Müşteriyle Saygısız ‘Sen’ Hitabı Kullanan Çalışanın Davranışı
Bugün akşam saat 21.30 civarında Markantalya şubesindeki Mango mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki uzun saçlı, beyaz... tenli, kalpli kolyeli hanımefendinin tavrı ve hitap tarzı beni oldukça rahatsız etti. Kendisini kibarca “merhabalar” diyerek, gülümseyerek selamlamama rağmen selamımı almadı, sade




































