to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde Mango’nun internet sitesinden Black Friday indirimi kapsamında 17166742 referans numaralı ürünü, euuoıo numaralı siparişim ile satın aldım. Siparişim bir süre 'Onaylandı' ve 'Hazırlanıyor' durumunda göründü. 5–6 Aralık tarihlerinde siparişimin durumunu kontrol etmek için hesabıma...
"Mango yetkililerine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
25.11.2025 akşamı Mango’nun online sitesi üzerinden indirimden bir mont satın aldım. Ödemem alındıktan sonra, dün tarafıma site hesabım üzerinden ürünün tükendiği bilgisi iletildi ve siparişimin gönderilemeyeceği söylendi. Ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle yazılı o...
Mango’nun Black Friday dönemindeki kampanyasından 28 Kasım’da İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere 2 adet elbise satın aldım. Buna rağmen kargom ancak 8 Aralık’ta elime ulaştı ve teslimat hem çok gecikti hem de yanlış ürün gönderildi. Paketini açtığımda sipariş ettiğim elbiseler yerine 2 adet...
23.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden biri yün karışımlı triko etek, diğeri Turin yün blazer ceket olmak üzere toplam 4.999,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram EUA9TJ’dir. Aradan 16 gün geçtikten sonra, bugün hiçbir onayım olmadan siparişim 'ürün tükendi' gerekçesiyl...
Mango'dan Black Friday indiriminden yararlanmak için alışveriş yaptım. Kargo, Hepsijet ile yola çıkarıldı. Dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi. Hepsijet, kargonun teslimatı için aramadığı ve eve gelmediği halde, tarafıma ulaşamadığını belirten bir mesaj atıp kargomu iade sürecine aldıklarını ile...
Mango’nun Black Friday indirimi kapsamında, 27.11.2025 tarihinde online mağazanızdan toplam 11.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 08.12.2025 tarihinde tarafıma e-posta ile siparişimin iptal edildiği bilgisi gönderildi. Kampanya dönemlerinde stokların sınırlı olabileceğini anlıyorum; ancak satın ...
Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum ete109 numaralı online siparişime ait kargom yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu teslim almadığım, kayıtlarla ve sistem üzerinde kanıtlı olmasına rağmen ücret iadem ısrarla yapılmıyor. Mango müşteri hizmetleri ile kargo firması ar...
24.11.2025 tarihinde Mango web sitesi üzerinden EUB94U numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler yaklaşık bir hafta boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir haftanın sonunda ise tüm ürünler toplu şekilde iptal edildi. Çağrı merkezini aradığımda...
30 Kasım’da Mango’nun internet sitesi üzerinden bir pantolon ve iki kazak siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişi...
Mango’nun online mağazasından bir hafta önce satın aldığım kadın jean ürününü bugün Capitol AVM’deki Mango mağazasına götürerek değişim yapmak istedim. Ancak mağazadaki görevli, ürünü online’dan aldığım için değişim yapamayacaklarını, sadece iade alabileceklerini söyledi. Oysa Mango’nun internet si...
21 Kasım Cuma günü Mango Bağdat Caddesi mağazasından 17097125 referans numaralı düşük bel wide leg jean satın aldım. Ürünü dün ilk kez giydim ve yağmura çıktığımda pantolonun boyası akarak ayakkabıma geçti. Boyası akan pantolon nedeniyle New Balance marka, 10.000 TL ödeyerek aldığım ayakkabımın ren...
26.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasından bir adet pantolon ve ona uygun bir ceket siparişi verdim. Amacım bu iki ürünü takım olarak kullanmaktı. Pantolon yaklaşık 5 gün sonra teslim edildi, ben de ceketi de gelir düşüncesiyle paçasını yaptırdım. Ancak ceket 12 gün boyunca bir türlü...
27.11.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden düzenlenen indirim kampanyasından yararlanarak 3 parçalık bir sipariş oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünler indirimli fiyatlar üzerinden satın alındı; bunlardan en önemlisi benim için “Gizli Düğmeli Lyocell Gömlek – Yeşil” idi. Toplamda 3.3...
Kasım indirim döneminde, 27 Kasım tarihinde Mango’dan iki parça ürün siparişi verdim. Siparişimle ilgili iki kez 'Siparişiniz gecikecek' şeklinde e-posta aldım; ancak gönderimde eksik ürün olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8.12.2025 tarihinde Antalya Kepez adresime teslim edilen paketi...
30.11.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden, referans numarası 17005793 olan siyah renk XS yün paltoyu 6.999 TL’den 5.599 TL’ye düşen indirimli fiyatıyla kredi kartı kullanarak satın aldım. Ürünün kargolanmasını beklerken, bugün banka hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin herhangi bir bilgil...
25 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden iki adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait numaram EUHIGT00’dır. Sipariş verdiğim iki üründen yalnızca biri kargoya verildi, diğer ürün ise hiç kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. 8 Aralık 2025 tarihinde Mango müşteri hizmetlerini ar...
Mango’nun online mağazasından 25.11.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Tam 13 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir net bilgi verilmeden bekletildim ve bu süre sonunda ancak ben iletişime geçtikten sonra bir kargo takip numarası paylaşıldı. Verilen kargo linki ilk gün çalışmadı, 'Daha sonra deneyin...
24.11.2025 tarihinde Mango Giyim online mağazasından Black Friday kapsamında 2 elbise, 1 sandalet terlik ve 1 çanta satın alarak toplam 4.300 TL tutarında ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Sipariş numaram EUCP4P’dir. 08.12.2025 tarihinde tarafıma mail gönderilerek siparişimdeki ürünlerin iade edildiğ...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir elbiseyi daha sonra Bursa Korupark Mango mağazasına götürerek 21 Kasım tarihinde iade ettim. Mağaza ürünü teslim alıp iade işlemini yaptı, ancak kartla ödediğim ürünün ücret iadesi hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Mango müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Tren...
Mango’nun online sitesinden Black Friday’in başladığı gün, Bursa’da ikamet ederken yeşil bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram EU95N5. Ürünü indirimli fiyatıyla 4.599 TL’ye kredi kartıyla satın aldım. Siparişimden sonra üç hafta boyunca her hafta müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destekte...
Mango uygulaması üzerinden dört parça gömlek satın aldım; ancak sehven adresi yanlış yazdığımı, siparişim kargoya verildikten sonra fark ettim. Bunun üzerine hem Mango hem de kargo firması ile iletişime geçerek adres değişikliği talebinde bulundum. Hem kargo firması hem de Mango, kargo çıktıktan so...
23 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden indirim döneminde alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili süreçte zaman zaman “siparişinizi hazırlıyoruz”, “siparişiniz gecikti” gibi e-postalar aldım; ancak 8 Aralık 2025 tarihinde ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal ed...
Mango’nun online uygulaması üzerinden bir adet elbise satın aldım ancak ürünün bedeni bana uymadı. Bunun üzerine merkezi aradım ve müşteri hizmetlerindeki görevli, tarafıma gelecek formda değişim talebimi işaretleyip istediğim bedeni seçerek iade göndermem gerektiğini, sonrasında depodan seçtiğim be...