Mango Sipariş Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

Mango mobil uygulaması üzerinden 26.12.2025, 02.01.2026 ve 03.01.2026 tarihlerinde ewlte9, ewyv40 ve EX12KF numaralı üç ayrı sipariş verdim. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili net bir bilgi alamadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişlerimin uluslararası transitte olduğu dışında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi. Ayrıca siparişlerimden biriyle ilgili tarafıma bir özür maili gönderildi ancak bu siparişin iptal mi edildiği, ürünlerin gönderilip gönderilmeyeceği konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Toplamda yaklaşık 6.530 TL ödeme yaptığım bu siparişlerimle ilgili belirsizlik yaşamaktayım.

Ürünlerimi gönderecekseniz net bir teslimat bilgisi verilmesini, göndermeyecekseniz ise vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.