to read complaints and reviews, or file yours.
Mango Türkiye yetkililerinin dikkatine, Cevahir AVM Mango mağazanızdan indirim döneminde satın aldığım bazı ürünlerin ...kasada, etiketlerinde yazan indirimli fiyat yerine daha yüksek fiyattan geçirildiğini, alışveriş sonrasında yaptığım kontrolde fark ettim. Bunun üzerine, ürünleri üzerlerindeki eti
Mango’nun doğum günü için sunduğu hediye çeki uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günü...m için hesabıma 9000 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı ve bunun doğum günümden 2 gün önce aktarılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tanımlanmadı
20.06.2026 tarihinde Mango’nun Çorum mağazasından online siparişle aldığım Keten Takım yelek (ecru) ürününü iade ettim. ...Sipariş numaram F59OX100. İade işlemi sırasında faturamı teslim ettim, ayrıca faturanın fotoğrafını da çektim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve mağazada iadenin 48 saat içerisin
Mango’nun online mağazasından geçen hafta çarşamba günü 40 numara sandalet sipariş ettim. Ürün ayağıma uymadığı için iad...e etmek istedim ve 25 Haziran’da Hepsijet kargo firması iade ürününü adresimden teslim aldı. Ürün kargo tarafından alınmasına rağmen Mango hesabımda hâlâ iade edilmedi olarak görü
Mango’dan 24 Haziran 2026 tarihinde Trabzon Forum Mango mağazasından aldığım gömlek, tüm yıkama talimatlarına uymama ve ...30 derecede yıkamama rağmen birkaç yıkamada ciddi şekilde çekti ve artık rahatça giyemiyorum. Ürünü tüm bakım etiketine uygun kullandığım halde bu şekilde deforme olması hem kalite
16.04.2026 tarihinde Mango’nun Armada mağazasından 27006368 kodlu elbiseyi 9.600 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi Mango ...uygulaması üzerinden yaptığım için, uygulamada ürünü satın aldığıma dair kanıt ve kayıtlar mevcut. Elbiseyi yalnızca bir kez giydim ve ardından yaklaşık 10 gün önce kuru temizlemey
Haziranın 20’sinde Mango’nun online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmeyince müşt...eri hizmetlerini aradım ve ürünün yurt dışından tedarik edildiği, bu nedenle teslimatın 21 Temmuz’da göründüğü bilgisi verildi. Ancak siparişi oluştururken sitede ürünün yurt dışın
14.06.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM Mango mağazasından 2.300 TL ödeyerek bir çift topuklu ayakkabı satın ald...ım. Markanın ismine ve kalitesine güvenerek aldığım bu ayakkabıyı ilk kez 23.06.2026 tarihindeki mezuniyet törenimde giydim. Ayakkabıyı giyişimin yaklaşık 10. Dakikasında topuk uc
23.06.2025 tarihinde Mango’nun online uygulaması üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim “hazır” olarak görünür...ken, daha sonra ürünlerden biri sistemde “tükendi” olarak işaretlendi. 29.06.2025 tarihinde kargom elime ulaştığında, tükenmiş görünen bu ürün paketimde yoktu ve bu konuda bana önc
Mango Online üzerinden verdiğim siparişte kemer satın almama rağmen, 26 Haziran Cuma günü tarafıma hiç sipariş etmediğim... bir pantolon gönderildi. Sipariş numaram F5UJ7I00’dır. Yaşadığım bu hata sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yanlış gönderilen ürünü kargoya benim götürüp iad
25 Haziran 2026 tarihinde Marmara Park Esenyurt Mango mağazasından yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. ...Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve üzerinden sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen, fişi olmadığı için iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Kasada yoğunluktan fişin bana hiç veri
15.06.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden uluslararası olmayan bir ürün sipariş ettim. Ürün üzerinden 15 ...gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “gönderildi” olarak görünüyor. Buna rağmen kargo hareketleri hiçbir şekilde görünmüyor. Mango müşteri hizmetlerini telefonl
