to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kargom bugün elime ulaştı"
Mango’dan 05.01.2026 tarihinde EX669S numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak 02.02.2025 görünüyordu. 12.01.2025 tarihinde bana, siparişimin uluslararası siparişlerin gönderildiği depodan ayrıldığı ve teslimat yerine yakın bir depoya ulaşmak üzere olduğu, birkaç gün içinde siparişi ...
01.01.2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden kemer siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 359,99 TL olarak yaptım. Sipariş ekranında net bir teslim tarihi belirtilmedi, sadece “önümüzdeki günlerde elinize ulaşacaktır” ifadesi yer alıyordu. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine...
4 Ocak 2026 tarihinde Mango online mağazasından bir atkı siparişi verdim. Sipariş numaram EX4LMC. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi olarak 30 Ocak 2026 bilgisi verildi ki zaten bu süre, bir atkı için başlı başına oldukça uzun ve anlamsız bir teslimat süresiydi. Buna rağmen bugün itibarıyl...
17 Ocak’ta Mango online mağazadan bir sipariş verdim ve üzerinden yaklaşık on beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EY17MD’dir. Kargo süreci uzayınca hem Mango müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla iletişime geçtim ve siparişimin henüz daha yola bile çıkmadı...
15.01.2026 tarihinde Mango resmi internet sitesinden bir pantolon ve 2 adet bluz siparişi verdim. Sipariş numaram exvchs ve aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin İspanya’dan tedarik edildiği için geç geldiği söylendi. Böyle bir d...
Mango online mağazadan bir ay önce 2.399 TL ödeyerek ayakkabı siparişi verdim. Ürünün İspanya’dan geleceği, 22 iş günü içinde kargoya verileceği ve yaklaşık bir ay içinde elime ulaşacağı bildirildi; ve gerçekten de uzun bir bekleyişin ardından ürün elime ulaştı. Ancak paketi açtığım anda, ürünü hiç ...
03.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından wide-leg pileli jean pantolon (referans kodu: 17001211) siparişi verdim. Sipariş numaram EX17FA olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir iptal ya da ek ...
03.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden yün karışımlı düğmeli palto (Referans: 27081258) siparişi verdim. Sipariş numaram EX0X8Z ve ürün için kredi kartım ile 3.999 TL ödeme yaptım. Sipariş aşamasında ürünün kargolama süresiyle ilgili herhangi bir uyarı veya ürünün yurt dışından gelece...
4 Ocak’ta Mango aplikasyonu üzerinden EX3NJT numaralı siparişi verdim, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun süreceğini bilseydim aynı ürünü doğrudan mağazadan alırdım. Siparişimle ilgili yaşadığım gecikme üzerine uygulamadaki “yardım” kısmından destek t...
18.12.2025 tarihinde Mango internet sitesinden Mersin/Tarsus adresime teslim edilmek üzere 399 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram EWRMNI’dir. Siparişin yurt dışından gönderileceği ve teslimat süresinin 14–21 gün olacağı bilgisi verildi ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen tarafıma...
04.01.2026 tarihinde Mango.com üzerinden toplam 1.129 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram EX3NF6. Bugünkü tarih 02.02.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “transit aşamasında” görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi olmasına rağmen yak...
Mango Sivas Ova Park AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce kot pantolonlardan iki adet satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra toplamda yaklaşık 40 kez yıkadım ve kısa süre içinde pantolonların rengi ciddi şekilde akmaya başladı, ayrıca belirgin bir bollaşma oluştu. Renk atmasından dolayı pek çok kıyafet...
03.01.2026 tarihinde Mango’dan verdiğim EX20GK numaralı siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve tarafıma ...
Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 10922880001 ve bu ürün için 1.734 TL ödeme yaptım. Siparişi 3 gün önce oluşturmama rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Kısa süre içinde şehir değiştireceğim ve bu nedenle ürünün...
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm sonrasında teslim edildi"
Mango’dan 4 Ocak ve 17 Ocak tarihlerinde vermiş olduğum EX3HDM ve EY0BRF numaralı siparişlerim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ bana teslim edilmedi. Siparişler sistemde sürekli kargoda görünüyor, bu nedenle ne iade oluşturabiliyorum ne de iptal işlemi yapabiliyorum. Müşter...
Mango’nun web sitesi üzerinden verdiğim online siparişe ait EUOH0V numaralı siparişim için 12 Aralık’tan bu yana para iademi alamıyorum. Toplam 4.429,97 TL tutarındaki iade bedeliyle ilgili süreç baştan sona hatalı ve yorucu ilerliyor. Ürünlerimi iade ettikten sonra, sistemde benim iade ettiğim ürü...
19.01.2026 tarihinde Mango online mağazadan bir ayakkabı ve bir pantolon olmak üzere iki ürün satın aldım. Ayakkabı yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı ancak pantolon siparişim hala “depoda” olarak görünüyor ve 15 gündür hiçbir hareket yok. Sipariş numaram EY64RM, ilgili ürünün model kodu ise ref....
Mango üzerinden verdiğim siparişimi Hepsijet ile gönderim seçeneğiyle aldım. Kargom 26’sında Hepsijet’e teslim edildi, 28’inden beri hiçbir hareket görünmüyor ve nerede olduğu bilinmiyor. Her seferinde Hepsijet ile yaşadığım bu sorun yüzünden alışveriş deneyimim kabusa dönüyor. Yaklaşık bir haftadı...
