Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Siparişim Gecikiyor, Bilgilendirme Yok

158
Eflal'ın Teşekkür Mesajı
Neşrin hanıma teşekkür ederim

29 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 2 Şubat olarak görünüyordu ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Trendyol kargo takip ekranında kargom günlerdir dağıtım şubesinde görünüyor, kargo firması Kolay Gelsin tarafında ise 3 gündür “yolda” ibaresi değişmeden duruyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın sürekli gecikmesi beni mağdur ediyor.

10917760067 numaralı siparişime ait yemek takımımın en kısa sürede, hasarsız ve eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, kargo sürecindeki aksaklığın da incelenmesini talep ediyorum.

5 Şubat 16:20 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Eflal
5 Şubat 16:39

Şarjım bittiği için telefonu açamadım lütfen tekrar arayın

5 Şubat 17:23

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Eflal
5 Şubat 17:31

Lütfen tekrar arayın

6 Şubat 15:11

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

6 Şubat 17:55

Değerli Madame Coco Müşterimiz Eflal Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

7 Şubat 12:27

Değerli Madame Coco Müşterimiz Eflal Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Eflal
7 Şubat 22:55

Neşrin hanıma teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Ürünler Ve İade Takibinde Karşılaşılan Sorun

266

01.05.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesinden yemek takımı ve kupa bardak siparişi verdim. Tek sipariş oluşturm...

Kırık Gelen Ürünler Ve İade Takibinde Karşılaşılan Sorun

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Bavulun Tekerleği Kırıldı

Madame CocoBavulun Tekerleği Kırıldı

Profil fotoğrafı
Arezoo
Madame Coco Valizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Madame CocoValizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Arezoo
Paşabahçe Madame Coco Şu Şişesi Sorunu

Paşabahçe MadameCoco Şu Şişesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Canan
Vaillant Madame Coco Pike Sorunu

Vaillant MadameCoco Pike Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurdan
Madame Coco Nevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Madame CocoNevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Madame Coco Bonneville Tencere Hüsranı

Madame CocoBonneville Tencere Hüsranı

Profil fotoğrafı
Beyhan
TrustBuy Skoru