Mango müşteri

Meydan AVM Mango mağazasına neredeyse her hafta giden bir müşteri olarak, mağazadaki kronikleşmiş personel yetersizliğinden dolayı ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kasada uzun kuyruklar oluşmasına rağmen sürekli yalnızca tek ya da en fazla iki kasayla hizmet veriliyor ve bu durum müşterilerin gereksiz y...

26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango firmasından bir kazak siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, firma iletişim bilgilerinin...

Mango üzerinden verdiğim Mango200001259353 numaralı siparişim, 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından bir haftayı aşkın süredir Ankara’daki teslimat adresime ulaştırılmamıştır. Bu süre boyunca sistemde sürekli aynı durum gösterilmiş, tarafıma sürece ilişkin hiçbir net bilgilendirme ya...

Kasım 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden euxevy sipariş numarasıyla bir mont siparişi verdim. 07.01.2026 tarihi olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve aylar geçmesine rağmen ne montum gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. 27.11.2025 tar...

19.12.2025 tarihinde Mango’dan küt burunlu ekru bot siparişi verdim. Hepsijet ile gönderilen Mango200*****62279 numaralı bu siparişim, 21 Aralık’tan bu yana Gaziantep aktarma merkezinde görünmekte ve hiçbir hareket olmadan beklemektedir. Günlerdir kargomun durumunda hiçbir güncelleme yapılmaması ned...

30 Aralık’ta Mango’nun kendi web sitesi üzerinden Türkiye/Kayseri adresime teslim edilmek üzere bir cüzdan siparişi verdim. Ödemem banka hesabımdan çekildi, banka hareketlerimde bu alışveriş açıkça görünüyor. Ancak Mango hesabıma girdiğimde “Siparişlerim” bölümünde bu sipariş hiç görünmüyor ve mail ...

Mango online mağazadan Marina Konak adına üç adet wide leg, düşük bel beyaz kot pantolon sipariş ettim. İki adet 44 beden, bir adet 46 beden olan ürünlerin tamamını, 17042903 referans numarasıyla Hepsijet Kargo’nun evden teslim alma hizmetini kullanarak iade ettim. Ürünler 3’ünde firmaya teslim edil...

28 Aralık’ta Mango Markantalya mağazasından kadife bir ceket satın aldım. Akşam eve gittiğimde ceketin cep kısmında boyalı bir leke olduğunu fark ettim. Silinebilir bir leke olduğunu düşünerek temizlemeye çalıştık ancak leke çıkmadı. Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüm, üründe leke olduğunu belirtti...

27.12.2025'de Mango’nun web sitesi üzerinden verdiğim Ewob9w sipariş numaralı ürünüm, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “uluslararası transitte” görünüyor. Herhangi bir net teslimat tarihi paylaşılmadığı gibi, sürece dair de tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor. Mango gibi bilinen b...

28.11.2025 tarihinde Mango Türkiye online mağazasından EV1RXB sipariş numarası ile bir hırka satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1.300 TL olarak yaptım. Sipariş esnasında belirtilen en son teslim tarihi 26.12.2025 olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma tes...

Mango’nun online uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 3000 TL tutarında Ex8335 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişte yanlış adres girdiğim için siparişi iptal edip yeniden doğru adresle satın almak istedim ancak site ve uygulama üzerinde herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığından mecburen telefonl...

29.12.2025 tarihinde Mango Online üzerinden 2 adet mont satın aldım. Sipariş numaram EWXXX’tir. Satın alma sırasında her iki ürün de stokta görünüyordu ve bu doğrultuda siparişimi tamamladım, tarafımdan 2 montun bedeli de eksiksiz şekilde tahsil edildi. Ancak daha sonra herhangi bir onayım veya bil...

Mango’dan online olarak satın aldığım ETW5QI kodlu bluz, daha ilk giydiğimde dikiş hatasıyla karşıma çıktı. Ürünün dikişleri bariz şekilde yamuk dikilmiş ve bu durum kesinlikle kullanım kaynaklı değil, tamamen fabrika hatası niteliğinde. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde b...

Mango’nun online mağazasından 5.01.2026 tarihinde ewywfu numaralı sipariş ile suni kürklü, deri görünümlü bir palto siparişi verdim. Uzun süre bedeninin stoklara girmesini bekledim, beden güncellendiğinde hemen siparişimi oluşturdum ancak tarafıma bambaşka, yanlış bir ürün teslim edildi. Mango müşt...

Mango online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim. İlk gönderdiğim iki ürünün iadesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti; ancak sonrasında iade için gönderdiğim beş ürünün ücreti, aralık başında kargoya vermiş olmama rağmen yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yatırıl...

Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden ewhwxm00 numaralı siparişimle 3.000 TL tutarında bir çizme satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutuyu açar açmaz çizmenin daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünün etiketi kopmuştu, süet kısmı aşınmış, tabanı ise bariz şekilde giyilmiş olmaktan dolayı...

Mango’nun online kanalı üzerinden 18 Aralık tarihinde verdiğim siparişte, ürünün yurt dışı tedarik olduğunu ve bu nedenle 15–22 iş günü süreceğini sonradan öğrendim. Siparişi verirken sistemde ürünün yurt dışı kaynaklı olduğuna dair herhangi bir açık bilgi yer almıyordu. Kargo uzun süre gelmeyince ...

Mango online üzerinden aldığım bir ürün için iade süreci başlatırken, kargo ile sehven yanlış ürünü gönderdim. İlgili işlem için euhvv8 iade kodu bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır yanlış gönderdiğim kendi ürünüm bana bir türlü geri gönderilmiyor. Bu süreçte Mango online müşteri hizmetleriyle defalarc...

Mango’nun online mağazasından iki adet ürün sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri doğru gönderilirken, diğer ürün yanlış gönderildi. Bunun üzerine her iki ürünü de 27.12.2025 tarihinde Mango mağazasına götürerek iade işlemi yaptım. Doğru gelen ürünün iadesi sorunsuz alınırken, yanlış gönderi...

20 Aralık tarihinde Mango online üzerinden EWG9IA numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “alışverişlerim” kısmında da görüntüleyemiyorum. Ne siparişi iptal ediyorsunuz ne de kargoya veriyorsunuz, bu belirsizlikten dolayı ciddi şekilde mağ...

Mango uygulaması üzerinden verdiğim ETL9ED ve esrudq numaralı siparişlerimde yer alan toplam 6 ürünün iadesi için 14 Kasım tarihinde iade sürecini başlattım. Toplam yaklaşık 18.000 TL tutarındaki bu ürünlerin ödemesini kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılm...

04.01.2026 tarihinde saat 17.20 sularında Mango Samsun Canik Piazza şubesine, daha önce aldığım pantolon ve kazak için iade talebiyle gittim. Ürünleri 31.12.2025 tarihinde satın almıştım ve mailime gelen faturayı da yanımda hazır bulundurarak kasaya ibraz ettim. Mağazada görevli personel ve sorumlu...