Watsons Fiyat Etiketi Yanıltması ve Saygısız Kasiyer Tutumu

22 Aralık’ta Gaziantep Prime Mall AVM’deki Watsons şubesinden pamuk, peçete, cep mendili ve ped olmak üzere 4 ürün aldım. Reyonlarda gördüğüm etiket fiyatlarına göre alışveriş yaptım ancak kasaya geldiğimde ürünlerin fiyatları etiketlerde gördüğümden farklı ve daha yüksek çıktı. Beklediğimden fazla tutar çıkınca bunu kasiyere söylediğimde, dalga geçer gibi bir üslup kullandı.

Çalışanlara, gördüğüm fiyatların bu ürünlere ait olmadığını söylemelerine anlam veremedim çünkü ben ürünleri tam olarak fiyat etiketlerinin altından aldım. Buna rağmen bana “okuduysanız…” şeklinde küçümseyici, gerizekalı muamelesi yapan bir tavır sergilendi. Öğretmenim ve anlama–anlatma konusunda hiçbir problemim yok, buna rağmen sanki anlamıyormuşum gibi konuşmaları beni çok incitti. “o zaman ürünlerin altına ilgili fiyatları koyun” dediğimde ise beni bir an önce geçiştirmeye çalıştılar ve en ufak bir özür bile dilemediler.

Watsons’tan beklentim, Gaziantep Prime Mall şubesindeki fiyat etiketlerinin doğru ve ilgili ürünlerin altında olacak şekilde yerleştirilmesi, müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması ve çalışanların müşterilere karşı saygılı bir üslup kullanmasıdır. Bu şubedeki personel davranışlarının ve fiyat etiketlerinin titizlikle incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.