to read complaints and reviews, or file yours.Mado Ankara Ankamall Şubesinde Bayat Çay Ve İlgisiz Personel
11 Ekim 2026 günü saat yaklaşık 21.20 civarında Ankara Ankamall Mado şubesine gittim ve çay siparişi verdim. Getirilen çay bayat ve lezzetsizdi, taze demlenmiş bir çaydan beklediğim tadı ve kokuyu kesinlikle alamadım.
Durumu belirttiğimde yalnızca “Son çay ne yapalım” şeklinde bir yaklaşım sergilendi ve memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm sunulmadı. Hem servis edilen ürünün bayat olması hem de bu ilgisiz tavır sebebiyle hayal kırıklığı yaşadım.
Mado’nun ismine ve kalitesine yakışır şekilde, bu şubede içeceklerin taze servis edilmesini ve personelin müşteri şikayetlerine karşı daha özenli ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Musa Bey, Şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve karşılaştığınız yaklaşım nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. MADO olarak misafirlerimize kaliteli ürünler ve özenli bir hizmet sunmayı önemsiyoruz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim, ilgili şubemiz özelinde Bölge Müdürlüğümüz tarafından değerlendirilecek olup, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konularında gerekli iyileştirmelerin ele alınması sağlanacaktır. Hassasiyetiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizlere her zaman kaliteli ve güvenilir bir hizmet sunmayı dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
