to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango internet sitesi üzerinden 28.12.2026 tarihinde erxq34 numarası ile bir kışlık bot siparişi verdim. Sipariş, uluslararası siparişlerin gönderildiği depoda uzun süre bekletildi ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş sırasında teslimat süresi 8-20 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu süre çoktan geçti.
Bu süreçte hem internet sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından siparişimin iptali ve ücret iadesi için talep oluşturdum, ancak siparişimi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Şu an ne kargo tarafıma ulaşıyor ne de para iadesi yapılıyor, ayrıca teslimatın ne zaman yapılacağına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş adresim Denizli Pamukkale’dedir ve ürün kışlık bot olduğu için mevsim bitmek üzereyken hâlâ teslim alamamış durumdayım.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimle ilgili yazışmaların ve verilen yanıtların ekran görüntülerini dosya olarak ekleyeceğim.
28 Aralık 2025 tarihinde Mango’dan EWQ52I sipariş numarasıyla 3 adet çocuk montu siparişi verdim. Siparişim haftalarca gönderilmedi, her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bu ay sonunda ürünlerin kargolanacağı ifade edildi. Ancak daha...
20.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden ESOX9O sipariş numarasıyla iki adet pantolon siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, sezon bitti ama pantolonlar ortada yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ya da iletişime geçtiğimde, ...
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez ar...
27 Eylül tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden 1.500 TL tutarında bir ürün ve 50 TL kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: erıpbq). Teslimat adresim Denizli Pamukkale. Siparişi verirken bana, gecikme olsa bile en geç 6 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 8 Ekim olması...
28 Eylül’de Mango’nun online mağazasından toplam 32.949,85 TL tutarında, 10’dan fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: erjtıs, İstanbul). Siparişin kargo tarihi sürekli ertelendi; en son 6 Ekim olarak görünüyordu fakat bu tarih de tekrar ötelendi. Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle ...
Yorumlar