to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kâse İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Madame Coco’nun web sitesinden 1 Şubat 2026 Pazar günü 2 takım, 27 parçalık Mirage yemek takımı satın aldım. Siparişim 5 Şubat 2026 Perşembe günü teslim edildi ancak kutulardan birinin içindeki kaselerden biri kırık çıktı. Diğer parçalarda herhangi bir sorun yok, sadece bir adet kase kırık durumda.
Elimde siparişime ait 3147177312021884 numaralı sipariş/fatura bilgisi bulunmaktadır. Kırık gelen ürünle ilgili olarak hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım ve sorunumu iletemedim.
Kırık gelen bu kâsenin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün kırık haline ait fotoğrafı da istenmesi durumunda paylaşabilirim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sevil Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sevil Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
