Gündemdeki Şikayetler
İade Edilmeyen Ücret Ve Uzayan Süreç Nedeniyle Colin's'ten Şikayetçiyim
İskenderun Prime Mall Colin's mağazasından, 28745096_OO sipariş numarası ile sipariş ettiğim ürünün, Colin's firmasınca gönderilen 18.06.2025 tarihli mesajında, ürünün stoklarda bulunmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmediği ve ürün ücretinin banka hesabıma iade edildiği belirtilmiştir. Ancak yasa...
Aynı Kartla Farklı Mağazalarda İndirim Uygulanmaması Mağduriyet Yarattı

19 Temmuz günü Gaziantep Prime Mall Boyner mağazasından totem kart ile 20500 TL lik alış veriş yaptık. Hopi'nin 8000 TL alışverişe 1500 TL İndirim olmasına rağmen bu indirimin totem kartta geçerli olmadığı söylendi. İndirim yansıtılmadı. Fakat Aynı işyerinde çalıştığım arkadaşlarım ise farklı Boyner...
Sipariş Eksik Geldi, Oto Koltuğu Hâlâ Kargolanmadı!

14 Temmuz tarihinde Baby Mall uygulaması üzerinden bir adet oto koltuğu ve bir adet emzik tutacağı sipariş verdim. Ürünler kargoya verildi şeklinde uy...
Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Hasar Görmesi Ve Mağaza İlgisizliği
19/03/2025 Tarihinde Gaziantep Prime Mall hotiç mağazadan ayakkabı aldım, 3 ay geçmeden ayakkabının bağcıkları koptu ve sadece 4 defa giymeme rağmen, ...
Bozuk Ürün Satışı Ve Güven Kaybı

İskenderun Prime Mall Gratis şubesinden bugün alışveriş yaptım. Kasada renkli eyeliner ürünü aldım. Kasaya gittiğimde elimde iki ürün vardı ve kasadaki hanımefendiye sordum: 'Hangisi daha güzel ve kalıcı?' Satın aldığım ürünü gösterdi ve 'Çok güzel, ilk defa 30 ₺'ye düştü.' dedi. Ben de güvenerek al...
Migros'tan Aldığım Ürün Bozuk Ve Kötü Kokulu Çıktı

Selamlar, bugün Mall of İstanbul Migros'tan aldık. Kapakları açınca köpürdü, asitlenmiş, ekşimiş ve inanılmaz bozulmuş bir koku geldi. Yani, nasıl olabiliyor? Son kullanma tarihine daha neredeyse 20 günden fazla var, anlamış değilim. Şikayetlere bakınca sadece benim başıma gelmemiş. :) Resmen patlad...
US Polo'da Kampanya Şartlarının Yanıltıcı Uygulanması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
U. S Polo dan bana çocuk kıyafetleri için yüzde 50 indirim ve 1 alana 1 bedava kampanyasına dair kod geldi. Bu kodla alışveriş yaptım. Alışverişim 4 parçaydı. Çocuk yanımda olmadığı için denemeden aldım. Aldığım 1 parça çocuk t-shirtü küçük geldi. İskenderun Prime Mall de bulunan Polo mağazasına git...
The Corner İade Talebim Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı!
18/07/2025 saat 20:17'de The Corner Mardian Mall alışveriş merkezi mağazasından alışveriş yaptım. Eve döndüğümde içime sinmeyen bir durum oldu ama saat geç olduğundan AVM de 22:00'de kapandığı için yetişip iade yapamadım. 19/07/2025 saat 13:00'te iade etmek için mağazaya gittim. 24 saat geçememesine...
Siparişlerde Eksik Ve Bozuk Ürün, Kaba Davranış
Parasını verip de bu kadar rezil olduğumuz başka bir durum olamaz. Mall of İstanbul'da bulunan Burger'da, gerçekten sipariş ettiğimiz hamburgerlerin içinde çürümüş kıvırcık vardı. Parasını ödediğimiz halde sosları eksik verdiler ve bunu bize çok kaba bir şekilde ilettiler. Empati kurmaya çalışsak da...
Mall Of İstanbul Kahve Dünyası'nda Sürekli Ürün Eksikliği Ve Hizmet Sorunu

Mall Of İstanbul kahve dünyası'nda iki seferdir poriç almak istiyorum. Her seferinde 'şu an yok, yulafımız bitti.' şeklinde geçiştiriliyorum. Böyle bir markanın yulaf tedarik edememesi bence kabul edilemez. Çalışanların yapmak istemediği için böyle bir yol bulduğunu düşünüyorum. Ayrıca, 20 Temmuz'da...
Siparişim Unutuldu, İlgisiz Ve Soğuk Hizmet
Bugün Mall Of İstanbul'daki Green Sanat Restoranı'na gittim. Genç bir arkadaş geldi ve siparişimi aldı. Yarım saat bekledikten sonra, kendi aralarındaki konuşmayı aynen aktarıyorum: 'Bu arkadaşın yemeği var mı?' dedi. Genç olan sorumlu şefe sordu, o da 'Hayır, yemeği yok.' dedi. Ben de kulak misafir...
Kahve Siparişim Geç Teslim Edildi, Özür Bile Dilenmedi

