Mango Jean Pantolonunda Boya Sökmüş: Sağlık Ve Kalite Sorunu

Yaklaşık 6-7 ay önce Trendyol üzerinden Mango marka Sienna model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü 13.08.2026 tarihinde ilk defa giydim ve gün içinde pantolon inanılmaz derecede boya verdi. Eve gittiğimde bacaklarım tamamen maviye boyanmıştı, gün boyunca da ellerim ve parmaklarım sürekli olarak pantolonun boyasından etkilendi.

Yaşadığım bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil. Hem Trendyol üzerinden satıcı ile hem de Mango ile iletişime geçtim ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak hiçbir şekilde çözüm odaklı destek sağlamadı.

Trendyol üzerinden yaptığım #10680144014 numaralı siparişle aldığım bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenmesini ve gerekli iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını, ayrıca bu tür bir kalite sorunu hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.