Mango iade

27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından bir çanta satın aldım (Sipariş No: #10531552843). Ürünü toplamda 5-6 kez, günlük kullanımda ve dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak kısa süre içinde çantanın yapısında bozulmalar ve kırışmalar meydana geldi. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol ...

18.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden Burgonya rengi dar kesim drape t-shirt ve büzgülü keten pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eskp64). Siparişim üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Mango müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her...

10.11.2025 tarihinde Kayseri Kayseri Park Mango mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve gittiğimde kol kısmında deformasyon olduğunu fark ettim. 3 gün sonra mağazaya iade için gittiğimde, slipimi istediler ve verdim. Mağaza müdürüne durumu ilettiler fakat müdür, yüzümüze bile bak...

Mango’dan 2023 yılında online mağazadan 'kalın topuklu uzun çizme' modelini 35 numara olarak satın aldım (sipariş no: dhtuaz). Ürün hiç kullanılmadı, faturası mevcut. Bugün giymek için elime aldığımda numaralarda bariz bir uyumsuzluk fark ettim: Tabanında 35 yazmasına rağmen, iç etiketlerden biri 36...

Marka: Mango Mağaza/Şube: İstanbul – Maltepe Park AVM Ürün: 17013288 kodlu “sweatshirt patch”, 11-12 yaş, beyaz Fiş No: 0031 00126789 Ödeme: 899 TL, nakit Satın alma tarihi ve saati: 16.11.2025 – 14:57 Mağazaya dönüş saati: 16.11.2025 – yaklaşık 15:15 16.11.2025 tarihinde saat 14:57’de kızımı...

08.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES47SE sipariş numarasıyla 1.649,94 TL tutarında bir elbise satın aldım. Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüşerek siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep...

14.11.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Mango’nun online mağazasından ETS8BV kodlu deri ceket satın aldım. Ancak yanlış ödeme yöntemi seçtiğimi fark ettiğim için aynı gün saat 21.00 civarında Chatbox.com üzerinden siparişimin iptalini talep ettim. O sırada sipariş durumu “kabul edildi” olarak görü...

16.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden ekru kaban siparişi verdim (Sipariş No: ESHBQM). Aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir bilgi veril...

07.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 17095164, 17045161 ve 17025827 kodlu ürünleri, ES37WJ sipariş numarasıyla kredi kartı ile satın aldım. Bu ürünler için sırasıyla 85.999 TL, 1.699 TL ve 1.799 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri tarafıma hiç gönderilmedi, diğer ikisi ise teslim edildikt...

Mango’nun online mağazasından aldığım ürünleri iade etmek için yaklaşık 1,5 ay önce başvuru yaptım (Sipariş/İade No: ENYP8H). Ürünler değerlendirmeye gitti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 4.099,97 TL tutarındaki iadem hâlen yapılmadı. Bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olarak Mango müşteri...

18.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden Çankırı adresine teslim edilmek üzere çocuk kabanı siparişi verdim (Sipariş No: esl878). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2.299 TL olarak gerçekleştirdim. 21 Ekim’de ürünün hala teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

06 Ekim tarihinde Mango online mağazasından kadın elbise siparişi verdim (Sipariş No: ERZV3X). Ürünüm bir türlü gönderilmedi ve beden online mağazada mevcut olmasına rağmen 40 gün boyunca bekletildim. Her aradığımda sadece tedarik sürecinde olduğu söylendi ve geçiştirildim. Son olarak müşteri hizmet...

1 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ET509L sipariş numarasıyla 1649,94 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünümün bu tarihte teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo Hepsijet firması tarafından bana ulaştırılamadı. Ürünün faturasının eklenmemesi nedeniyle kargo şubesinde bekletildiği ve b...

8 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından ES49DB sipariş numarasıyla bir ürün aldım. Ürün 15 gündür “gönderime hazır” olarak bekliyor ve toplamda 40 gündür tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Para iadesi talebi...

Mango'nun online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Kasım tarihinde ESX4CS numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne iade işlemiyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer siparişim olan...

13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM Mango mağazasında ürün iadesi yapmak istedim. Ancak kampanyanın bittiği gerekçesiyle benden 164 TL ek masraf talep edildi. İade işlemi sırasında bu tür bir ücretin alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Üstelik üzerinden uzun bir zaman geçmemiş olm...

05/10/2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 1 adet kazak (17005834), 2 adet pantolon (17026355 ve 17025827) ve 1 adet elbise (87057187) olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: ERY9DQ. Toplamda 5.439,96 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 07/10/2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi...

16.09.2025 tarihinde Mango online mağazasından ER2D26 numaralı siparişimle bir pantolon, bir bağcıklı jogger eşofman altı ve bir çizgili crop gömlek satın aldım. Siparişim üç gün sonra elime ulaştı ancak paketten sadece pantolon çıktı. Hem bağcıklı jogger pantolon hem de çizgili crop gömlek eksikti....

12 Kasım Çarşamba akşamı, web sitenizden indirimli olarak aldığım ve bedeni küçük gelen ürünü değiştirmek için Forum İstanbul Mango kadın giyim kasasına gittim. Kasiyer, ürünü sadece iade edebileceğimi, değişim yapılamayacağını söyledi. Ancak sonradan öğrendim ki, aslında ürünü kargo yoluyla değişti...

18.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım bayan kemerini iade ettim. Sipariş numaram: ESGT0V. Ürünün iadesi, Mango’nun iade politikalarına tamamen uygundu ve herhangi bir ret ya da sorun bildirimi almadım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 1000₺ tutarındaki iade ücretim...

Mango online mağazasından 1400 TL ödeyerek banka kartımla peşin olarak Referans 17093325 numaralı ERV7IP kodlu gömleği satın aldım. Siparişim çok geç teslim edildi ve ürün elime ulaştığında bedeni uymadı. 30.10.2025 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo (kargo takip no: 810079450894) ile iade için gönderdim...

06.12.2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 17934142 kodlu ürünü ve yanında dört parça daha sipariş verdim. Diğer dört ürün üç iş günü içinde elime ulaştı; ancak bu ürünün İspanya’dan geleceği ve 22 gün sonra teslim edileceği tarafıma bildirildi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise ür...

08:30’da Mango’nun online mağazasından beyaz, ince bir hırka ve etek siparişi verdim. Bir saat içinde siparişlerimi iptal etmek istedim. Hırkanın iptalini sistem üzerinden gerçekleştirebildim, ancak eteğin iptalini yapamadım. Sistem sürekli hata verdi ve gerekçe belirtmeden işlemi reddetti. Sipariş...

12 Haziran’da Trendyol üzerinden Mango markasının “Boncuklu bucket çanta” modelini 1800 TL’ye satın aldım. Mango’nun kalitesine güvenerek tercih ettim fakat çantayı yalnızca 4 kez kullandıktan sonra renginin attığını ve adeta kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Sık sık kullandığım bir ürün değil...