to read complaints and reviews, or file yours.Mado Şubesinde Kırık Bardakla Sunulan Limonata Hijyen Ve Güvenlik Sorunu
10.10.2026 tarihinde saat 18.12 civarında Erzurum MNG AVM’deki Mado şubesinde limonata siparişim kırık bardakla servis edildi. Bardağın ağız kısmında kırık olduğunu sonradan fark ettik ve durum sağlığımız açısından da risk oluşturduğu için oldukça rahatsız edici oldu.
Durumu hemen çalışanlara ilettiğimizde bardağı hemen değiştireceklerini söylediler ancak böyle bir ihmalin yaşanmış olması kabul edilebilir değil. Müşteriye kırık bardakla içecek servis edilmesi hem hijyen hem güvenlik açısından büyük bir sorun.
Mado’dan, ilgili şube personelinin bu konuda uyarılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar Taha Bey, Şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. MADO olarak misafirlerimize güvenli, hijyenik ve özenli bir hizmet sunmayı önemsiyoruz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim, ilgili şubemiz özelinde Bölge Müdürlüğümüz tarafından değerlendirilecek olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılması ve uygun aksiyonların alınması titizlikle ele alınacaktır. Hassasiyetiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
