to read complaints and reviews, or file yours.Mango Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almaması
30 Aralık 2025 tarihinde Mango online üzerinden EWZT5Y sipariş numarasıyla bir adet çanta ve cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.479,98 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma kargo ya da teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana mail ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak ne bir mail ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Ayrıca kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, bu durum Mango gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Siparişim olan çanta ve cüzdanın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 1.479,98 TL tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
