Asiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çatlak Parça Ücretsiz Değişim Talebi
Asiye
07 Şubat 22:12
246
"İlginiz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco 
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş İptali Onayı Ve İade Bekleniyor
Gizem
07 Şubat 01:24
298
"Çok yakından ilgilenildi her detayıyla. Şikayet ettiğim için bile mahcup hissettim teşekkürler"
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 05.02.2026 tarihinde 2.599,90 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ...
Kırık Kâse İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Sevil
06 Şubat 15:40
618
Madame Coco’nun web sitesinden 1 Şubat 2026 Pazar günü 2 takım, 27 parçalık Mirage yemek takımı satın aldım. Siparişim 5 Şubat 2026 Perşembe günü teslim edildi ancak kutulardan birinin içindeki kaselerden biri kırık çıktı. Diğer parçalarda herhangi bir sorun yok, sadece bir adet kase kırık durumda. ...
Eflal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Gecikiyor, Bilgilendirme Yok
Eflal
05 Şubat 10:19
158
"Neşrin hanıma teşekkür ederim"
siparisim-gecikiyor-bilgilendirme-yok-2.jpg
siparisim-gecikiyor-bilgilendirme-yok-1.jpg
Nursel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişteki 5 Kırık Tabak İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Nursel
03 Şubat 16:47
576
"Çok teşekkür ediyorum. Kısa sürede kırılan ürünlerimin yerine yenisi gönderildi. Açıklayıcı bilgilendirme yapıldı. Memnun ve mutlu oldum"
siparisteki-5-kirik-tabak-icin-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü
Çatlayan Porselen Tabak İçin Değişim Talebi Ve Kayıt Sorunu
Dilek
01 Şubat 03:03
470
"Sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim"
Kampanya Fiyatı Artışı Tüketiciyi Yanıltıyor
Yasemin
31 Ocak 10:18
184
Madame Coco’nun hafta sonu indirim kampanyası sırasında Amabella yemek takımını mobil uygulama üzerinden takip ediyordum. Cumartesi sabahı ürünü kontrol ettiğimde, kampanya ile fiyatın düşmesini beklerken etiket fiyatının 17.499 TL’den 20.587 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kampanya adı altında müşterin...
Dilşan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Servis Tabağı İçin Hızlı Ücretsiz Değişim Talebi
Dilşan
28 Ocak 14:31
503
"Ya ben çok teşekkür ederim gerçekten tabağın kırık geldi diye çok üzülmüştüm bir de çeyiz için almıştım geri dönüşünüz ve telafiniz için çok teşekkür ederim teşekkürler Madame Coco"
1769601199387.1769601119077-025206.jpg
Beyza sonuçtan hiç memnun değil
İlk Kullanımda Çatlayan Yemek Takımı: Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi
Beyza
24 Ocak 00:27
576
Madame Coco’dan Edirne Keşan Bendis AVM şubesinden çeyizim için aldığım yemek takımını ilk kez bugün kullanmak istedim ve makarnayı tabağa koyduğum anda tabak aniden çatladı. Ürünü henüz hiç kullanmamıştım; yeni evleneceğim için sadece çeyiz olarak bekletiyordum. Ürünü alalı birkaç ay olduğu için f...
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Venezia AVM'de Alınan Yemek Takımında Eksik Ve Deforme Tabağım
Özge
21 Ocak 21:29
732
"Bugün beni Madame Coco müşteri hizmetlerinden Nesrin hanım aradı. Sağ olsun kendisi çok çözüm odaklı yaklaştı. İsine gösterdiği mükemmel özeni ve çözüm odaklı olması sayesinde eksik olan ürünümü teslim aldım kırık olan ürünlerim için değişim sağladım. Ayrıca Pashador AVM de ki bana yardımcı olan hanım efendi ve mağaza Müdürü Zuhal hanıma da ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Böyle çözümcül yaklaşımlar sonucu ürün teslim edildiğinde sorun oluşsa da ben yinede Madame Coco'yu tercih ediyorum. Gitmişken çok beğendiğim bir çay fincan takımı ve TV battaniyesi de satın aldım"
venezia-avmde-alinan-yemek-takiminda-eksik-ve-deforme-tabagim-5.jpg
venezia-avmde-alinan-yemek-takiminda-eksik-ve-deforme-tabagim-4.jpg
venezia-avmde-alinan-yemek-takiminda-eksik-ve-deforme-tabagim-1.jpg
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Gelen Yemek Takımı İçin Hızlı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Gizem
16 Ocak 21:45
1.146
12 Ocak tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 30 parça bir yemek takımı siparişi verdim, ürünüm 16 Ocak’ta Hepsijet tarafından 427133434894...
kirik-gelen-yemek-takimi-icin-hizli-ve-ucretsiz-degisim-talebi-1.pdf
Aydın İncirliova Madame Coco Yemek Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Siyah Lekeler!
