Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Çatlak Parça Ücretsiz Değişim Talebi

Çatlak Parça Ücretsiz Değişim Talebi
Çatlak Parça Ücretsiz Değişim Talebi
Çatlak Parça Ücretsiz Değişim Talebi
Asiye
7 Şubat 22:12249
Asiye'nin Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim

Madame Coco’dan uygulama üzerinden Relief 6 kişilik 24 parça yemek takımı satın aldım. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyizim için aldığım için kargodan teslim aldıktan sonra kutusunu açıp parçalarda herhangi bir kırık veya hata olup olmadığını kontrol etmek istedim ve bu esnada parçalardan birinde çatlak olduğunu fark ettim.

Ürünü beğenerek aldığım için iade etmek istemiyorum, yalnızca çatlak olan parçaların yenileriyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 3148579782812349’dur. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

8 Şubat 11:37 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Asiye Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Asiye
Asiye
8 Şubat 11:51

Cevabınızı bekliyorum teşekkürler

Asiye
Asiye
9 Şubat 00:16

Hala bir cevap gelmedi ürün ile ilgili

9 Şubat 15:44

Değerli Madame Coco Müşterimiz Asiye Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

11 Şubat 16:58

Değerli Madame Coco Müşterimiz Asiye Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Asiye
Asiye
11 Şubat 17:00

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kırık Ve Eksik Ürünlerle Gelen Yemek Takımı Hayal Kırıklığı

Seyfullah
Seyfullah
Madame Coco
11 Aralık 2024 12:56674

Madame Coco online mağazasından 6 kişilik 24 parça yemek takımı sipariş ettim. Lojmanda yaşadığımızdan gelen kargolar gi...

Kırık Ve Eksik Ürünlerle Gelen Yemek Takımı Hayal Kırıklığı
Kırık Ve Eksik Ürünlerle Gelen Yemek Takımı Hayal Kırıklığı
Kırık Ve Eksik Ürünlerle Gelen Yemek Takımı Hayal Kırıklığı
Kırık Ve Eksik Ürünlerle Gelen Yemek Takımı Hayal Kırıklığı
+3
1

Madamme Coco Yedek Parça Temin Etmiyor

Büşra
31 Ağustos 2023 18:222.379

Madamme Coco'nun Online mağazasından Royal 24 Parça Yemek Takımı aldım ve 4 adet tabağı kutudan kırık çıktı. Zaten 6 gün...

Madamme Coco Yedek Parça Temin Etmiyor
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru