to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Mango online uygulaması üzerinden aldığım plaj elbisesi ve takıyı, bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. İade koduyla kargoya gittiğimde Mango’nun ilgili kargo firmasıyla anlaşmasının bittiğini öğrendim. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir kargo firmasıyla karşı ödemeli olarak ürünü gönderebileceğim söylendi. Aynı sorunu yaşayan birçok kişi daha olduğunu, kargolarda mağduriyet yaşandığını da bu süreçte öğrendim.
Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesine güvenerek kendi çabamla ürünü kargoya verdim; ancak bugün kargo şirketinden, gönderimin Mango tarafından kabul edilmediği ve hem gidiş hem dönüş kargo ücretinin de bana ait olduğu bilgisi verildi. Bana başta “herhangi bir kargoyla karşı ödemeli gönderebilirsiniz” denmesine rağmen şimdi hem iadem alınmıyor hem de kargo masrafları tamamen benim üzerime bırakılıyor.
Toplam 3.399 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin yapılmasını ve bu süreçte ödemek zorunda bırakıldığım tüm kargo ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mango gibi bir markanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesinden dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu sorun çözülmeden bir daha Mango’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişlerime ait referans numaralarım f21165 ve f1X6N9’dur.
Mango’nun online sitesinden 08.03.2026 tarihinde F0UQ4N numaralı siparişimle yaptığım alışverişte elime ulaşan ürünler beklediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. Mango’nun internet sitesindeki iade bilgilendirmesinde “Değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürünleri içeren paketi en yakın pos...
Mango’nun online sitesinden 26.03.2026 tarihinde teslim aldığım ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek istedim. Ürün elime gelir gelmez sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve “adresi̇nden alınsın” seçeneğini işaretledim. Ancak sonrasında belirtilen gün ve saatlerde adresimde bulunamayacağı...
Mango’nun online sitesinden satın aldığım kol çantası 26 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü büyük bulduğum için iade etmek istedim ancak Mango’nun online sitesinde eve kargo çağırma butonu açılmadı. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde sorun olduğunu, bana ia...
Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum ete109 numaralı online siparişime ait kargom yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu teslim almadığım, kayıtlarla ve sistem üzerinde kanıtlı olmasına rağmen ücret iadem ısrarla yapılmıyor. Mango müşteri hizmetleri ile kargo firması ar...
Mango online mağazadan aldığım ceket ve kazak ürünlerini 28 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim, 29 Ocak’ta ise Mango tarafından teslim alındığı bilgisi sistemde görünüyor. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ “beklemede” görünüyor ve ücret iadesi yapılma...
Yorumlar