Güllüşah
16 Ocak 20:06
379
Aydın İncirliova Madame Coco mağazasından çeyizim için aldığım yemek takımını çok kısa sürede ve dikkatli kullanmama rağmen tabaklarda deformeler oluştu. Tabakların alt kısımlarında çatlamalar meydana geldi, ayrıca tabağın içinde sanki toz varmış gibi duran ufak siyah lekeler oluştu. Bu kadar kısa s...
Busenur sonuçtan memnun
Çözüldü
Kırık Tabaklar Gelen Yemek Takımında Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Busenur
15 Ocak 14:50
368
"Tedarik edildi teşekkürler"
Burçak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Tabaklar Ve Yanıt Almayan Müşteri Desteği
Burçak
14 Ocak 14:43
590
"Sevgili nesrin hanım ilk şikayetimi gördüğü anda çok güzel çok tatlı yardımcı oldu harika bir insan harika bir müşteri memnuniyeti kazandı çok teşekkürler nesrin hanım"
Madame Coco’nun internet sitesinden 6 kişilik yemek takımı olarak 2 adet tabak seti satın aldım. Bu alışverişime ait sipariş numaram 427133377340, ürü...
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Madame Coco'dan Gelen Yemek Takımında Kırık Tabaklar
Gülcan
12 Ocak 16:53
422
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil
Kırık Ürün İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Rumeysa
12 Ocak 12:29
627
Madame Coco’nun internet sitesinden 29 Aralık’ta kp06076443680 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için 5 Ocak tarihinde iade amacıyla kargoya verdim ve kargo firması teslim edildi olarak gösterdi. Buna rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Defalarca mail...
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Madame Coco’dan Gelen Yemek Takımında Kırık Tabakların Ücretsiz Değişimi Talebi
Fatih
08 Ocak 16:20
536
"Şikayetim sonrası her aşamada bilgi verilerek seri bir şekilde sorunum giderildi. Genel manada memnun olduğum bu markadan, yaşadığım bu ilk ürün/teslimat sorununda memnuniyetimi daim kılacak bir muamele görmek beni mutlu etti."
Madame Coco’dan online olarak verdiğim 3117121344612372 numaralı siparişimde yer alan Belford 18 parça yemek takımı 5 Ocak’ta sitemizin güvenliğine te...
Sakına sonucu yetersiz buldu
İptal Edilen Siparişin 6.359,90 TL Tutarındaki Ödemesi Hâlâ Kartıma İade Edilmedi
Sakına
06 Ocak 11:24
305
30.11.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden Mastercard kartımla toplam 11 adet ürün için 8.359,80 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişlerimden yalnızca yaklaşık 2.000 TL tutarındaki Relief 6 kişilik 24 parça yemek takımı kargolandı ve elime ulaştı. Diğer 10 ürün ise daha elime hiç ulaşma...
Elisyum Elazığ AVM'den Alınan Madame Coco Yemek Takımı Renk Atması Ve İade Reddi
F. Güresel
02 Ocak 17:21
270
04.06.2025 tarihinde Elisyum Elazığ AVM’den Madame Coco’dan satın aldığım yemek takımında, talimatlara uygun kullanımda kısa sürede renk atması ve görsel bozulmalar oluşmuştur. Ürün mağazaya teslim edilerek incelemeye alınmış, ancak iade/değişim talebim reddedilmiştir. Konu ile ilgili olarak Tüketic...
Özlem sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Özlem
02 Ocak 11:13
261
23 Aralık’ta Madame Coco’dan online olarak bir yemek takımı siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 3112938531924410’dur. Siparişimde yer alan 2 parçadan yalnızca biri 26 Aralık’ta teslim edildi, diğer parça ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır her gün mü...
Kırık Servis Tabağı Ve Canlı Destek Eksikliği
Semih
29 Aralık 2025 14:25
394
Madame Coco’nun internet sitesinden Viola 6 kişilik 24 parça beyaz/silver yemek takımını 25 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim, ürünüm 29 Aralık 2025’te teslim edildi. Kargoyu açtığımda 1 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak s...
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100