to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa Baby Mall şubesinden 10.2024 tarihinde Prego Noax bebek arabası satın aldım. Ürün kutusundan çıktığı anda boyasında kabarmalar vardı, buna rağmen kullanmak zorunda kaldık. Kısa süre içinde boyada çok kolay çizikler oluştu, sonrasında ise katlama mekanizması iki kez bozuldu.
Garanti süresi içerisinde ürün, Ağustos ve Eylül 2025’te iki kez aynı arızadan dolayı servise gitti. Her seferinde tamir edilerek tarafıma geri gönderildi, ancak hem katlama mekanizmasındaki tekrar eden arızaya hem de boya kusurlarına rağmen iade talebim reddedildi. Boya ile ilgili yaşadığım sorunlara da kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Şu an üründe aktif bir arıza görünmese de bu süreçte hem üretici firma hem de Baby Mall tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Garanti süresi içinde aynı arızayı iki kez tekrarlayan bir ürün için, ödediğim 22.500 TL tutarındaki bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ürün ayıplı olduğu halde sadece tamirle geçiştirilmek yerine, ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Konuyla alakalı Tüketici Hakem Heyeti süreci de başlatılmıştır.
Yaklaşık 1 yıl önce Baby Mall Haramidere şubesinden Prego marka bir bebek arabası satın aldık. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra bebek arabası bozuldu, mağazaya götürdük ve tamir edildi. Ancak kısa süre sonra tekrar arıza yaptı ve geçen hafta yeniden mağazaya teslim ettik. Sorunumuz şu ki, ürün...
Ankara Baby Mall İstanbul yolu şubesinden 02.11.2024 tarihinde ücretini ödeyerek sipariş ettiğimiz bebek arabası yanlış renk teslim edildi. İadesini yaptık, birkaç gün içinde doğru renk geleceği, aranıp bilgi verileceği söylenmesine rağmen dönüş olmadı. Mağazaya gittiğimizde renk stoğu olmadığı erte...
Prego Mios 2066 bebek arabasıyla ilgili maalesef olumsuz bir deneyim yaşadık. Söz konusu 'Büyük Kurumsal Firma', bebek arabasını düzgün bir şekilde tamir edemedi ve sorunlara kalıcı bir çözüm bulunamadı. Bebeğimiz 11 aylıkken, frenin tutmaması, kolun düşmesi ve tekerleklerin takılması gibi sorunlar ...
Baby Mall Mavişehir Alışveriş Merkezi şubesinden satın aldığım Duxx Walker Kabin bebek arabasının antrasit modelinde, güneş korumalığında arıza yaşadım. Ürünü 2 Eylül 2025 tarihinde şubeye teslim ederek servis sürecini başlattım. Ancak 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu...
16 Eylül 2025 tarihinde Baby Mall Antalya Muratpaşa Şubesi’nden aldığım bebek arabası ve puseti bağlamak için gerekli olan adaptör yerine yanlış ürün ...
Yorumlar