Mado Edremit Şubesinde Yanıltıcı Fiş Ve Aşırı Ücretlendirme

30.09.2026 tarihinde saat 17.06 civarında Van Edremit Mado şubesinde arkadaşım ile otururken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki kahve, bir San Sebastian cheesecake ve su için hesap istediğimizde kasada bize 2.915 TL tutarında fiş çıkarıldı. Kasiyer fişi uzatmadan önce tutarla ilgili hiçbir açıklama yapmadı, sadece fişi çıkarıp “sizin masa bu mu? ” diye sordu. Fişte kocaman yazan 2.915 TL tutarı görmesem bu miktarı ödemek zorunda kalacaktık.

Biz yaklaşık 1.000 TL uzatmıştık, paranın üstünü beklerken fişe bakınca tutarı fark ettik. Uyardıktan sonra kasiyer sadece “kusura bakmayın” diyerek fişi düzeltti ve en son 800 TL ödedik. Ancak bu kadar bariz bir farkı kasanın başındaki kişinin fark etmemesi ve bize hiçbir bilgilendirme yapmadan böyle bir tutar çıkarması kabul edilebilir değil. Üstelik San Sebastian cheesecakelerin üzerindeki çikolatanın tadı da oldukça kötüydü, ürün kalitesinden de memnun kalmadık.

Bu yaşadığımız olayın ciddiyetle incelenmesini, o kasiyerle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve kasaya gerçekten hesap kitap işlerinden anlayan, dikkatli birinin geçirilmesini istiyorum. Hem yanlış hesap çıkarılması hem de ürün kalitesindeki sorun nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.