to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
23 Aralık’ta Madame Coco’dan online olarak bir yemek takımı siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 3112938531924410’dur. Siparişimde yer alan 2 parçadan yalnızca biri 26 Aralık’ta teslim edildi, diğer parça ise hiçbir şekilde gönderilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Her seferinde gün içinde bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı ve eksik ürünümle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen ürün için artık teslimat beklemiyor, siparişimin eksik kalan kısmına ait ücretin iadesini talep ediyorum. Bugün içinde ücret iadem yapılmadığı takdirde avukatım aracılığıyla yasal işlem başlatacağımı ve tüm süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Özlem Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco beni 2 gün önce aradı. Ürünüm kargoda hasar görmüş. İadesinin gün içinde yapılacağını söylediler. Üstünden 2 gün geçti. Ve hâlâ ödemem geri yapılmadı. İnsanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Özlem Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
