Kırık Gelen Servis Tabağı İçin Zorunlu İade Dayatması


25.12.2025 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden 3113751567411117 numaralı siparişimle 2.069,90 TL ödeyerek delron dinner 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürün elime İstanbul Kartal’daki adresimde ulaştığında kutuyu açtığımda, setin içinden 4 adet tabağın kırık çıktığını gördüm.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen sadece ürünün komple iadesini sağlayabileceklerini, kırık olan parçaların yenilerini gönderemeyeceklerini söylediler. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bağlanamadım ve kimseye derdimi tam olarak anlatamadım.
Ben ürünü genel olarak beğendim ve kullanmak istiyorum, bu nedenle komple iade etmek istemiyorum. Sadece kırık olan tabakların yenileriyle değiştirilmesini ve eksiksiz, sağlam bir setimin olmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.



Ben Madame Coco uygulamasından 19 Mart 2025 tarihinde 2 farklı model olmak üzere 4 takım (6 kişilik takımlar) yemek takımı aldım. Sipariş numaram 2871702678013201. 21 Mart tarihinde bir model teslim edildi. 24 Mart'ta da diğer model teslim edildi. Bernelle modelde 1 tane çorba kasesi, Manon modelde ...
Madamme Coco'nun Online mağazasından Royal 24 Parça Yemek Takımı aldım ve 4 adet tabağı kutudan kırık çıktı. Zaten 6 gün kargo bekledim ve 6 günün sonunda kırık tabaklarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça talebi alınmadığını sadece iade yapabileceğimi öğrendim. Şimdi de ürünü...

Madame Coco internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde Mirage 6 kişilik 24 parça beyaz yemek takımı satın aldım. Siparişim 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Akşam eve gidip kutuyu açtığımda yemek takımının içinden çıkan 2 adet büyük servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip...











Yorumlar