to read complaints and reviews, or file yours.Mado Fıstık Ezmesi Kabuğu Nedeniyle Diş Kırılması
8 Ekim Perşembe günü saat 14.30 civarında Kahramanmaraş Havalimanı’ndaki Mado şubesinden hediyelik olarak Mado fıstık ezmesi aldım. Ürünü denerken içinden çıkan fıstık kabuğu nedeniyle sağ arka azı dişim kökten kırıldı ve şu an dişim cerrahi müdahale gerektirecek şekilde zarar gördü, tam anlamıyla bir hüsran yaşıyorum.
Doktorum bile bu durum karşısında şaşırdı, fıstık ezmesinin içinden nasıl böyle bir kabuk çıkabildiğini sorguladı ve özellikle hangi marka olduğunu sorduğunda Mado olduğunu söylemek zorunda kalmak benim için ayrıca utanç ve hayal kırıklığı oldu. Mado’yu özellikle daha güvenilir olduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu olay hem sağlık açısından hem de güven açısından bizi derinden sarstı.
Ürün kaynaklı bu ihmalin incelenmesini, sorumluluğun kabul edilmesini, diş tedavimden doğacak masraflar da dahil olmak üzere uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benimle bu konuda hızlı ve açıklayıcı şekilde iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Fatma Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetiniz web sitemiz üzerinden de tarafımıza ulaşmış olup, konuya ilişkin süreç başlatılmıştır. Sizlerden gelecek bilgi ve belgeler doğrultusunda inceleme sürecimiz devam edecek ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
