to read complaints and reviews, or file yours.
11.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden logo desenli bir çanta siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağme...n siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş ekranında kargo durumu “gönderildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Sipariş numaram olmadığı i
27.11.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden kruvaze yün siyah bir palto satın aldım ve 4.000 TL tutarındaki ödemeyi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğine, kargomun nerede oldu
26 Kasım’da Mango’nun online sitesinden yaptığım alışverişte 9.900 Mango Likes puanımı (300 TL) kullandım. Gelen ürün ku...surlu olduğu için ürünü iade ettim ve ödediğim tutar hesabıma geri yattı, ancak kullandığım 9.900 Mango Likes puanı hesabıma iade edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda puanla
28.11.2025 tarihinde Mango online mağazasından 1.350 TL tutarında bir blazer ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan so...nra iade etmek için Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargonun 08.12.2025 tarihinde Mango’ya teslim edildiği bilgisi bana iletildi. Mango asistan kısmından müşteri temsilcileriyle il
24.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından, o gün geçerli olan %50 indirim kampanyasından faydalanmak için topla...m 7 parça ürün satın aldım. Ödememi kartla gerçekleştirdim ve uzun süre boyunca sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak kaldı, herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Siparişim gelmeyince
1 ay olacak ve siparişim hâlâ gelmedi. Bu nasıl bir sorumsuzluk, bu kadar uzun teslimat mı olur! Ödememi yaptım, hizmet ...alamadım. Ürünü göndereceklerinden de emin değilim. Önce ürünü gönderip sonra parasını ödetseler daha iyi olurdu; almadığım bir şey için param gidiyor. Belki o ay başka bir şey ala
27.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir pantolon satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürü...nüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde sadece “gönderildi” ibaresi görünüyor, bunun dışında kargonun nerede olduğuna veya tahmini teslimat tarihine dair hiçbir bilgi yer almıyor.
Mango’nun internet sitesinden Black Friday kapsamında 25 Kasım tarihinde verdiğim online siparişimde (sipariş no: EUJ78J...) istediğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bu ürünü özellikle kampanya döneminde indirimli olarak almıştım ve doğru ürünün gönderilmesini beklerken, hiç alakası ol
Mango mobil uygulaması üzerinden aldığım iki adet pantolonu, büyük geldikleri için yalnızca bir kez deneyip etiketleri ü...zerindeyken iade ettim. 22 Ekim'de yaptığım iade için Yurtiçi Kargo takip kodum 302679663961, 25 Ekim'de yaptığım iade için ise Yurtiçi Kargo takip kodum 32679665395'tir. Her iki ü
30 Kasım’da Mango online mağazasından indirim döneminde bir pantolon satın aldım. Gelen ürün defoluydu, bu yüzden değişi...m talebinde bulundum. Ancak talebime rağmen ürünümün değişimi yapılmak yerine iadesi gerçekleştirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta olmadığını söylediler. Buna
Mango online mağazadan 28.11.2025 tarihinde “Desenli uzun pijama ref. 17037129” ürününü Black Friday indirimiyle pijama ...takımı olarak satın aldım. Ancak tarafıma sadece alt kısmı gönderildi, ürün kontrol edilmeden eksik olarak kargolanmış. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde iade veya değişim y
Mango’nun internet sitesinden eujkxr sipariş numaralı kemerli wide leg pantolon satın aldım. Pantolon biraz büyük geldiğ...i için pazartesi günü 34 bedene değişim talebiyle ürünü geri gönderdim. Bir haftadır neredeyse her gün düzenli olarak stok durumunu kontrol ediyorum ve ürün sitede sürekli stokta g
"Teşekkürler"
"Mango firması na teşekkür ediyorum sorunumu çözüp mağdur etmedikleri için iyi çalışmalar diliyorum."
Yaklaşık 6 gün önce Cepa AVM Mango mağazasından iki kaban beğendim, hangisini alacağıma karar veremediğim için evde tekr...ar bakarım düşüncesiyle 7.000 TL üzerinde bir ödeme yaparak kabanlardan birini satın aldım. Eve gidip tekrar denediğimde kabanı çok beğenmediğime karar verdim ve değiştirmek istedi
"Çok teşekkür ederim 2 gün içerisinde çözümlediler gerçekten çok mutlu oldum teşekkürler Mango woman tekrar severek alışveriş yapacağım hemen 😇🙏🏻💐"
27 Kasım’da Mango’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen EUT1TB numaralı siparişim, üzerinden 22 gün geçmesine rağmen h...âlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom Niğde Merkez adrese teslim edilecek olmasına rağmen, 5 Aralık’tan sonra kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme görünmüyor. Bu süreçte ne Mang
Mango’nun online mağazasından indirim döneminde bir ürün satın aldım, ancak ürün kusurlu geldiği için Aralık ayı içerisi...nde Yurtiçi Kargo 215067999700 gönderi numarası ile değişim talebiyle geri gönderdim. Ürün stoklarda mevcut ve sitede satışta olmasına rağmen, değişim yapmak yerine fiyat artışını
24/11/2025 tarihinde Mango online mağazasından pantolon, ceket ve kazaktan oluşan 3 adet ürünü, kasım indirimlerinden fa...ydalanarak EUD1OM sipariş kodu ile satın aldım. Aradan 15 gün geçtikten sonra siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden "iptal edildi" olarak işaretlendiğini gördüm. Ödemem kartıma
12.12.2025 tarihinde Mango online mağazasından yaptığım alışverişte, aldığım ürünlerin beden değişimi için istenen değiş...im formunu eksiksiz doldurup ürünlerle birlikte kargoladım. Ürünler teslim alınmasına rağmen 5 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilgi almak için ben aradığımda
"Mango ile kayıp kargo için görüşmem üzerine aynı gün ücret iadesi yapıldı. Süreç biraz uzadı fakat talebime dönüş sağladıkları için teşekkür ederim."
Mango online mağazasından 31 Ekim 2025 tarihinde bebek şapkası siparişi ver...dim. Sipariş esnasında ürünün 22 iş günü içerisinde gönderileceği belirtilm
Mango nun sitesinden indirimli aldığımız ürünü değişim için gönderdiğimizde depoda stok yok deyip iadesini gerçekleştird...iler. Eski ürünümü tekrar istiyorum o halde deyince öyle bir uygulamamız yok dedi müşteri hizmetleri. Halbuki sitede stok görünmesine rağmen mağduriyet yaşattı Mango bize. Kurumsal
Mango uygulaması üzerinden bir kazak satın aldım, ürün küçük geldiği için 5 Aralık Cuma günü bedeniyle değiştirilmesi am...acıyla depoya gönderdim. Ancak bilgim ve onayım dışında ürünüm iade alınmış, değişim talebim dikkate alınmamıştır. Uygulamada Türkiye genelinde değişim yapılabildiği açıkça belirt