to read complaints and reviews, or file yours.
18 Şubat’ta İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM içindeki Mango mağazasına, 26 Ocak’ta aldığım bazı ürünlerin iadesi için... gittim. Toplam yaklaşık 10.000 TL’lik, üzerinde etiketleri duran ürünlerimi, yalnızca fişimi kaybettiğim gerekçesiyle iade almayı reddettiler. Alışveriş sırasında telefon numaram
30 Ocak 2026 tarihinde Mango mağazasından online sipariş verdim. Gelen ürünü beden uymadığı için kargo ile iade ettim. İ...ade sürecinde, mağazadan kredi kartı ile ödeme alındığı için merkez sistemde kart bilgilerimi göremediklerini, bu yüzden iadenin IBAN üzerinden yapılacağını söylediler. 9 Şubat 20
15.01.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden bir adet süet shopper çanta ve krem rengi bir bere siparişi oluşturdum. ...Sipariş sırasında bere için ürünün yurt dışından tedarik edileceği ve 22 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, çanta ise satışta görünmesine rağmen benim hiçbir tale
Mango uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde üç pantolon ve bir kazak satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık beş da...kika sonra müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebi oluşturdum, talebin alındığı söylendi. Buna rağmen üç gün sonra adres değişikliğinin yapılamayacağına dair bir e‑p
Mango online mağazasından aldığım kıyafet siparişim yaklaşık 30 günde teslim edildi. Bu kadar uzun teslimat süresi neden...iyle zaten mağdur olmuşken, şimdi de ürünlerden birini iade etmek isterken uygulamada ciddi sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden “evimden al” seçeneğiyle iade talebi oluşturm
26.01.2026 tarihinde Mango Online üzerinden sonu 5947 ile biten Yapı Kredi kredi kartımla 2.999 TL tutarında alışveriş y...aptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi; hem hesap özetimde hem de sanal slipte tüm işlem detayları yer alıyor olmasına rağmen, siparişim uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmed
Mango online ürünümü 14.02.2026 tarihinde ArenaPark Mango mağazadan iade etmeme rağmen geri ödememi alamadım. İademe dai...r bir mailde almadım. İadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdum iademin en hızlı şekilde kartıma yapılmasını talep ediyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde Tiflis City Mall AVM’deki Mango mağazasından bir kaban satın aldım. Satın alma öncesinde en az on... kez, hem reyondaki çalışanlara hem de kasadaki görevliye Türkiye’de iade veya değişim yapıp yapamayacağımı özellikle sordum. Tüm çalışanlar, 15 gün içinde Türkiye’de herhangi bir
Mango internet sitesinden 23 Aralık 2025 tarihinde bir cüzdan satın aldım. Sipariş numaram ewfhkv. Aradan uzun zaman geç...mesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürekli olarak depoda veya gümrükte sorun olduğu söylenerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir bilgi verilmiyor
"Teşekkürler Mango"
15.01.2026 tarihinde Mango online mağazadan bir mont siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tara...fıma teslim edilmedi ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram EXVC5L’dir. Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaln
2 Ocak 2026 tarihinde Mango’nun online kanalı üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EX04V0 olmasına... rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine Mango ile iletişime geçtiğimde, siparişi iptal edemeyeceklerini ve ne zaman teslimat yapılac
07.02.2026 tarihinde Mango online mağazadan yaklaşık 720 TL (kargo ücreti dahil) tutarında EZD6MC numaralı siparişi oluş...turdum. Sitede teslimat süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 14 gün geçti. Hesabımda siparişim kargoya verildi olarak görünüyor ve Hepsijet ile gönderildiği y
Meydan AVM’de bulunan Mango mağazasından Haziran ayında günlük hayatta rahat kullanmak amacıyla bir pantolon ve bir yele...k satın aldım. Ancak ürünleri kısa süre kullandığım halde her ikisinde de belirgin şekilde tiftiklenme oluştu ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından beni rahatsız edecek
9 Şubat tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden EZH5VV numaralı siparişimi verdim. Ancak Mango’nun kargo şir...ketine gerekli sipariş kodu/barkod bilgisini iletememesi nedeniyle siparişim günlerce bekletildi ve tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d
12.02.2026 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden toplam 9 parça üründen oluşan, EZMV4V numaralı siparişi verdim. Ödem...eyi kredi kartıyla yaklaşık 2.000 TL olarak yaptım. 16.02.2026 tarihinde siparişim kargoya verildi mi diye kontrol etmek için hesabıma girdiğimde, 9 üründen 8’inin “tükendi” denile
Mango online siteden verdiğim e**3 numaralı siparişim Hepsijet adlı kargo firması ile gönderildi ancak kargo firması adr...esimi yanlış girerek teslimatı gerçekleştirmedi. Kargo firması benden şirket adres değişikliği talebinde bulunuyor, yani hatayı kendileri yaptığı halde adresle ilgili düzelttirmeyi
15 Ocak’ta Mango’nun online kanalı üzerinden bir gömlek ve bir kazak siparişi verdim. Şu an 15 şubattayız Aradan 1 aydan... fazla süre geçmesine rağmen exvm67 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürecin uzaması hakkında net bir bilgi verilmedi. Siparişimin durumu ve nerede olduğu konusun
Trendyol üzerinden Mango mağazasından Monteco yünlü kürk yakalı palto siparişi verdim. 5 Şubat’ta 10938593899 numaralı s...iparişi kredi kartı ile yaklaşık 7.000 TL ödeyerek oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürün kargoya verilmiyor. Yaklaşık 10
1 Ocak 2026'da Mango’nun online alışveriş kanalından ewxvr3 sipariş numarasıyla iki adet cüzdan satın aldım. Sipariş dur...umunda “uluslararası transitte” ifadesi görünüyor ve teslimat tarihi olarak 29 Ocak belirtilmişti. Bugün 15 Şubat olmasına rağmen ne ürünlerim bana ulaştı ne de süreçle ilgili bilg
10.02.2026 tarihinde verdiğim ceket siparişim Hepsijet ile tarafıma gönderildi ancak iki gündür Bursa Nilüfer dağıtım şu...besinde bekliyor. Özellikle 14 Şubat’ta teslim edilmesini istediğim bu gönderi için defalarca talep oluşturmama rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 14 Şubat gibi özel bir gün iç
Perşembe günü İstanbul İstinyePark Mango mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada özellikle fat...ura istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kasadaki personel “tamam” diyerek herhangi bir işlem yapmadan poşetleri elime verdi. Faturayı yeniden sorduğumda bu kez “duymadım” şeklinde
"Müşteri hizmetleri çözdü"
Trendyol üzerindeki Mango mağazasından 15 Eylül’de bir çocuk montu satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra, henüz bir ...ay bile dolmadan Gaziantep’teki Mango mağazasına giderek montu bir beden büyüğü ile değiştirmek istedim. Ancak ürünü Trendyol’dan aldığım için depolarının aynı olmadığını söyleyip