Mall of Antalya kahve dünyasına hazır al siparişi verdim 5 dakika da teslim edilmesi geren ürün 25 dakika teslim edildi. Üstelik teslim etmeden önce sipariş kodunu sorup teslim edildi yapıldı. AVM çalışanıyım bende molam bitmesin diye sipariş veriyorum hala gelip bekliyorum. Ve ne bir özür ne bir ku...
Hediye Kutu Nedeniyle İade Tutarım Eksik Ödendi

09/07/2025 tarihinde Mall Of İstanbul Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Kasada 'Bodo hediye kutu' hediye ettiler. 12/07/2025 tarihinde ise faturadaki 5.499,00 TL olan Birkenstock terliği Marmara Park AVM Boyner mağazasında iade etmek istedim. Ancak bana hediye ettikleri Bodo kutu nedeniyle terli...
Baby Mall Aldığım Suluk Damlattı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Baby Mall mağazasından 28 Haziran 2025 tarihinde Munckhin marka akıtmayan suluk aldık. Bu markanın iddiası, suluğun kesinlikle damlatmadığı yönündeydi. Ürünü eve getirince, iddia edildiği gibi olmadığını ve damlattığını gördük. Ertesi gün ürünü iade etmek için Baby Mall mağazasına gittik. Ürünü iade...
Siparişte Dahil İçecekler İçin Ekstra Ücret Talep Edildi

Van Mall AVM bulunan Sbarro pizza Tıkla Gelsin uygulamasından sipariş vermeme rağmen ürün dahilinde olan içecekleri vermek için extra ücret talep etti. Uygulamadan aldığım XXL pizza menüsünde bulunan r adet içeceği görevliye göstermeme rağmen içecekleri görmediğini, ama extra ücret ile vereceğini be...
Aldığım Ayakkabılar Kısa Sürede Açılıyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

27/05/2025 tarihinde Mall Of İstanbul Deichmann mağazasından aldığım Adidas marka ayakkabının, daha iki ay bile olmadan kenarları tamamen açıldı. Daha...
Puma Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza Çözüm Sunmuyor

18.06.2024 tarihinde Mall of İstanbul In Street mağazasından almış olduğum Puma marka ayakkabı, 1 ay dahi olmadan iki tekinde de iç astarında deformasyon oluştu. Mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderileceği söylendi ancak 2 kez üretici kaynaklı bir sorun olmadığı belirtildi ve değişim veya iade ya...
Öküz Burger Sınırsız İçecek Hakkı Ödeme Sonrası Kısıtlandı

Gaziantep Prime Mall AVM'de bulunan Öküz Burger'de 5 kişilik menü aldık, yanımda misafirlerim de vardı. Bu sırada, içeceklerin sınırsız olduğunu bildiğimiz için ödeme yaptıktan sonra içecekleri almak için bardak istedik. Ancak çalışanlar, yemekler olmadan içecekleri veremeyeceklerini söylediler. Pro...
Bosch Bayisinden Satın Alınan Buzdolabının Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Perşembe günü Gaziantep Prime Mall Bosch bayisine giderek bir buzdolabı satın aldım. Ürünü mağazada inceledim, beğendim. İsim, adres ve e-posta bilgilerimi verdim, ödememi yaptım. Mevcut buzdolabım arızalı olduğu için teslimatın kısa sürede yapılmasını talep ettim. Önce cuma, sonra cumartesi saat 10...
Geske Micro Akım Yanıltıcı İndirimle Tüketici Güveni Sarsılıyor
19.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul avm 2. Katta yer alan Geske German Beauty Tech satış standından GK000012GY01 kodlu “Mikro Dermabrazyon Siyah Nokta Temizleme Aleti” ni almak istedik. Ürünün etiket fiyatı 9.999 TL idi ve stantta “1. Ürüne %30 indirim” yazıyordu. Ancak indirim oranı gerçekten %3...
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Kırılmaz Cam Sorunu

Gaziantep Prime Mall AVM Teknosa şubesinden Apple ıphone 13 cihaz aldım. Alırken sınırsız kırılmaz cam paketi satın aldım fakat son 2 aydır ne zaman gitsem cam yok diyorlar, 2 aydır cam sipariş verilmiş ve hala gelmemiş. Oraya gitmek için harcadığım yakıt parasına istediğim kadar cam almıştım. Bu ko...
Çeyrek Altına Alınan Yüksek Komisyon Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Atasay'dan alışveriş yapmak kesinlikle pişmanlıktır. Bir düğün için İskenderun Prime Mall Atasay'dan çeyrek altın aldım normalde fiyatı 7300 liraydı ve acelem vardı. Bu yüzden kredi kartıyla alışveriş yapmak zorunda kaldım. 7300 TL olan çeyrek altına benden komisyon ekleyerek 8000 TL para aldılar ve...
Kumaş Kalitesi Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi





























mall