to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 günü saat 21.00 civarında, uzun süredir ailem ve misafirlerimle birlikte düzenli olarak yemek yediğimiz Mall of İstanbul Midpoint şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Yıllardır özellikle çalışanlarının duyarlı ve nazik olması nedeniyle severek gittiğimiz bir yer olmasına rağmen, bu olaydan sonra kendimi ne hijyen açısından ne de ailemle birlikte rahat edebileceğim bir ortamda hissetmiyorum.
Oturduğumuz sırada başka bir müşteriye ait köpeğin içeriye alınmasına, insanların oturduğu koltuğa oturtulmasına ve masaya tırmanmasına bizzat şahit oldum. Köpek zaman zaman havlayarak hem etrafı rahatsız etti hem de masanın yanından geçen çocuklarımı korkuttu. Aile ortamında, yemek yenilen bir restoranda hayvanların masayla ve oturma alanlarıyla bu kadar iç içe olmasını hijyen ve güvenlik açısından kabul edemiyorum.
Bu durumu işletme müdürüne ilettiğimde, sahipsiz kedileri toplatıp gönderdiklerini, evcil hayvanlara her zaman izin verdiklerini, hayvanların masalara çıkmasına izin vermediklerini ve kendisinin de evinde hayvan beslediğini söyleyerek bu duruma yapabileceği bir şey olmadığını belirtti. Ancak konuşmadan kısa süre sonra aynı köpeğin tekrar masaya tırmandığını ve havlayarak çevreyi rahatsız etmeye devam ettiğini gördük. Yani müdürün anlattıkları yaşananlarla çelişti.
Ayrıca işletme müdürünün, kendi evinde de hayvanların su içtiği ya da yemek yediği kapları yıkadıktan sonra kendi kullanımına sunduğunu söyleyip bunu savunması, hijyen konusunda beni daha da endişelendirdi. Hayvanları severim ancak onlarla aynı masayı, aynı oturma alanını ve yemek ortamını paylaşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Hijyenin ön planda olması gereken bir restoranda diğer müşterilerin konforu ve sağlığı bu şekilde göz ardı edilmemelidir.
Bu yaşananlardan sonra ne ailemle ne de misafirlerimle birlikte bu restorana bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Konuyla ilgili resmi mercilere de ayrıca şikayette bulunacağım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Midpoint Mall of İstanbul şubesinden hem yaşanan olay hem de işletme müdürünün yaklaşımı için tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum ve özellikle hijyen ile müşteri konforu konusunda daha duyarlı ve tutarlı bir politika benimsenmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Suadiye Midpoint şubesine 2 hafta önce arkadaşlarımla ve evcil hayvanımla gittik. Girişte evcil hayvanla ilgili herhangi bir uyarı yapılmadı, hatta ped bile getirdiler. Her neyse, yemek geldi. 2 kilo, el kadar köpeğimin masaya dokunmasını göz önünde bulundurarak ellerini ıslak mendille temizlemiştim...
22 Aralık 2025 akşamı Akmerkez Midpoint’e köpeğimle birlikte yemeğe gittim. Mekanda birçok boş masa olmasına rağmen, başka bir köpek rahatsız olduğu için köpeğimi en ücra köşedeki bir masaya, tasması takılı şekilde oturttum. Bir süre sonra garson yanımıza gelip, o masaya birilerinin oturacağını, köp...
Forum Bornova’daki Midpoint şubesine 13 Temmuz 2025 tarihinde öğle saatlerinde gittim. Masaya oturduğumda masa kirliydi, ne sipariş öncesinde ne de sonrasında temizlendi. Yemeğim masaya konduğunda bu durumu belirttim ve o zaman temizlediler. Garsonlara bu durumu söylediğimde herhangi bir özür ya da ...
Yorumlar