to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde Mango aplikasyonu üzerinden 1.150,00 TL tutarında bir giyim ürünü (pantolon) siparişi verdim. Sipariş numaram ewıkrj. Mango'dan her alışveriş yaptığımda, yurt dışı stoğundan geldiği için en az on beş gün bekleyeceğimi bilerek siparişimi oluşturdum zaten. Ancak uygulamada taa...
Trendyol satıcısından Mango marka bir pantolon satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ancak iademin kabul edilmediği söylendi, bunun üzerine kargonun geri gönderilmesini talep ettim. Haftalardır beklememe rağmen ürün ortada yok, ne bana geri geliyor ne de iade sürecim sonuçlanıyor. Sipa...
14.01.2026 tarihinde Maltepe Park Mango mağazasından bir ürün satın aldım. 21.01.2026 tarihinde iade için tekrar mağazaya gittiğimde, slip numaram olmasına rağmen yanımda fişimi götürmediğim gerekçesiyle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Mağaza kapanış saatine yakın...
Uzun süredir Mango’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve daha önce de ürünlerimin geç geldiği olmuştu, o zamanlar yurt dışından geliyor denilerek iki hafta beklediğim siparişlerim oldu. Ancak bu kez durum çok daha farklı ve can sıkıcı bir hale geldi. Aralık ayında verdiğim iki ayrı siparişim, hiçbir bi...
28 Aralık 2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım EWRS3N ve ewslıb. O günden bu yana her iki siparişim de sistemde “uluslararası transitte” olarak görünmekte ve bir aydır hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu siparişler için kredi kartımla 738 TL ve 8...
Mango’nun online mağazasından EWRC5W numaralı siparişim kapsamında aldığım elbiseler, pantolon ve tulumu Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade gönderimim 504369545181 takip numarasıyla 5 Ocak 2026 tarihinde depo tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen, 15.210 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılm...
01.01.2026 ve 03.01.2026 tarihlerinde Mango’nun internet sitesi üzerinden kardeşimin doğum günü için EX26WG ve ewdo0 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen bu iki siparişime ait ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte sürekli “uluslararası tranzitte” olarak gör...
25.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden bir bluz satın aldım. Kargom elime ulaştığında ise sipariş ettiğim bluz yerine alakasız bir ürün, pantolon gönderildi. Yanlış gelen ürünü 31.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak e...
28 Aralık’ta Mango web sitesi üzerinden kredi kartımla bir sipariş verdim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numarası e‑posta adresime hiç iletilmediği için süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizme...
29.12.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden kızıma almak için leopar desenli, ponponlu 3–5 yaş bere siparişi verdim. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Kış bitecek, ben bu bereyi kızıma ne zaman giydi...
Kocaeli Symbol AVM’deki Mango mağazasından Aralık ayının sonunda satın aldığım elbise, sadece ikinci giyişimde etek kısımlarından belirgin şekilde tüylenme yaptı. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine dair beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün...
Mango mobil uygulaması üzerinden 26.12.2025 tarihinde bir adet cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram EWLK8N. Tahmini teslim tarihi 23 Ocak olarak görünmesine rağmen aradan bir aydan fazla süre geçti ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Canlı destek bölümünü görüntüleyemiyorum, dolayısıyla müşteri hizme...
Mango’nun internet sitesinden 27 Aralık’ta evime teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım ve ewnszk ve ewn483 numaralı siparişlerim için toplam 2.499,88 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Muğla Fethiye olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâl...
Mango’nun online mağazasından verdiğim ewuuaz ve EWUW6R numaralı siparişlerimin iadesi için başvuru yaptım ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde de ücret iadesiyle ilgili bir ilerleme g...
"Aramadılar özür için ama param bayağı geç olsa da yattı takip etmesem ve yazmasam ürün ve para yok olacaktı neyse."
Mango’nun kendi internet sitesinden 18.11.2025 tarihinde toplam 9.831,49 TL tutarında 5 adet kazak satın aldım. Ürünleri daha sonra kapıdan al ile Hep...
23.01.2026 tarihinde Samsun Piazza AVM’deki Mango mağazasından, altındaki kodlara bakarak bir parfüm satın aldım. Ertesi gün, yani 24.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde “Parfüm iade almıyoruz, koduna baksaydınız, bizim bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Satın alma sıras...
23.01.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü için 2.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Ödeme kredi kartımdan “iyzico/mango.com.tr” olarak çekilmesine rağmen, hediye kartına ilişkin hiçbir e-posta tarafıma ulaşmadı. İşlem için bana eğer4T sipariş numarası ve...
03.01.2026 tarihli EX2V6B numaralı Mango online siparişim, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo durumu, gecikme nedeni veya tahmini teslimat süresi konusunda da herhangi bir mesaj ya da e-posta almadım. Böylesine büyük bi...
"Teşekkürler"
Mango online mağazadan aldığım EWSR6B00 numaralı ürünün iadesini 10.01.2026 tarihinde başlattım. 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana verilen mail adresine iade formunu göndermem gerektiği söylendi. Ancak maili gö...
Mango mobil uygulamasından 27 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat tarihi 23 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla sipariş hala teslim edilmedi ve güncel bir teslimat tarihi de gösterilmiyor. Üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm geliyor ne de süre...
15.11.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2199,99 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram ettyr2. Aradan 70 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “gönderildi” olarak görünüyor ancak herhangi bir ka...
Mango’dan taksitsiz hesap kartımla online olarak verdiğim EXH7HB numaralı siparişimi bugün Akbatı Mango mağazasından teslim aldım ve aynı gün, 23.01.2026 tarihinde yine aynı mağazadan iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen sipariş statüsünde hemen bir değişiklik olmadı ve nakit olarak ödediğim ürünün ...