Mango Siparişim Aylarca Uluslararası Transitte Teslimat Bilgisi Yok Ve İade Yardımı Alınamıyor

28.12.2025 tarihinde Mango online üzerinden verdiğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketleri yaklaşık bir aydır sistemde sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişi verirken ürünlerin yurt dışından gönderileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece mağazadan teslim alma seçeneği pasifti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da teslim tarihiyle ilgili net ve sağlıklı bir bilgi verilmedi, iade konusunda da yardımcı olunmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsizliğin devam etmesi mağduriyet yaratıyor.

Ewpzjl numaralı siparişim için ya ürünlerimin acilen ve net bir teslimat bilgisiyle tarafıma ulaştırılmasını ya da sürecin daha da uzayacağı anlaşılıyorsa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Kocaeli’dir ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.