28.06.2026 tarihinde 12:00–14:00 saatleri arasında İstanbul Ataşehir Metropol AVM Mango mağazasında kasada çok can sıkıc...ı bir deneyim yaşadık. Yaklaşık 15 dakika boyunca ödeme sırası bekledik, tam kasaya gelmişken bizden sonra gelen bir müşterinin işlemine öncelik verilmek istendi. Beklediğimizi hat
11.06.2026 tarihinde Mango’nun kendi mobil sitesi üzerinden F553AX sipariş numarasıyla üç adet pantolon satın aldım. Ara...dan günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Sistemde sipariş durumu “gönderildi” göründüğü için iade talebi de oluşturamıyorum. Ürün ortada yokken, kayıtlar “gönderild
Mango’nun online mağazasından 16 Temmuz’da F5C8PQ kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü dün yapılan düğünümüzde sadece yak...laşık 2 saat giyebildim ancak bu kısa süre içinde ayakkabının ön kısmındaki aksesuar neredeyse kopma noktasına geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, hem ürünün kal
28.06.2026 tarihinde Meydan AVM Mango mağazasında alışveriş yaparken mağaza müdürünün tutumundan dolayı ciddi anlamda ra...hatsız oldum. Müşterilerin ve çalışanların içinde personelle konuşma şekli son derece saygısız, kaba ve edep yoksunuydu. Bu tarz bir üslup, hem çalışanlara hem de mağazada bulunan
Mango’nun online mağazasından 22 Haziran ve 24 Haziran tarihlerinde siyah jean için iki kez sipariş verdim. İlk siparişi...m stok tükendi denilerek herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun olabileceğini, ürünü tekrar stokta gördüğümde yeniden sipariş
Bugün Hilltown AVM’deki Mango mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada sadece tek kasa çalışt...ığı için yaklaşık 45 dakika sırada beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca kimse müşterileri bilgilendirmedi veya yoğunluğu azaltmak için bir çözüm üretmedi. Kasada ödeme işlemim
26.06.2026 tarihinde Sakarya Mango Cadde şubesinden bir elbise satın aldım. Ödemeyi QR kod ile yapmak istediğimde kasada...ki personel, QR ile ödemelerde taksit yapılamadığını, sadece peşin çekilebildiğini söyledi. Emin olup olmadıklarını sorduğumda ise kesin bir dille emin olduklarını belirttiler ve b
14.06.2026 tarihinde Mango’nun Kızılay AVM mağazasından ref. 27021321 kodlu lacivert renkli bir çanta satın aldım. 26.06....2026 tarihinde, 1699 TL ödediğim bu çantayı iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim. Kasadaki görevliye iade işlemi yapmak istediğimi söylediğimde, fişe bakarak fişteki ürünün
17 Haziran’da Mango’dan 2.499 TL tutarında bir çift terlik siparişi verdim, sistemde 18 Haziran’da Hepsijet kargo ile gö...nderildi olarak görünüyor. Ancak Hepsijet’in sitesine girip takip numarasını yazdığımda hata veriyor ve gönderi görüntülenemiyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise kend
Mango mobil uygulaması üzerinden takım olarak kullanılan ancak ayrı ayrı satılan bir pantolon ve ceket satın aldım. Pant...olonda renk solması problemi yaşadığım için iade talebinde bulundum ve bu talep onaylandı. Uygulamada hem pantolon hem ceket için iade seçeneği açık olduğu için, sistemin de izin v
25.06.2026 tarihinde Mango Man’in online sitesi üzerinden toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Aynı gün siparişimi iptal e...tmek istediğimde, verdiğim siparişin sistemde ikiye bölündüğünü fark ettim. Bunun üzerine iptal talebi oluşturdum ancak ikiye bölünen siparişlerden sadece f63081 numaralı olan ipta
22.06.2026 tarihinde Mango online mağazadan toplam 5 adet ürün için 9.324,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numa...ram F5R1RT. 25.06.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, siparişimdeki ürünler yerine bana ait olmayan, başkasının siparişi olduğu çok açık olan tek bir pantolon gönderildi. Öded
