to read complaints and reviews, or file yours.Mado Dondurmasında Taş Parçası Bulunması Sağlık Riskine Dikkat Çekiyor
17.09.2026 tarihinde saat 21:05 civarında Piazza Avm Mado şubesinden paket olarak karışık dondurma satın aldım. Eve gelip dondurmayı yerken içinden büyükçe, siyah bir taş parçası çıktığını fark ettim. Dondurmaya bu şekilde taş karışmış olması, üretim ve hijyen konusunda hiçbir özen gösterilmediğini düşündürüyor ve açıkçası 900 TL ödeyip böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmış olmak beni çok rahatsız etti.
Olayı evde yaşadığım için henüz şubeye ya da Mado yetkililerine durumu iletmedim, ancak dondurmanın içinden çıkan bu taşın kabul edilebilir hiçbir tarafı yok. Demek ki ürünler yeterince kontrol edilmiyor ve yıkanmıyor; bu durum hem sağlık hem de güven açısından ciddi bir risk taşıyor.
Mado’dan, bu olayla ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ürün güvenliği ve hijyen süreçlerinin nasıl işlediğinin tarafıma net bir şekilde anlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alınacağını açıkça paylaşmalarını bekliyorum.
Merhabalar Derya Hanım, Şubemizden gerçekleştirmiş olduğunuz alışveriş sırasında yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz görseller için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin inceleme sürecimizin doğru şekilde ilerletilebilmesi adına, üründen çıktığını belirttiğiniz yabancı cismin hâlen tarafınızda bulunup bulunmadığına ilişkin bilgi paylaşmanızı rica ederiz. Süreç kapsamında gerekli incelemeler gerçekleştirilecek olup, süreç tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme iletilecektir. İlginiz, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Çıkan taştı onu attım büyük ihtimalle karaduttan çıktı çünkü çıtır çıtırda ediyor meyvenin kendisinden değil kum gibi yani bir tadarsanız anlayacağınızı düşünüyorum.
Merhabalar Derya Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgi için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin süreç devam etmekte olup, süreç tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme iletilecektir. Anlayışınız ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
