Mango müşteri

Mango’nun Gaziantep Sankopark mağazasından online aldığım ürün, defolu çıktığı için 23.03.2026 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. İade sırasında ücretimin kredi kartıma en geç 10 iş günü içinde yansıyacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1.699 TL tutarındaki iade hâlâ ...

Mango’nun online uygulamasından 26.03.2024 tarihinde iki adet ürün satın aldım, 27.03.2024 tarihinde de sistem üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Toplam 2.399 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim. Yaklaşık 15 gündür ürünlerimin iadesi için uğraşıyorum. Her gün müşteri hizmetlerin...

08/04/2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü için 2.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Ödeme kredi kartımdan “iyzico/mango.com.tr” olarak çekilmesine rağmen, hediye kartına ilişkin hiçbir e-posta tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileri...

Mango’nun online alışveriş sitesinden yaptığım bir siparişi iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana sadece bir kez kullanılabilen bir iade kodu verildi. Kargo evden alınacaktı; ancak kargo firması eve ulaşamadığı için iade işlemi tek taraflı olarak iptal edildi ve bu kod kull...

Mango’dan almış olduğum hediye kartının üzerindeki CVV kodu silindiği için içindeki bakiyeyi yaklaşık 1,5 aydır kullanamıyorum. Kocaeli İzmit’teki mağazaya gittiğimde karttan bakiye kontrolü yapıldı ve yaklaşık 1000 TL bakiyemin olduğu mağaza tarafından da teyit edildi, ancak CVV kodu olmadığı gerek...

Mango’nun online sitesinden satın aldığım kol çantası 26 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü büyük bulduğum için iade etmek istedim ancak Mango’nun online sitesinde eve kargo çağırma butonu açılmadı. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde sorun olduğunu, bana ia...

4 Nisan tarihinde Mango Mall Of İstanbul mağazasından, mağaza stoklarında olmadığı için bir ürünü online olarak satın aldım. Ödemesini yaptığım bu siparişimle ilgili 8 Nisan’da tarafıma gönderilen mailde, ürünün satışta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ancak Mango’nun in...

30 Mart’ta Mango’nun online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram F1RJOA, tarafıma iletilen kargo takip numarası ise Mango20002091478. Siparişimin Hepsijet’e teslim edildiği söylenmesine rağmen, Hepsijet tarafında herhangi bir hareket görünmüyor ve kargom kayıp gibi uzun süredir be...

İyi günler 11 Mart çarşamba günü Mango online mağazanızdan siyah bot aldım. (sipariş no:F1CIYN) Eve teslim edildiğinde bana deri siyah yerine süet kahve bot geldi. Müşteri hizmetlerini aradım karışıklık olduğunu iade etmem gerektiğini söylediler. Ürününüz karışmış olmalı cevabını aldım. Ürün değişm...

Mango Samsun Piazza mağazasından 13 Mart 2026 tarihinde bir gömlek satın aldım. Aynı gömleğin sadece bir beden küçüğünü almak için 7 Nisan 2026 tarihinde, yani değişim süresi dolmadan yine aynı mağazaya gittim. Kasada, alışverişte doğum günü puanı kullanıldığı ve bu puanın kısıtlı süreli olduğu, bu...

2025 Mayıs ayında Mango'nun online sitesinden bir kot ceket aldım. Eylül ayında 3‑4 kez çocuğuma giydirdim, kumaşında deformasyon oldu. Ben de Aralık ayında Forum İstanbul mağazasına gidip ürünümü incelemeye bıraktım. Fişim de elimde, beni arayacaklarını söylediler ama Şubat ayına kadar kimse aramad...

06.04.2026 Pazartesi günü İstanbul Taksim Mango mağazasından yaklaşık saat 11:30 civarında 1 adet kaban satın aldım. Kasada ödeme yaparken kasiyer telefon numaramı istedi, ben de uygulamada kayıtlı olan numaramı kendisiyle paylaştım ve 3.002,99 TL tutarındaki ödememi yaptım. Bana, faturamı ve alışve...

Mango’dan online olarak 1.449 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişim geç teslim edildiği için ürünü iade etmek istedim ancak iade sürecinde karşılaştığım kargo ücretleri beni ciddi anlamda mağdur etti. Çerkezköy / Tekirdağ’dan PTT Kargo ile iade gönderdim. İlk gönderimde de ücreti ben ödedim...

08.03.2026 tarihinde Mango üzerinden F0UIC6 sipariş numarası ile 1.699,99 TL tutarında “logo desenli jakar bucket çanta” satın aldım; ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili de sağlıklı bir bilgile...

Mango’dan F0PSV6 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade etmek istedim ancak hem yanlış yönlendirmeler hem de sistem kısıtları nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. 4 Nisan Cumartesi günü ürünü Yurtiçi Kargo ile iade etmek için şubeye gittiğimde, “kota doldu” denilerek kargom alınmadı. Bunun üzeri...

Mango Türkiye Google'dan cüzdan sipariş etmiştim. 849 TL kartımdan çekildi, ödedim. 2 hafta oldu; o cüzdanı sipariş vereli ama hâlâ ortada yok. İlk müşteri hizmetlerini aradığımda robot ses "yurt dışı deposunda" diyordu. Sonra Türkiye'ye ulaştı ama hâlâ kargo yok. Şu an müşteri hizmetlerini aradığım...

Mart ayının başında Mango’nun online sitesi üzerinden 6 adet Amerikan servisi siparişi verdim. Yaklaşık bir ay boyunca ürünün temin edilmesini bekledim, sonunda kargom geldi ancak paketin içinden hiçbir ürün çıkmadı. Boş paket teslim edildiği halde sistemde siparişim teslim edilmiş olarak göründü. ...

Samsun Piazza AVM’deki Mango mağazasından aynı gün içinde 8 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin paçası diğerinden daha uzun olduğu için kusurlu olduğunu fark ederek iade etmek üzere mağazaya gittim. Ürünü dijital slip ile iade ettiğim için ve uygulamada da tek tek fiyatlar görünmediği...

24.03.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Siparişim için F1IPJP numaralı kayıt oluşturuldu ve toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herh...

26 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun web sitesinden gri renk bir paltoyu indirimli olarak 2.200 TL’ye satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve daha ilk aydan itibaren özellikle kol altı kısmında belirgin tüylenmeler oluştu, zamanla bu tüylenme paltonun genel görünümünü de olumsuz etkiledi. ...

Mango mağazasının online sitesinden kasım ayında aldığım ürün hala teslim edilmedi. Önce bana yanlış ürün gönderdiler müşteri temsilcisini aradım bir dilekçe yazarak ürünü vereceğim kodla bize geri gönderin dediler. Dediklerini yapmama rağmen hala parasını ödediğim ürünüm teslim edilmedi para iadesi...

Mango’nun online mağazasından Sienna flare crop jean ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram F1BKC8. Ürünü sipariş edeli 16 gün oldu ve tahmini teslimat tarihi 30 Mart olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bu süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle görüşüp iade ta...

23.03 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden bir çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak süreçte tamamen sistem kaynaklı bir sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Mango artık Yurtiçi Kargo ile çalışmıyormuş, bu nedenle kargo şubesine gittiğimde iadem kabul edilmedi. ...