27/12 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında sistemde teslimat süresi olarak 7 gün bilgisi yer alıyordu. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat tarihi önce 22 güne, ardından da 5 haftaya çıkarıldı. Teslimat süresi bu kadar uzayınca ürünü artık istemediğimi, ...
Mango Türkiye mobil uygulaması üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Exggıq sipariş numaralı ürün elime ulaştı ancak bedeni olmadığı için iade ettim ve parçalı iade olarak kredi kartıma geri ödemesi yapıldı. Aynı anda verdiğim exggır sipariş numaralı ürün ise yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ...
10.01.2026 tarihinde Mango Online üzerinden 87044414 referans numaralı topuklu rugan ayakkabı siparişi verdim. Exjfle numaralı bu siparişim 21 gündür “Uluslararası transitte” görünmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor, kargo durumunda hiçbir güncelleme yapılmıyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bi...
Aydın Ops Mall Mango mağazasından 22.01.2026 tarihinde bir kemer satın aldım. Alışverişten 1 hafta sonra kemerin bedeni küçük geldiği için değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittim. Kemer gibi küçük bir ürün olduğu için faturasını saklamamıştım. Fiş olmadığı için iade ya da değişim yapılamayacağın...
Mango, bir İspanyol perakende giyim markasıdır. Barselona, Katalonya'daki merkezinde 1984 yılında kurulan marka, Isak Andic ve Nahman Andic kardeşler tarafından kurulmuş bir marka olup, global olarak hizmet vermektedir. Dünya çapında 15.000'i aşkın çalışana sahip olan Mango'nun an itibariyle 109 farklı ülkede 2236 adet mağazası bulunmaktadır. Yüzde yüz İspanyol sermayesi ile kurulmuş olan bir aile şirketi olan Mango, Türkiye'deki faaliyetlerine de 1990'lu yıllarda başlamış olup, moda dünyasının en beğenilen markaları arasında yer almayı başarmıştır. Koleksiyonlarını ilk olarak kadın giyim alanında yoğunlaştıran marka, 2007 yılı itibariyle Mango Man koleksiyonu sayesinde erkeklere özel ürünler de üretmeye başlamıştır. Zamanla Mango Kids, Mango Baby ve Mango Sports & Intimates koleksiyonlarını da piyasaya süren markanın Violeta koleksiyonu ise 40-54 beden arası kitleye hitap etmekte, büyük beden ürünler üretmektedir. Mango'nun tüm ürünleri, Mango Türkiye şubelerinden incelenebildiği gibi online mağazası üzerinden de temin edilebilmektedir. Mango'nun Türkiye'deki mağaza sayısı 100'ü geçmiş olup, toplamda 45.000 metrekarelik bir alanda faaliyet göstermektedir.
Öncelikli hedef kitlesi kadınlar olan Mango, kadın giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar alanlarında yenilikçi ve trend ürünler üreterek piyasaya sürmektedir. Kışlık kreasyonlarında yer alan triko kazaklar, hırkalar, bahara özel şifon bluz ve tunikler, yazlık gardıropların vazgeçilmezi atlet, tişört ve askılılar, Mango'nun en çok tercih edilen üst giyim ürünleri arasındadır. Kot pantolon koleksiyonu ile beğeni toplayan Mango'nun mom jean'leri, taşlanmış kotları ve yırt jean modelleri, en çok tercih edilen pantolonları arasında yer alıp, kalitesi ve dayanıklılığı ile tüketici beğenisini toplamayı başarmaktadır. Diğer alt giyim parçaları arasında havuç pantolonlar, kumaş pantolonlar, taytlar ve eşofman altları yer almaktadır. Mango'nun kadın kreasyonunda göze çarpan diğer ürünler arasında palto ve ceketler, birbirinden şık ve işlevsel ayakkabılar, kullanışlı ve son trend çantalar, ofis şıklığını ön plana çıkartan etekler ve rahat iç çamaşırı ürünleri yer alıyor. Mango Man koleksiyonunda ise erkek kazak ve triko modelleri, rahat ve şık pantolonlar, kaliteli takım elbiseler ve blazer ceketler göze çarpıyor. Mango Kids koleksiyonundan çocuğunuzun A'dan Z'ye kıyafet ihtiyaçlarını karşılayabilir, Mango Baby koleksiyonu sayesinde ise bebeğinizin zıbın, patik ve tulum gereksinimlerini tamamlayabilirsiniz. Tüm Mango ürünlerini yakından incelemek için Mango mağazalarına uğraşabilir ya da Mango online platformunu ziyaret edebilirsiniz.
Mango'dan yaptığınız alışverişlerinizi değerlendirmek isterseniz, bu sayfa üzerinden alışveriş deneyiminiz hakkında geri bildirim bırakabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesi ile ilgili yorum yapabilir ya da alışveriş yaptığınız Mango şubesinde deneyimlediğiniz müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirmeye alabilirsiniz. Mango iade süreçleri, Mango değişim politikaları ve Mango iade süresi başta olmak üzere tüm sipariş süreçleri ile ilgili soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilir, marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Mango iletişim detaylarını merak ediyorsanız, markanın resmi internet sitesinde tüm telefon ve adres bilgilerine ulaşabilirsiniz.