Mango

Kasım 2024 gibi Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Mango mağazasından bir çanta satın aldım. Bir yıl bile olmadan çantada ciddi deformeler oluştuğu için ürünü mağazaya götürdüm. Ürünün hatasını kabul edip incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler ve 14.10.2025 tarihinde çantamı incelemeye aldılar. E...

25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...

mango.com'dan. Bir alışveriş yaptım. Alışverişimdeki sekiz ürün bana 10 Kasım 2025 tarihinde ulaştı. Fakat bu sekiz ürünün hiçbirini almadan orijinal kutusu ile 12 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla bir iade gerçekleştirdim. İadem 13 Kasım 2025 tarihinde Mango deposuna ulaştı. Üzerinden...

23 Kasım’da Mango’nun online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Bugün tarafıma ürünün tükendiğine dair bir e-posta gönderildi ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak şu ana kadar banka veya kart hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İlgili siparişimin numarası EUAD8Q’dur. Bu alışv...

Mango’nun online mağazasından dün bir trençkot siparişi verdim. Bugün ise tarafıma mail gönderilerek siparişimin 28’inde iptal edildiği ve ürünün artık satışta olmadığı bildirildi. Ödemesini yaptığım 2.399 TL tutarındaki siparişimin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum. Stokta ol...

Mango Online üzerinden 24 Kasım’da verdiğim trençkot siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Kasım’da tarafıma 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir mail gelirken, 27 Kasım’da ise bu kez 'Ürün bulunamadığı için siparişiniz iptal edildi' şeklinde bir mail aldım. Siparişim e...

23 Kasım’da Mango online üzerinden 1399 TL ödeyerek kredi kartımla bir ürün satın aldım. 27 Kasım’da tamamen tesadüfen hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram EUC9AX olmasına rağmen sipariş iptaliyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hiz...

26.11.2025 tarihinde Mango İstinyePark İzmir mağazasından 1.102,99 TL tutarında pantolon satın aldım. Alışveriş esnasında slip fişinin bittiği, bu nedenle verilemeyeceği, onun yerine e-arşiv fatura düzenleneceği söylendi ve bana sadece e-arşiv fatura verildi. Ertesi gün, 27.11.2025 tarihinde ürünü ...

Mango uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde EU4TWH numaralı sipariş ile bir çanta satın aldım. 27.11.2025 tarihinde ise ürünün tedarik edilemediği ve satışta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ürünü özellikle beğenip almıştım ve herhangi bir stok sorunu be...

Mango'dan 24.11.2025 tarihinde verdiğim pantolon siparişinin adres değişikliğini yaptıktan sonra, siparişim benim bilgim olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sistemsel bir hata olduğu söylenip geçiştirildim ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.

5 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden oluşturduğum erwyıb kodlu siparişimde yer alan ref. 87072537 kodlu pantolonumu, İstanbul Beşiktaş Etiler Akmerkez AVM içindeki Mango mağazasından teslim alacaktım. Ancak yaklaşık iki aydır ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirm...

Geçen sene Mango Forum İstanbul mağazasından topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ancak kutuyu eve getirdikten sonra, ayakkabılardan birinin 38, diğerinin ise 37 numara olduğunu fark ettim. Bu durumu fark ettiğimde alışverişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmişti. Sorunu çözmek için önce ürünü aldığım F...

Mango uygulaması üzerinden “Kontrast yaka Denim parka” ürününden iki kere sipariş verdim ve ikisi de defolu geldi. İlk siparişim 6 Ekim tarihinde, ES0Q4S numaralı siparişimle elime ulaştı ve ürünün kolunda bariz bir delik vardı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü yeniden sipariş...

23 Kasım 2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere kısa siyah kürk siparişi verdim. Ertesi gün siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada doğrudan iptal seçeneği olmadığını ve mutlaka talep oluşturmam gerektiğini gördüm. Basit bir iptal işlemi için bu kadar u...

Mango Marmara Park mağazasından bugün siyah bir elbise satın aldım. Elbiseyi denemeden aldım ve daha sonra üzerime olmadığını fark ettim. Ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimde, kasada yaklaşık 2.000 TL’yi kredi kartı ile ödediğim bu ürünün değişimini talep ettim. Mağaza personeli, ürünü...

20.11.2025 akşam saatlerinde Mango’nun internet sitesi üzerinden dar kesimli bir bluz siparişi verdim. Toplamda iki siparişim vardı, bunlardan biri dün teslim edildi, diğeri ise sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne bir kargo firması bilgisi, ne bir takip numarası, ne de tahmini teslima...

Geçen yıl Mango’dan aldığım botu bu sene giymek üzere kutusundan çıkardım ve işe gelirken giydiğim bot 1–2 saat içinde fotoğraflardaki hale geldi. Derisi resmen pul pul döküldü, çatladı ve parçalanmaya başladı. Geçen yıl toplasan 2 kez giymişimdir, alalı da 1 yıl bile olmadı. Bir bot kutuda dururken...

Mango'nun online uygulaması üzerinden 20.10.2025 tarihinde 4000 TL ödeyerek siyah, 38 numara kovboy tarzı deri bot satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 30 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram ESOM5E, Yurtiçi Kargo gönderi kodum ise 612285461806’dır. İadem üze...

Mango’dan Ankara’da bir mağazadan Sienna krem pantolon satın aldım. Deneme sırasında 42 beden olmadığı için mecburen 44 beden aldım ve özellikle sorduğumda, olmazsa iade ve değişim yapabileceğim söylendi. Ancak ürün bana büyük geldiği için daha sonra Sivas İva Park Mango mağazasına giderek, fişim ve...

Mango’nun online mağazasından verdiğim siparişimde yaşadığım ciddi bir hata ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Özel bir günüm için tulum siparişi verdim ancak 25 Kasım’da teslim edilen kargodan çok daha düşük ücretli bir çanta çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, f...

Trendyol Mango mağazasından 25 Eylül tarihinde bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra çantanın kumaşında belirgin deformeler oluştu. Kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark eder etmez Trendyol...

Trendyol üzerinden Mango’nun kendi satıcısından 8 Kasım tarihinde “logo desenli çapraz askılı telefon kılıfı çanta” satın aldım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram 10672712698’dir. Uzun süre geçmesine rağmen ürünümün hâl...

Mango Tunalı Ankara mağazasından aldığım elbise ve kot görünümlü topuklu ayakkabı kısa sürede deforme oldu. Elbisenin kumaşı bir yıkamadan sonra kendi kendine yırtılmaya başladı. Topuklu ayakkabının da topuk kısmı 3 giymeden sonra parçalandı. Halbuki ofiste giydim asla dışarıda da giymedim. İnceleme...