to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Onayı Ve İade Bekleniyor
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 05.02.2026 tarihinde 2.599,90 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ancak sistemde hâlâ yalnızca “iptal talebiniz alınmıştır” ifadesi görünüyor, iptal onayı ve para iadesiyle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişim sistemde “onaylandı” aşamasında görünmeye devam ediyor.
3150954394513626 numaralı siparişime ilişkin olarak canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Böyle bir durumda muhatap bulamamak ve sürecin ne olacağına dair hiçbir net bilgi alamadan beklemek oldukça rahatsız edici bir durum.
Siparişimin iptal sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, iptalin onaylanarak 2.599,90 TL tutarındaki kredi kartı ödememin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gizem Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gizem Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gizem Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Çok yakından ilgilenildi her detayıyla. Şikayet ettiğim için bile mahcup hissettim teşekkürler
