İptal Edilen Sipariş İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi

Mango’dan 16/04/2026 tarihinde ekrü renk bir trençkot siparişi verdim. Daha sonra siparişi iptal talebinde bulundum ancak talebim reddedildi ve ürün hazırlanma aşamasına geçti. Ardından ürünün tükendiği bilgisiyle siparişim kendiliğinden iptal edildi.

Sipariş iptal olmasına rağmen bugüne kadar iade süreciyle ilgili ne SMS ne e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram F2GU9M’dir. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve günler geçmesine rağmen ücret iadesiyle ilgili herhangi bir hareket göremiyorum.

Ücretimin herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.