Mango Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Acil Gönderim Talebi

02.01.2026 tarihinde Mango online üzerinden oğluma erkek çocuk montu siparişi verdim. Ewz566 numaralı bu siparişin en geç 31.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Kargo süresi dolmasına rağmen ürün gelmeyince yaklaşık 1 hafta önce Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm, o görüşmede ürünün en geç bugün gönderilmesi gerektiğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim, bilgilendirme ya da teslimat gerçekleşmedi.

Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan iade edilmesini talep ediyorum.