Mango Doğum Günü Kampanyasında 9000 Like Puanının Yüklenmemesi

Mango’nun doğum günü için vereceğini belirttiği 9000 like puandan yararlanmak istedim ancak puanım tanımlanmadı. 15 Eylül 2026 tarihinde doğum günü kampanyasına hak kazandığım söylendi, ilk etapta da 48 saat içinde puanların yükleneceği ifade edildi fakat süre geçmesine rağmen yükleme yapılmadı.

Bu durum üzerine Mango müşteri hizmetleriyle üç defa görüştüm. Son görüşmemde herhangi bir çözüm sunmak yerine yalnızca like kullanım koşullarını incelememi söyleyip puan veremeyeceklerini belirttiler. Başta “48 saate kadar yükleriz” deyip sonrasında koşulları öne sürerek puanı vermemeleri güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma vaat edilen 9000 like puanın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu çelişkili bilgilendirmenin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.