Madame Coco Mağazasında Kırık Yemek Takımı Ve Telefon Yanıtsızlığı

Mersin Forum AVM Madame Coco mağazasından Aralık 2024’te çeyizim için 3.800 TL ödeyerek 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Kasada sadece 1 adet kaseyi çıkarıp gösterdiler, ben özellikle “kırık yok değil mi, uğraşmayalım” diye sorduğumda depodan getirildiğini ve hiçbir sorun olmadığını söylediler. Buna güvenerek kutuyu mağazada ayrıntılı kontrol etmedim.

Düğünden sonra eve yerleştirirken, takımın içinden tam 8 parça kırık çıktı. Ürünler o kadar korunaklı karton ve süngerlerin arasındaydı ki, bu şekilde kırılması için neredeyse yere çarpmak gerekir. Bu durum, ürünlerin kırık olduğu halde bana bu şekilde teslim edildiğini düşündürüyor ve kendimi gerçekten kandırılmış hissediyorum.

Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak dönüş sağlanmadı, telefonlarım açılmadı. İnsanlar büyük emek ve fedakârlıklarla yuva kurarken böyle bir mağduriyet yaşatılması kabul edilemez. Kırık çıkan parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yemek takımımın eksiksiz ve sağlam olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.