Mango’da Bluz İadesi İçin 530 TL Gecikmiş Ödeme

Mango uygulamasından askılı bir bluz satın aldım ve ürünü 15.08.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Mango mağazasına iade ettim. Ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 530 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle de görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denildi fakat somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de banka hareketlerimde iade işlemi görünmüyor.

İade işleminin bir an önce tamamlanarak 530 TL’lik bedelin ödediğim kredi kartına yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.