinden de temin edilebilmektedir. Mango'nun Türkiye'deki mağaza sayısı 100'ü geçmiş olup, toplamda 45.000 metrekarelik bir alanda faaliyet göstermektedir.
Öncelikli hedef kitlesi kadınlar olan Mango, kadın giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar alanlarında yenilikçi ve trend ürünler üreterek piyasaya sürmektedir. Kışlık kreasyonlarında yer alan triko kazaklar, hırkalar, bahara özel şifon bluz ve tunikler, yazlık gardıropların vazgeçilmezi atlet, tişört ve askılılar, Mango'nun en çok tercih edilen üst giyim ürünleri arasındadır. Kot pantolon koleksiyonu ile beğeni toplayan Mango'nun mom jean'leri, taşlanmış kotları ve yırt jean modelleri, en çok tercih edilen pantolonları arasında yer alıp, kalitesi ve dayanıklılığı ile tüketici beğenisini toplamayı başarmaktadır. Diğer alt giyim parçaları arasında havuç pantolonlar, kumaş pantolonlar, taytlar ve eşofman altları yer almaktadır. Mango'nun kadın kreasyonunda göze çarpan diğer ürünler arasında palto ve ceketler, birbirinden şık ve işlevsel ayakkabılar, kullanışlı ve son trend çantalar, ofis şıklığını ön plana çıkartan etekler ve rahat iç çamaşırı ürünleri yer alıyor. Mango Man koleksiyonunda ise erkek kazak ve triko modelleri, rahat ve şık pantolonlar, kaliteli takım elbiseler ve blazer ceketler göze çarpıyor. Mango Kids koleksiyonundan çocuğunuzun A'dan Z'ye kıyafet ihtiyaçlarını karşılayabilir, Mango Baby koleksiyonu sayesinde ise bebeğinizin zıbın, patik ve tulum gereksinimlerini tamamlayabilirsiniz. Tüm Mango ürünlerini yakından incelemek için Mango mağazalarına uğraşabilir ya da Mango online platformunu ziyaret edebilirsiniz.
Mango'dan yaptığınız alışverişlerinizi değerlendirmek isterseniz, bu sayfa üzerinden alışveriş deneyiminiz hakkında geri bildirim bırakabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesi ile ilgili yorum yapabilir ya da alışveriş yaptığınız Mango şubesinde deneyimlediğiniz müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirmeye alabilirsiniz. Mango iade süreçleri, Mango değişim politikaları ve Mango iade süresi başta olmak üzere tüm sipariş süreçleri ile ilgili soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilir, marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Mango iletişim detaylarını merak ediyorsanız, markanın resmi internet sitesinde tüm telefon ve adres bilgilerine ulaşabilirsiniz.
