Mango Şapka İadesi Ücretim Geri Ödenmedi, İletişim Oyalaması

03.04.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından F1XZC4 numaralı siparişimle aldığım 27085948 kodlu şapkayı iade ettim. Ürün iadesi yapılmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hiçbir gerekçe açıklanmadan ücret iadem gerçekleştirilmedi.

Mango müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşımı yapılıyor ne de ödediğim tutar hesabıma geri yatırılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ilgili şapka için ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.