Mango

Mango’nun online mağazasından indirim döneminde iki adet bluz satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra üç gün içinde fark ettim ki bluzlardan biri beden olarak dar geldi. Sadece beden değişimi talep etmeme rağmen, ürünüm hiçbir onayım alınmadan doğrudan iade sürecine alınmış ve “stok yok” deniler...

Mango mobil uygulaması üzerinden Black Friday indirimlerinde, 23 Kasım tarihinde yün karışımlı kruvaze palto satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Ödediğim tutar 3.258 TL iken, şu an aynı ürünün satış fiyatı 4.799 TL olarak görünüyor. 3 Aralık Çarşamba günü ve 5...

İki gündür Mango Akbatı mağazasını defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle ulaşılamıyor. Mağazayı yalnızca bir ürün hakkında bilgi almak için arıyorum ancak hiçbir şekilde telefona bakılmıyor. Basit bir stok ya da ürün bilgisi için bile mağazaya ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyet y...

Ayıplı ürünün iadesini istiyorum ve almak zorunda bırakıldığım ürün için özür bekliyorum. Ayrıca, kaliteli olması için Mango markasını tercih etmeme rağmen yanılgıya uğratıldım; bu konuda bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Çalışanların üsluplarına daha fazla özen göstermesi gerektiğini düşünüyor...

26 Kasım’da Mango online mağazasından iki adet elbise siparişi verdim. Ürünlerden biri 'godeli evaze elbise' idi. Bugün tarafıma bir e-posta ulaştı ve bu elbisenin stok yetersizliği sebebiyle tek taraflı olarak iptal edildiği, ücret iadesinin ise hesabıma yapılacağı bildirildi. Stoğu olmayan bir ürü...

25.11.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden trençkot ve başka ürünlerin de yer aldığı bir sipariş verdim. Sipariş sırasında trençkot stokta mevcut olarak görünüyordu, ödememi yaptım ve siparişim onaylandı. Bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçti ve sadece diğer ürünüm teslim edild...

Mango’nun online mağazasından ETA7GZ sipariş numarasıyla satın aldığım yeşil elbiseyi, 23.11.2025 tarihinde Mavişehir Mango mağazasına teslim ederek iade ettim. Ürünü mağazaya teslim etmeme ve aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Param yatmayınca pazartes...

İstanbul’dan Mango’nun online kanalı üzerinden 24.11.2025 tarihinde verdiğim eudczh numaralı siparişim, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. 04.12.2025 tarihinde teslimata gelen paketin Mango’nun orijinal paketinin açılmış olduğunu, ürünlerimin içinden alındığını ve Hepsijet tarafından kendi karg...

Mango’nun kendi internet sitesinden 23.11.2025 tarihinde aynı model iki adet elbise satın aldım. Elbiselerin biri bordo, diğeri yeşil renkti ve ikisi de XS bedendi. Yeşil elbiseyi iade etmek, bordo elbisenin ise S bedenini talep etmek için Mango’nun gönderdiği formu açık ve anlaşılır şekilde doldura...

Mango internet alışveriş sitesinden aldığım ürünleri 1 hafta boyunca göndermedi. İptal ettim ben de. İade durumuna bakınca "Siparişinizdeki ürünler tükenmiştir. Önümüzdeki birkaç gün içinde para iadesi alacaksınız" ifadesi yazdığını gördüm. Yani siparişi ve parasını alınca sıkıntı yok. Tükenmesine r...

26.11.2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden bir mont satın aldım. Siparişim onaylandı ve ardından 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bu ifade ile ürünün stokta olduğu özellikle belirtilmiş oldu ve ben de bu bilgiye güvenerek aynı ürünü başka bir yerden almaya ça...

Mango online mağazadan EV02FG sipariş numarası ile 28.11.2025 tarihinde 3.999 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürünün kargoya verilmesini dört gözle beklerken tarafıma bir e-posta gönderildi ve stoklarda olmadığı gerekçesiyle ürünün gönderilemeyeceği, siparişimin iptal edildiği bildirildi. Bu d...

Mango online mağazasından oversize kapitone anorak ceket satın aldım. Ürünü indirim döneminde 1.999 TL’ye, small beden olarak aldım. Ceket elime ulaştığında lekeli olduğunu gördüm ve hem ayıplı ürün olduğu için değişimini yapmak hem de fırsat varken xsmall bedeniyle değiştirmek istedim. Uygulamada x...

Mango mobil uygulaması üzerinden 26.11.2025 tarihinde EUN79U numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 3.500 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişi verdiğim ürün stokta olmadığı halde uygulamada satışa açık görünüyordu. Ödeme alındıktan sonra ise siparişim tam 8 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan...

Mango mağazasındaki üyeliğim tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Mango mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için telefon numaramı yazıp şifre talep ettiğimde hiçbir şekilde SMS gelmiyor, dolayısıyla mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce fiziki ma...

20.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’da bulunan Mango Men mağazasından yaptığım alışverişte aldığım gömlekle ilgili sorun tespit edildi ve ürün incelemeye gönderildi. 27.09.2025 tarihinde tarafıma değişim kararı çıktığı iletildi. Bu kararın ardından Mall Of İstanbul Mango Men mağazasına gittiğimde...

Mango online mağazadan 27 Ekim tarihinde verdiğim, ESZ0BL numaralı siparişimle aldığım iki adet çantayı 26 Kasım’da iade ettim. Bu iade için hesabıma 6.999,95 TL yatırılması gerekirken, 28 Kasım’da yalnızca 699,95 TL yatırıldı ve 6.300 TL’lik tutar tarafıma ödenmedi. Yaklaşık 5 gündür eksik iade tu...

Mango’nun internet sitesinden 23.11.2025 tarihinde EU9YSJ numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet’e teslim edildi. Ancak kargo firması hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden ürünü iade etmiş. Teslimat çok gecikince kontrol etmek istedim, durumun iade olarak göründüğünü fark edip Hepsijet’i aradı...

Mango’dan etelqx numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 24 bin tl tutarında alışveriş yaptım, siparişimdeki ürünlerin 6 tanesi hiç gönderilmedi, sadece 3 ürün elime ulaştı. Daha sonra bu 3 ürünü de iade etmem istendi ve 13 Kasım’da, bana belirtildiği şekilde 809390985852 ...

24.11.2025 tarihinde Mango'dan uygulama üzerinden v yaka triko kazak, gömlek, elbise ve sweatshirt içeren bir sipariş verdim. Uygulama üzerinden sipariş oluşturma aşamasında sürekli hata aldım, buna rağmen son denememde siparişimin tamamlandığını gördüm. Ancak kargo takibini kontrol ettiğimde ürünle...

Mango’nun internet sitesinden 1500 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü salı günü mağazadan teslim aldım, ertesi gün yani çarşamba günü de iade ettim. Ancak sisteme baktığımda hâlâ ürün teslim edildi görünmüyor ve bu nedenle iade sürecimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünü teslim etmiş...

25 Kasım’da Mango online mağazasından stokta görünen bir elbise satın aldım. Ürünü 1.200 TL’ye indirimli olarak aldım ve sistemde ortalama teslim süresi 8–12 gün olarak belirtiliyordu. Bu süreyi dikkate alarak sipariş verdim. Bugün ise bana, ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı yönünde...

Mango’dan verdiğim siparişimin kargosu, Hepsijet tarafından 28 Kasım tarihinde teslim alındı. 1 Aralık tarihinde teslim edileceği mesajı gönderilmesine rağmen, kargom bana hiç getirilmeden iade edilmiş. Bu süreçte ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargomun nerede olduğunu...