Kırık Tabaklar Gelen Yemek Takımında Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
"Tedarik edildi teşekkürler"


"Tedarik edildi teşekkürler"


"Sevgili nesrin hanım ilk şikayetimi gördüğü anda çok güzel çok tatlı yardımcı oldu harika bir insan harika bir müşteri memnuniyeti kazandı çok teşekkürler nesrin hanım"
Madame Coco’nun internet sitesinden 6 kişilik yemek takımı olarak 2 adet ta...bak seti satın aldım. Bu alışverişime ait sipariş numaram 427133377340, ürü
"Sorunum giderildi teşekkürler"




Madame Coco’nun internet sitesinden 29 Aralık’ta kp06076443680 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün e...lime kırık şekilde ulaştığı için 5 Ocak tarihinde iade amacıyla kargoya verdim ve kargo firması teslim edildi olarak gösterdi. Buna rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca mail



"Şikayetim sonrası her aşamada bilgi verilerek seri bir şekilde sorunum giderildi. Genel manada memnun olduğum bu markadan, yaşadığım bu ilk ürün/teslimat sorununda memnuniyetimi daim kılacak bir muamele görmek beni mutlu etti."
Madame Coco’dan online olarak verdiğim 3117121344612372 numaralı siparişimd...e yer alan Belford 18 parça yemek takımı 5 Ocak’ta sitemizin güvenliğine te
"Müşteri temsilcisi nesrin hanıma teşekkür ederim, sayesinde problem çözüldü."
"Defolu tabağın yenisin gönderilmek üzere dün kargoya verdiler. Beni az önce telefon ile aradılar."
30.11.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden Mastercard kartımla toplam 11 adet ürün için 8.359,80 TL tutarında ...sipariş verdim. Bu siparişlerimden yalnızca yaklaşık 2.000 TL tutarındaki Relief 6 kişilik 24 parça yemek takımı kargolandı ve elime ulaştı. Diğer 10 ürün ise daha elime hiç ulaşma
04.06.2025 tarihinde Elisyum Elazığ AVM’den Madame Coco’dan satın aldığım yemek takımında, talimatlara uygun kullanımda ...kısa sürede renk atması ve görsel bozulmalar oluşmuştur. Ürün mağazaya teslim edilerek incelemeye alınmış, ancak iade/değişim talebim reddedilmiştir. Konu ile ilgili olarak Tüketic




23 Aralık’ta Madame Coco’dan online olarak bir yemek takımı siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 3112938531924410’du...r. Siparişimde yer alan 2 parçadan yalnızca biri 26 Aralık’ta teslim edildi, diğer parça ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır her gün mü
Madame Coco’nun internet sitesinden Viola 6 kişilik 24 parça beyaz/silver yemek takımını 25 Aralık 2025 tarihinde sipari...ş verdim, ürünüm 29 Aralık 2025’te teslim edildi. Kargoyu açtığımda 1 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak s


26.12.2025 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden 48 parça yemek takımı satın aldım. Siparişim bugün İstanbul Maltep...e adresime ulaştı ancak kutuyu açtığımda üç parçada kırık olduğunu gördüm. Yemek tabağı, servis tabağı ve tatlı tabağı kırık geldi. Durumu ilettiğimde ürün için sadece komple iade



"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden 3113751567411117 numa...ralı siparişimle 2.069,90 TL ödeyerek delron dinner 24 parça yemek takımı s



"Öncelikle şikayet var. Com’a teşekkür ederim Madame Coco için benimle görüşen ve işlemleri sonuçlandıran Nesrin Hanım’a teşekkür ederim marka güvenilirliğini gösterdiği için👏 yalnız markaya atılan maillere de cevap alabilirsek süper olur siparişim ürün değiştirilerek düzeltildi ve sorunsuzca elime ulaştı "
21 Aralık Pazar günü Madame Coco’nun internet sitesinden 12 adet pasta taba...ğı ve 24 parça yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram 31111600604614199’
Mersin Forum AVM Madame Coco mağazasından Aralık 2024’te çeyizim için 3.800 TL ödeyerek 6 kişilik yemek takımı satın ald...ım. Kasada sadece 1 adet kaseyi çıkarıp gösterdiler, ben özellikle “kırık yok değil mi, uğraşmayalım” diye sorduğumda depodan getirildiğini ve hiçbir sorun olmadığını söylediler. B

Haziran ayında Arnavutköy merkezdeki Madame Coco mağazasından bir yemek takımı satın aldım. O gün mağazada ürünün stokta... olmadığını, bir hafta içinde geleceğini söyleyip ücretini peşin aldılar. Ancak set aylarca gelmedi. Geçtiğimiz hafta Arnavutköy Avlu 34 şubesinden arandım ve mağduriyetimin gideri
Madame Coco internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde Mirage 6 kişilik 24 parça beyaz yemek takımı satın aldım. Siparişim... 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Akşam eve gidip kutuyu açtığımda yemek takımının içinden çıkan 2 adet büyük servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip




"Teşekkürler."
Madame Coco’dan hediye olarak tarafıma gönderilen, kargo numarası 427130474...60 olan yemek takımı ile ilgili olarak yaklaşık bir aydır hediyeyi kimin gö
"Yardımcı olan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi aşırı memnun oldum"




"Daha önce sipariş ettiğim yemek takımlarından bir tanesinde çorba kasesi kırık çıkmıştı firmaya ulaştık geri dönüş yaptılar bize ürün tedarik ettiler fakat bu sefer de yanlış ürün geldi tekrar iletişime geçtik ve aynısından gönderdiler. Madame Coco ekibine teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 414 479 122 5 numaralı siparişimde yer alan Madame Coco - Madelyn 6 Kişilik 24 Parç...a Yemek Takımı - Beyaz ürünümün sadece bir kısmı 2 Aralık tarihinde elime ulaştı, setin diğer parçası ise hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen eksik ürünl
"Madama Coco’ya teşekkür ederim. Mağduriyetim en kısa sürede giderildi."
"Sorunum çözüme ulaştı. Markaya teteşekkür ederim"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100