to read complaints and reviews, or file yours.Mado Şubesinde Tartılmadan Alınan 3.500 TL Fazla Ücret Ve İletişimsizlik
6 Ekim saat 23.00 sıralarında Mado şubenizden yaptığım alışverişte, ürünler tartılmadan tarafımdan yaklaşık 3.500 TL tahsil edildi. Ödemenin fazla olduğunu eve geldikten sonra fark ettim.
Durumu iletmek ve detay sormak için telefonu defalarca aramama rağmen şube telefonu açılmadı. Bu nedenle ne fiş ne de ürün detayı üzerinden sağlıklı bir şekilde bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünler tartılmadan ve hatalı şekilde alınan bu fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar Zehra Hanım, Şubemizde gerçekleştirdiğiniz alışverişe ilişkin yaşamış olduğunuz durumun beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin gerekli incelemenin doğru şubemiz özelinde gerçekleştirilebilmesi adına, alışveriş yaptığınız MADO şubesinin net adını ve konum bilgisini tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca fiş/dekont görselini ve alışverişiniz sırasında satın aldığınız ürünlerin hangi kalemlerden oluştuğuna ilişkin bilgileri de tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Paylaşacağınız bilgi ve belgeler doğrultusunda konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirmeler gerçekleştirilecektir. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
