Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Siparişim Gecikiyor, Bilgilendirme Yok

5 Şubat 10:19158
Eflal'ın Teşekkür Mesajı
Neşrin hanıma teşekkür ederim

29 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 2 Şubat olarak görünüyordu ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Trendyol kargo takip ekranında kargom günlerdir dağıtım şubesinde görünüyor, kargo firması Kolay Gelsin tarafında ise 3 gündür “yolda” ibaresi değişmeden duruyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın sürekli gecikmesi beni mağdur ediyor.

10917760067 numaralı siparişime ait yemek takımımın en kısa sürede, hasarsız ve eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, kargo sürecindeki aksaklığın da incelenmesini talep ediyorum.

5 Şubat 16:20 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Eflal
5 Şubat 16:39

Şarjım bittiği için telefonu açamadım lütfen tekrar arayın

5 Şubat 17:23

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Eflal
5 Şubat 17:31

Lütfen tekrar arayın

6 Şubat 15:11

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

6 Şubat 17:55

Değerli Madame Coco Müşterimiz Eflal Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

7 Şubat 12:27

Değerli Madame Coco Müşterimiz Eflal Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Eflal
7 Şubat 22:55

Neşrin hanıma teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kırık Gelen Ürünler Ve İade Takibinde Karşılaşılan Sorun

10 Mayıs 12:38241

01.05.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesinden yemek takımı ve kupa bardak siparişi verdim. Tek sipariş oluşturm...

Kırık Gelen Ürünler Ve İade Takibinde Karşılaşılan Sorun

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame CocoHediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile
TrustBuy Skoru