Mango müşteri

9 Mart’ta Mango’nun internet sitesi üzerinden bebeğime capitone ceket siparişi verdim. Sipariş numaram F0UX79. Bugün 23 Mart olmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım. Kargo firmasının hangisi olduğuna dair sitede herhangi bir bilgi yer almıyor. 11’inde kargoya verildiği görünm...

Mango’dan 8 Ocak tarihinde EXFN5L numaralı siparişimle fermuarlı bir cüzdan satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 5 Şubat olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün...

15 Mart tarihinde Mango Forum İstanbul mağazasından etiket fiyatı 2.000 TL olan bir bayan gömleği satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kısa bir süre sonra üzerinde delikler fark ettiğim için 22 Mart tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağazada kredi kartıma ücret iadesi...

Mango’nun internet sitesinden 4 Şubat tarihinde “orta boy parlak timsah derisi görünümlü cüzdan” siparişi verdim. EZ7JYD numaralı siparişim aradan 48 gün geçmesine rağmen hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. Bu süreçte defalarca Mango müşteri hizmet...

Mango online mağazasından satın aldığım, teslimatını mağazadan aldığım naylon shopper çantanın alt kısmındaki deri bölümleri ve sapları yalnızca birkaç kullanımdan sonra soyulmaya başladı. Ayrıca çantanın zincir kısımlarının rengi de kısa sürede attı. Ürünü 23 Ekim’de aldım ve yaklaşık iki hafta içi...

Mango’nun online mağazasından 36 numara halka detaylı topuklu sandalet modelinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişimde ürün ayağıma küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İkinci siparişimde ise ayakkabının şeritlerinden biri kısa, diğeri uzun olduğu için üretim hatası vardı ve onu da iade ...

Mango’nun internet sitesinden aldığım ürünü 16 Aralık’ta iade ettim; ancak üzerinden dört ay geçmesine rağmen 1.400 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş ve iade numaram mevcut olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

04.03.2026 tarihinde Ankara 365 AVM’de bulunan Mango mağazasından beyaz bir palto satın aldım. Ödemeyi mağazada peşin olarak yaptım. Ürünü İzmir şubesinden 3 iş günü içinde getireceklerini belirttiler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. 04.03.2026 tarihli fişimde görünen ...

17.02.2026 tarihinde Mango’nun kendi uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim. Siparişime ait ezwjuf numaralı gönderim 15 gündür “uluslararası dolaşımda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre zarfında kargo hareketlerinde kayda değer bir güncelleme de yapılmadı. Mango müşteri h...

Mango’dan aldığım EYPX5M numaralı pantolon siparişim 28.01.2026 tarihinde oluşturulmasına rağmen yaklaşık iki aydır sistemde “gönderime hazır” görünmesine karşın bir türlü kargoya verilmiyor. Ne ürün geliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Bu kadar süre geçtiği için artık ürünü de ist...

Kayseri Park Mango mağazasından 10 Mart’ta online olarak siyah mom jeans bir pantolon satın aldım. Ürünü dün teslim aldım, bugün ilk kez giydiğimde bedeninin büyük geldiğini fark ederek aynı gün iade/değişim için Kayseri Park Mango mağazasına götürdüm. Etiketi üzerinde olmadığı için e-faturamı göst...

15.03.2026 tarihinde, saat 14:03 civarında Viaport AVM’de bulunan Mango mağazanızı ziyaret ettim. Mont denemek için mağaza içerisinde bulunan bir masanın üzerine kendi montumu ve çantamı bıraktım. O sırada satış danışmanlarından biri, masanın üzerindeki bir pantolonu almak isterken çantamı dikkatsiz...

Mango online mağazadan yaklaşık 2 ay önce kargo ile verdiğim siparişimde 4 parça sweat ürünü iade ettim; ancak iadem bir aydır sistemde “denetimde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “denetimde, kontrol ...

6 Mart Cuma günü Hilltown Mango mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen ciddi şekilde genişledi ve kullanılamayacak kadar bollaştı. Bu kadar kısa sürede bu derece bir genişleme yaşanmasının ürün için normal olmadığını düşünüyorum. ...

07.03.2026 tarihinde Mango online uygulaması üzerinden gömlek yakalı yün kadın ceket siparişi verdim. Siparişim için F0SZGH referans numarası oluşturuldu ve 2.499,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim “transitte” görünüyor denilerek 1 haftadır tarafıma ulaşmadı, kargomla...

07.03.2026 tarihinde Mango'dan online olarak bir kaban satın aldım, sipariş numaram F0T14I. Ürün elime ulaştığında kabanın cebinden kanlı bir peçete çıktı. Kullanılmış bir ürünü bu şekilde göndermeleri hem hijyen açısından büyük bir skandal, hem de sağlığımı riske atan bir durumdu; bana hastalık bul...

26.12.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ewmucr kodlu bir ürün siparişi verdim, ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece ürünün gümrükte tutu...

Mango online mağazadan 20.02.2026 tarihinde verdiğim F01Q63 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. İadeyi Diyarbakır’dan Yurtiçi Kargo ile 28.02.2026 tarihinde gönderdim ve kargo takibine göre ürünler 02.03.2026 tarihinde Mango’ya teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen tarafıma sadece kısmi ...

Hepsijet Kargo aracılığıyla Mango’dan online satın aldığım bir kabanın iadesi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü 18.02.2026 tarihinde Hepsijet Kargo’ya teslim ettim ve bana verilen iade kodu MNGEYUWK400’DÜ. Ancak ürünüm alıcı firmaya hiç ulaşmadı ve kargo kayboldu. 09.03.2026 tarihinde Hepsij...

04 Şubat tarihinde Mango internet şubesinden EZ2AST numaralı siparişi verdim ve üzerinden yaklaşık 42 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca sipariş durumunda bir ilerleme göremediğim gibi, ürünler tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili Mango müşteri hizmetleriyle görü...

Mango’nun online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bir kısmını kargo ile iade ettim. İade işlemi sonrasında hesabıma eksik ödeme yapıldı. Elimdeki sipariş numarası EY6Q6C’dir. Toplamda iki ayrı alışveriş yaptım ve son aldığım üç parçayı iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tu...

Mango online mağazadan ezdıpj00 numaralı siparişimle toplam 6 adet ürün aldım. Bu ürünlerden 3 tanesini mağazaya götürerek iade ettim. Mağazada iade işlemini yapan görevli, bana verilen formun fotoğrafını çekmemi istedi, nedenini tam anlamasam da bir sayfasının fotoğrafını çektim. Ancak daha sonra a...