Mango Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almaması

27 Aralık 2025 tarihinde Mango online mağazasından toplam 2.199,00 TL tutarında 2 adet ürün satın aldım. Ödemeyi sipariş anında gerçekleştirdim. Siparişim için verilen tahmini teslimat tarihi 23 Ocak 2026 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde hâlâ “uluslararas...

16.12.2025 tarihinde Mango internet sitesi mango.com.tr üzerinden EW49AU sipariş numarası ile 1749,95 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez ...

Mango'dan 4 Ocak’ta kendi web siteleri üzerinden oval büyük omuz çantası siparişi verdim. Sipariş numaram EX4EEY. Tahmini teslimat tarihi sistemde 30 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 31 Ocak olmasına karşın kargo hâlâ “uluslararası transit” aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sü...

28 Aralık 2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım EWRS3N ve ewslıb. O günden bu yana her iki siparişim de sistemde “uluslararası transitte” olarak görünmekte ve bir aydır hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu siparişler için kredi kartımla 738 TL ve 8...

28.11.2025 tarihinde Mango Online uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak etek siparişi verdim. Sipariş numaram EUZZ1W. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, daha sonra da “gönderildi” durumuna geçti. Ancak hiçbir kargo firmasınd...